电力市场营销分析论文

2017-06-06

电力体制改革的深入进行,打破垄断,引入竞争成为改革的目标。因此,应大力开拓电力销售市场,提高电力质量、改善服务,以取得最大的效益。下面是小编给大家推荐的电力市场营销分析论文,希望大家喜欢!

电力市场营销分析论文篇一

《电力市场营销分析》

摘要:本文通过对目前电力市场普遍存在的问题进行分析,通过转变思想观念,通过优质服务、价格、营销等策略来开拓市场。

关键词:现状 问题 观念 策略

中图分类号:F407.61 文献标识码: A 文章编号:

一个企业能否在市场竞争中长领风骚,在很大程度上取决于企业面对变化的挑战能否保持高度的敏感性。对环境的敏感性主要是指能够预测环境的变化,先期调整自己,当环境条件开始发生作用时,能够利用机遇,避免不利因素,顺势而动,企业就可以比较顺利地发展。

一、我国电力市场现状

我国的电力行业是垄断行业、其主体是大型国有企业。长期以来,人们习惯于计划经济体制模式,电力市场基本是卖方市场,即电厂发多少电,用户就用多少电。随着我国电力体制改革的深入推进,电力基础设施投资明显加大,电厂电网建设有了飞跃发展。同时,随着国家市场经济的逐步规范,任何行业的垄断格局都将被打破,电力市场也发生了根本性的转变,从计划经济逐步过渡为市场经济,电力市场逐步由卖方市场转变为买方市场,因此,国有电力企业必须要适应这种转变,迅速建立自己的市场。

二、电力管理体制问题

以前,我国城网一般实行供电企业供电到户、抄表到户、服务到户,而农村抄表收费到农村变压器的总表,以上部分严格执行国家现行电价,但由于农村用电管理薄弱,一些地方“人情电”、“关系电”、“权利电”现象十分严重,有些地方层层趸售、个人承包电费、偷窃电现象严重,这些损失分摊到农民身上,造成电价成倍增长,增加了农民的负担,磋商了农民用电的积极性,损害了农民的利益,也损害了供电企业的形象。

投资体制的不合理是线路老化的重要一个方面。改革开放以来,国民经济平均以10%的速度增长,而电力建设相对滞后。因此,加强电网建设,形成合理布局,是电力增长的关键。价格机制缺乏市场竞争力。目前,我国大部分电厂没有实行竞价上网的原则,电价高居不下,也加重了用户的负担。比如城市取暖,除了对环保考核比较严格的地区,还是用煤和油作为能源的多。因此横向比较,电力产品要具备成本优势,才能具备价格优势,虽然这其中与国家宏观调控、实行统一市场原料价格有关,但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。

三、电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感树立现代市场营销观念

“电”作为一种特殊商品,具有独特的特点,它要求产、供、销同时完成,即电厂、供电企业、用户同时运行,供电企业在其中起着非常重要的作用。长期以来,受市场经济的影响,一直是旱涝保收。伴随着国家市场经济逐步规范,任何垄断行业都将被打破,都将引入竞争机制,特别是电力买方市场的出现,都要求我们营销观念的彻底转变,即最大限度地满足用户(消费者)的利益,企业兼顾企业利益、职工利益、社会利益,树立现代社会市场营销观念的更新,只有实现观念的更新,意识的转变,以及思想上的到位,才能在市场经济的大潮中站稳脚跟,立于不败之地。

四、电力市场营销策略

电力企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸,而应充分发挥主观能动性,推动并促进电力市场的发展。

产品策略。产品的整体观念是有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务。

电是一种商品,它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成,电力产品市场首先要进行分析预测,摸清底数,掌握市场潜力,制定详细的市场计划。

电力虽然是一种单一产品,但它具有优质、干净、安全方便、价廉的特点,与广大人民群众的生产生活密不可分,且深入社会的各个方面,营销人员应广泛宣传电能优点,引导用户用电,增强人民的环保意识。同时提供技术咨询,介绍安装、使用中的注意事项,还应根据用户需求,装设漏电保护器等,以确保人民安全用电。鼓励用户使用价格低廉的低谷电能,最大限度地减少企业成本和用户负担,同时也可起到削峰填谷的作用,进一步提高负荷率,降低购电成本。

取消计划经济体制下的用电限制,对所有用户敞开用电、鼓励用电,通过电能量采集系统监控一些发展前景好的用户,及时掌握其用电的发展趋势,引导用户合理使用电能;对一些社会效益低、能耗大的用户,要通过价格的杠杆作用引导其降低能耗。

加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电电网和配电电网,电能通过它们送到千家万户,只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网,作为商品的电能才能够“卖”得出去。

增加供电电源点,提高电能质量。由于通电初期,电网布局的局限性,加之电网建设远远跟不上市场经济的发展,供电可靠性很低,一般为单一电源且电压等级低,线路和设备损耗大,即使网上电力供应充足,但由于配电设备老化、容量限制,也不能满足用户需要,有时还发生拉闸限电现象。电网改造完成后,这一现象已不复存在。

根据用电需要进行电网改造。用电初期,线路架设是根据当时的负荷设计的,没有考虑以后的发展,只重社会效益忽视市场经济效益,随着经济的发展,用电量逐渐增加,原有的配电线路和高能耗变压器已严重超载,电压不完顶,高峰期间用户电灯不亮,电视无法看清,同时也增加了电能损耗。电网改造后,配电结构趋于合理,将为我们增加更为广阔的电力市场。

以优质的服务,去寻求和开拓市场。产品策略的重要内容是产品服务。客户购买电能,一是购买商品,二是购买服务。当今成功企业无一不是用高标准的服务去赢得市场,电力企业也不例外。电“卖”出去后,售后服务工作必须跟上,因为电力用户的满足程度就是我们明天潜在的电力市场,因此,供电企业的服务不能只停留在故障处理上,而应从拥护的需求—设计—施工—验收—运行—售后服务—故障处理—扩大需求的各个环节提供咨询或服务。为此,山西省电力公司不断开展的各项优质服务活动就是要做到“客户只需一个电话,其余的事情我们来做”,杜绝了“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风,改变“等待求助”为“上门服务”方式,公开办事程度,提供优质电能服务,采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。市场经济需要热情有加的“文明企业”,在职工中开展文明礼貌用语和微笑服务。聘请社会监督员活动,更把我们的承诺和服务置于人民的监督之下,如:业扩报装实行“首问负责制 ”,简化了手续,方便了用户,使用户感到了用电和在商场购物一样,有了“上帝”般的感觉,靠服务赢得市场,赢得用户的信赖。

价格策略。价格策略的三大中心是:成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营,电网统一调度,因此,围绕用户需求降低成本,避免搭车收费和乱加价,是扩大电力营销的重要措施。

通过规范电价来提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价,国家制定的电价并不高,但许多地方执行起来就变了样,如各级政府强加的搭车收费就将电价人为加大,过高的线路、配电损耗及违章用电、窃电等也加大了用户的负担,因此,规范用电秩序是当务之急。

以上措施的采用,规范了用电秩序,开拓了电力市场广阔的前景。

营销策略。电力销售尽量减少中间环节,一方面避免资源的浪费,另一方面便于管理,降低电价。因为中间环节越多,管理上的漏洞就会越多。电力企业通过实现“四到户”的销售方式,就是为了取消太多的中间环节,最终有利于用户,有利于供电企业的发展,有利于社会的稳定。

监督检查,开拓市场策略。长期以来供电企业在计划经济的缺电、垄断情况下运营,对电力用户缺乏深入的调研。现在可以说,不了解客户就不了解市场,更说不上开拓市场和开展优质服务了。在市场经济新形势下应在加强个专业管理的同时,建立工作机制,以市场需求为导向,从不同角度来满足客户对电力及服务的需求。用电检查专业在工作范围上涉及各个专业,在工作深度上能够充分了解各用户的用电需求及发展情况,对进一步开拓电力市场,加强市场营销管理和服务十分有利。因此,供电企业应加大用电检查专业工作力度,将依法维护电网安全同电力增供扩销工作结合起来,促进电力市场规范,并更好地为客户服务。

结束语:随着社会主义市场经济的不断深入发展,用户内部机构、产权发生了变更的同时产生了新的需求,而电力企业也从卖方市场逐步转变为买方市场,经营观念也产生了较大转变,这些变化都促进电力企业适应新的经济形式的需要,从企业内部经营机制和思想观念入手,转轨变型。电力体制改革的深入进行,打破垄断,引入竞争成为改革的目标。这就要求我们在激烈的竞争中争取主动,对不断变化的市场营销环境作出积极地反应,将新的营销观念运用于营销活动实践中,大力开拓电力销售市场,提高电力质量、改善服务,以取得最大的效益。

参考文献:

【1】姬宏科.加强水电工程施工项目分包管理的思考.水利水电工程造价,2007年第3期.

【2】甘子光主编.《中国照明工程年鉴(2008)》【M】.北京:机械工业出版社,2008;10

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