什么是宽带
宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够传送的资料也相对增加。那么，什么是宽带?
宽带是指在同一个传输介质上，可以利用不同的频道进行多重传输，并且传输速度在1.5m比特/秒以上的接入技术。与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术的最大优势就是接入的带宽大大拓展，一般是普通拔号上网的30倍。宽带接入一直是整个互联网业界和广大网友所孜孜以求的。目前已向公众开放的宽带接入方案有，基于现在电话线路的adsl 技术、基于现有有线电视线路的cable modem技术、重新铺设光纤的fttb 宽带技术、宽带卫星技术、本地多点分配系统lmds技术等。在现阶段，adsl和cablemodem是最为可行的，它们不需要重新布线，接入设备和使用成本都相对较低。
宽带
宽带如何安装
第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导 ;(开始->;程序->;附件->;通讯->;新建连接向导)，由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。
第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示， ;直接单击“下一步”
第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”
第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”
第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”
第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”
第八步：然后输入自己用户名(******@)和密码(一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写)，并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”
第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。
第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。
第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。
连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了!
备注：由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装拨号软件和建立拨号连接。
(七)业务变更
当办理开通、暂停机、重新开通、拆机、移机等业务时，需要拨打客服。