国际商务馈赠礼仪

2017-02-08

国际商务人员向客户赠送礼品既能表达自己对客户的心意,又能体现礼物的实际小勇,如何“送礼得当”,其关键是商务礼品的选择。下面是为大家准备的国际商务馈赠礼仪,希望可以帮助大家!

国际商务馈赠礼仪

1.礼物馈赠的对象

不同对象的需要和喜好是不一样的,比如,外宾喜欢自己的商务伙伴送能代表民族特色的礼物;喜欢书法的朋友可能喜欢别人送他字画;喜欢收藏邮票的人喜欢对方送他有珍藏价值的邮票,因此不一定是贵重的礼物才是最好的。而且在送礼物的时候要注意到三大禁忌:民族禁忌、职业方面的禁忌和个人方面的禁忌。

2.馈赠礼物的目的

在商务交往中送礼物大多是表示祝贺友好,希望和对方保持良好的关系。而不能是因为要达到某些商业方面的利益和对方故意套近乎,这样会让对方感到厌恶。

3.馈赠礼物的时间

在商务交往中的初次见面是不适合送礼物的,可以在告别或下次见面的时候送礼物,在对方比较重要的节日或者是庆典中是可以送礼物的。

4.赠送礼品的方式

包括面交、寄交、转交。将礼品进行精美的包装,这样可以让对方感受到你对对方的重视。如果可能最好是当面交给对方,如果是寄交或是转交要附带祝福之类的话语。

商务礼品的定位:首先考虑礼品的用途和场合,主要包括:表示谢意或敬意,庆典纪念,开张开业,大型会议,重要节日,表示慰问。

了解客户的礼品馈赠习俗:美国人喜欢奇特的礼品,不太注重礼物的轻重。法国人很浪漫,喜欢知识性和艺术性强的礼物。英国人一般只接受较轻的礼品,如果礼品价格很高,英国人将认为对方在行贿而拒绝接受。德国人讲究礼品的经济适用和包装精美,重视双方的情谊。俄罗斯人热情豪放,喜欢鲜花和名牌。阿拉伯人通常把初次见面的赠送礼品视为行贿。

商务人员代表本企业和公司为客户选择礼品时,主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义,而不在于礼物自身的价格。所以,一些公司和企业自己设计并定制的带有本单位名称的纪念章等都是非常合适的。

商务礼品馈赠的时机:在韩国,商业礼品是在正式谈判之前送;在德国,商务礼品在谈判之后送;在南美洲国家,只有在会议结束时才赠送礼物;英国人送礼的时间一般选在晚上;日本人常常初次见面就送人礼物;法国人一般要到下次见面才送礼。

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