门店销售成功秘诀有哪些
话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么门店销售成功秘诀有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
门店销售成功五个秘诀:
门店销售成功秘诀一、试试成交法
试试成交法,主要适用于顾客确有需要,但疑心又较重,难以下决心的情况。
“您不妨先试着拿几个回家,试试效果怎么样,不满意的话,我给您退还;满意的话,您下次再来大量的购买……”
此法能使顾客充分感受到产品的好处和带来的利益,增强其信任感和信心。但一定要对自己的产品有绝对的信心,并且指导好使用方法和公司售后服务规则。
门店销售成功秘诀二、机会成交法
机不可失,时不再来。让顾客意识到现在购买是一个机会,良机一去不复返,不及时购买就会产生损失。这样,顾客的购买心理就会紧张起来,由犹豫变为果断,促使其立即做出购买行为。
时机无非有“促销时间”、“限量生产”、“款式唯一”等等方面的唯一性,大家一定充分利用好。
门店销售成功秘诀三、诉求成交法
用感人的语言使顾客下定购买决心,如“您女儿看见这件衣服一定会很高兴的。”
以上各种成交的方法,我们要灵活使用,对不同的顾客、不同的产品等等的不同加以配合交叉使用,你与顾客的成交率就会明显提升。
门店销售成功秘诀四、假定成交法
假定顾客已经接受该产品,进而直接要求顾客成交的一种方法。
举例,店员在跟顾客谈话的时候,直接说,你买回去之后,如何使用?如何保养之类的语言,或者如“王先生,我们免费送货上门,您看是今天给您送,还是明天给您送?”……
假定成交法主要适用于犹豫不决、没有主见的顾客,要看准顾客类型和成交信号,同时我们要表情大方、语言温和、委婉体贴、亲切自然,切忌自作主张和咄咄逼人。
门店销售成功秘诀五、选择成交法
永远不要问顾客“要不要?”,而要问顾客“要哪一个?”。
例如产品款式、颜色、价位、性能、尺寸、数量、送货方式、时间、地点等都可作为选择成交的发问内容。无论顾客怎样选择都能成交,并利用充分调动顾客决策的积极性,较快地促成交易。
门店促销技巧:
一、特价
特价或折扣,就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且,这种特价促销通常是有时段性的,一般会注明特价时间段和地点。当然,这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。
二、优惠券(代金券或折扣券)
优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如,顾客消费达到一定额度时,给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品,而不能用于特价销售品种。在使用该种券时,价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换,使用时不足部分不得退换成现金。
三、赠品
赠品是指顾客在购买某个商品时,可获得额外的赠送,这种赠送可以是同种商品,也可以是不一样的商品或者物品,目的就是让顾客觉得超值,划算。
四、“回扣”促销
给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现,而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如,常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代,很多厂家开发了电子促销方式,需要消费者登录主页或者网站,输入产品编号或者指定的数字,参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。
五、抽奖促销
消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格,并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力,分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率,否则会让消费者产生虚假感。目前,中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外,除了即买即开的奖品外,大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。