财务关系的管理策略有什么

2017-06-07

财务关系的管理策略

(一)以强化“关系资产”的管理改善财务关系

“关系资产”不同于物质资产，物质资产存在于人以外的物质，“关系资产”也不同于人力资产，人力资产存在于人体之中，“关系资产”存在于人际之间，表现为人际关系。“关系资产”的价值在于为未来的交易和服务提供增加值，其内涵主要是关于他人的信息、具有某种特殊意义的关系，信任关系，合作关系等等。在财务管理的实践中，企业与相关利益者之间的财务关系就属于关系资产。企业要在激烈的市场竞争中谋求发展和壮大，就必然妥善地处理和协调与各方面的关系，这其中很重要的部分就是财务关系，通过建立客户关系网络，在线财务管理和公共关系财务，形成企业与利益相关者之间的信息互动，信息传递和交流，提高财务服务效率和质量，加强财务关系。企业发展的瓶颈，可能不在于显而易见的生产流程或服务流程，而在于不显眼的诸如计划预算的协调等领域，在客户评价、销售计划和记录、分销商支援、合同管理和预算管理等方面的整合，发展系统的规划和必要的技术手段，旨在强化“关系资产”的管理，为企业经营创造良好的外部环境。

(二)以创新性思维方式管理财务关系

事实上，在改善企业财务关系方面，已经有了许多创新性的理念和方法。为了化解经营者与所有者之间利益的矛盾与冲突，减少“逆向选择”、“道德风险”对投资人的损害，以股票期权的创新方式，协调经营者与所有者之间的财务关系，使经营者的目标与所有者的目标保持一致。在企业与债权人，企业与企业职工之间，通过可转换债券、职工持股计划等，或合同条款的创新性思维，协调企业与他们之间的财务关系。在知识经济时代，知识将成为企业的核心竞争力，成为经营中起关键作用的要素。与其它生产要素不同的是，拥有知识的人是否愿意发挥其才能至关重要，如何调动科技人才的积极性，将成为企业财务关系中最重要的组成部分。以创新性思维方式管理财务关系，就是要根据客观变化了的环境，在制度、理念、方法和手段上不断创新，以更现实、更规范、更科学的方式，调整各种财务关系。

(三)以财务战略的眼光管理财务关系

以往的竞争是你死我活、两败俱伤的竞争，在网络经济时代，这种竞争方式已发生了变化，企业不可能在所有领域获得竞争优势，通过合作竞争，达到双赢或共赢成为企业的共同的愿望。合作竞争意味着企业要在经营中扮演不同的角色，最大限度地发挥自己的优势。合作竞争的方式是多种多样的，以网络的、虚拟的、供应链的、兼并、持股和控股的方式所开展的企业间的合作，反映了企业的战略竞争思想、理念和态势，财务管理也需要做出相应的调整，以财务战略的理念，管理新型的财务关系，配合企业的战略竞争的实现。与技术性财务的交易处理、资本募集、成本管理、会计控制、预算和财务报告编制的不同之处在于，战略性财务侧重于财务作业流程重组与再造、企业经营风险和机会的评估，企业增加值的营运分析，公司绩效管理框架的发展等具有战略性的业务，战略性财务必然涉及战略性财务关系的平衡和调整，调整和协商的思路应着眼于整体利益而不是局部利益关系，长期利益而不是短期利益关系，像海尔的国际化战略中的“先创牌、后创汇”的理念，调整平衡的可能不仅仅是资金问题，更重要的是财务关系问题。

(四)以企业文化为基石发展持久稳固的财务关系

企业文化就是企业的价值观，企业的信念和企业的灵魂。一个没有灵魂的企业，是不可能获得持久发展的。企业文化是一种力量，表现为企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。巧妙利用这些文化力，对改善和调整企业的财务关系将发挥积极作用。

海尔的企业文化是“顾客永远是对的”，这样的企业文化要求企业一切工作都要围绕顾客展开，为顾客着想，让顾客满意，实现的条件是“允许各自为战，不允许各自为政”，相应的财务管理只能是分权式财务管理模式，通过权利的分享和财务关系的调整，赋予下属企业更多的自主权、更大的灵活性，如允许下属企业在控制整体财务风险的前提下，进入国际资本市场，采取灵活的融资方式引进外资，以充实其经营资本。三株公司作为一个成功的民营企业，家族式文化决定了它所采取的是集权式的财务管理模式，从人事、核算、监督和经营方面强化财务管理。公司总部直接任命，财务中心直接领导子公司的财务人员，通过财务人员与子公司经理的相互牵制，将财权完全集中于总部，保证了公司经营高效稳健。显然，这两家公司的财务管理模式大相径庭，但都适应于他们的企业文化，并建立起与企亚文化相适应的稳固的财务关系，为企业的成长和发展提供了保障。

财务关系与财务管理环境

财务管理环境是影响财务主体财务机制运行的各种外部条件和因素。财务管理环境既有自然属性的一面,更有其社会属性的一面。因此,财务主体与财务管理环境的交互作用的结果,就不仅体现了一种技术关系,还包括了财务主体与其他财务主体之间的社会关系在内,这种社会关系则集中表现为各种财务关系。财务关系的存在说明财务管理绝不是类似自然科学的一种技术或方法,而是蕴涵了丰富制度内容的社会科学。

财务管理环境和财务主体之间存在着一种交互作用,这种交互作用不断演绎着新的财务关系。各种财务管理活动,究其实质,都是对财务关系进行调整和重新设计。因此,财务关系是财务管理的本质,而财务管理环境和财务活动则只不过是财务管理的表象。

财务关系管理

从企业生存、发展和获利的总目标来看，实现这个目标需要在企业内部与外部建立起多层次的代理关系、客户关系、业务关系、人际关系等，其中财务关系是基础性的、关键性和核心性的关系。

然而，财务关系同其他关系往往你中有我，我中有你，相互影响和相互制约，使财务关系与其他关系剪不断，理还乱，增加了财务关系管理的难度。

在以往的财务关系管理中，一般将财务关系描述为股东与经营者、股东与债权人、企业与政府、企业与市场、企业内部的财务关系。这种从财务主体角度管理财务关系，容易使财务关系管理表面化、宽泛化和财务化。从财务关系不同视野研究和管理财务关系不难看出财务关系的复杂性、层次性，以及与其他管理的相关性。

财务关系管理的目标就是使利益相关者的利益能够达成一致的规则或制度安排，以保障其利益是可以预期的、持久的和互利的。上市公司股权分制改革就是在博弈、创新规则和强有力推进中完成利益相关者财务关系调整，为上市公司未来可持续发展创造市场化的基石。

企业战略联盟改变着企业未来经营成本与现金流，也改变着企业未来的销售和利润。在财务关系的博弈中，制度安排、规则制定、利益分享达成一致，联盟才能稳固而持久，而且伴随着交易频繁发生，信任性财务关系将变得更加稳健和可靠。麦当劳与供应商的定期会晤机制，以及与供应商的成本核算和利润分享安排，或许会给财务关系管理带来一些有益的启示。

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