怎么说服

2016-12-02

很多鸡汤说,你无法说服一个世界观,人生观,价值观已经确立的成年人,其实不然,生活中,我们说服别人的时候,常常会有这种感觉,有些明摆着的事儿,你和对方讲道理,对方却还是不明白,我们干着急。下面小编来告诉你怎么说服吧。

说服方法:学会用下切的沟通方式

简单的道理别人不懂,这不是因为他们笨,而是因为这些人太坚持自己的信念了。你要改变他们的信念,说服是不起作用的,要学会用下切的沟通方式,靠细节打败别人。

大家都知道,坚定的信念,对人成就大事有帮助,但你知道吗,坏的信念危害更大,甚至能危害你的健康。医学上有一个实验,是说得了抑郁症的人,总觉得自己什么都不行,就算大家都说他很优秀,也改变不了他的想法。于是医生就给抑郁症病人,开一种“安慰剂”,告诉病人这种药可以治他的病,让它变优秀,但其实呢,病人吃的不过是淀粉。可病人相信医生,而且病真的就好了。更邪门的是,研究发现,用安慰剂就能治好80%以上的精神类问题,原因就是,病人相信安慰剂可以治病。你看,信念甚至可以改变我们的生理反应。

那遇到这种信念特别强的人,该怎么做呢?这篇文章介绍了一种下切的沟通方法。我们沟通的时候,回应别人一般有两种模式,一种叫上堆,一种叫下切。什么意思呢?举个例子,妻子告诉丈夫,自己买了一把新椅子。如果是上堆式回应,丈夫可能这么说:“哦,你买了一个新家具。”这种回答让话题更概括,把具体的椅子概括为抽象的家具。而下切式回应,是把话题向下具体化、细节化,比如,丈夫可以说:“椅子是什么牌子的,什么颜色的?”这样就把话题分解细化。

下切式回应有两个好处。第一个好处,能让对方知道你在关注他,想和他交流。比如,妻子跟丈夫说,我做了个新发型。如果丈夫说,挺好的。这就是个上堆式的总结评价,妻子就很容易不高兴,觉得老公不关心他。如果丈夫说,这个发型挺适合你的,在哪里做的?这就是下切式的回答,顺着做头发向下问,妻子就会觉得丈夫很关注自己。

另一个好处是,下切式回应能分解对方的信念,更容易解决问题。比如,有个精神病人,坚定的认为自己是一具尸体,然后整天不吃不喝。医生告诉他,他不是尸体,他根本不信。后来医生就说,既然你说自己是尸体,那我问你,尸体会不会流血?病人说,当然不会了。然后医生用针刺破了他的皮肤,这个精神病人就开始哗哗流血。医生的想法是,这样他总相信自己不是尸体了吧。谁知,他很震惊地说,天哪,尸体居然会流血!在这里,病人的信念,就是“我是一具尸体”,医生想让他相信自己不是尸体,直接挑战了他的信念,结果失败了。医生最后是怎么做的呢?他发现,既然改变不了“他是尸体”的想法,至少先让他好好活着啊。所以医生就说:“既然尸体能流血,那是不是还可以吃东西?要不咱们试试吧,也许尸体也能过得不错。”结果,病人就很配合地开始吃饭了。你看,医生所做的事,就是在病人信念的基础上,向下拓展,具体化了信念的含义,才发现了改变病人现状的方法。

再比如,有个女孩,爱上了一个花花公子,家人都劝她分手,但怎么说女孩都不听。女孩就是觉得,他一定是爱我的,根本不是你们说的那样,你们都在污蔑他。家里人的做法,也是直接挑战了女孩的信念,他们越强调“这男的是个花花公子”,女孩就越是坚信“他是个只对我动心的花花公子”。所以,高情商的父母,都会先承认女孩的信念,然后再引导着她,告诉她什么是爱,比如,要专一、要有担当。然后从细节入手,让女孩看到这个花花公子是怎么对别的女孩好的,让女儿有具体的感受,自然就会影响她的信念。这时候,女儿就会因为失望和花花公子分手了。

所以,下次你说服别人的时候,也可以试试这种方法,避免直接的信念冲突,关注细节,从细节中寻找突破口。

说服方法:4个小技巧

1 .取得他人的信任。

在说服他人的时候,最重要的是取得对方的信任。只有对方信任你,才会正确地、友好地理解你的观点和理由。社会心理学家们认为,信任是人际沟通的“过滤”。只有对方信任你,才会理解你友好的动机,否则,如果对方不信任你,即使你说服他的动机是友好的,也会经过“不信任”的“过滤器”作用而变成其他的东西。因此说服他人时若能取得他人的信任,是非常重要的。

2 .站在他人的角度设身处地地谈问题。

要说服对方,就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由,亦即要设身处地地为对方想一想,从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉。这样,对方就会信任你,就会感到你是在为他着想,这样,说服的效果将会十分明显。

3 .创造出良好的“是”的氛围。

从谈话一开始,就要创造一个说“是”的气氛,而不要形成一个“否”的气氛。不形成一个否定气氛,就是不要把对方置于不同意、不愿做的地位,然后再去批驳他、劝说他。比如说:“我晓得你会反对……可是事情已经到这一步了,还能怎样呢?”这样说来,对方仍然难以接受你的看法。在说服他人时,要把对方看作是能够做或同意做的。比如“我知道你是能够把这件事情做得很好,却不愿意去做而已”;又比如:“你一定会以这个问题感兴趣的”等等。商务谈判事实表明,从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方,就会帮助对方提高自信心,并接受已方的意见。

美国著名学者霍华曾经提出让别人说“是”的 30 条指南,现摘录几条如下,供谈判者参考。

尽量以简单明了的方式说明你的要求。

要照顾对方的情绪。

要以充满信心的态度去说服对方。

找出引起对方注目的话题,并使他继续注目。

让对方感觉到,你非常感谢他的协助。如果对方遇到困难,你就应该努力帮助他解决。

直率地说出自己的希望。

向对方反复说明,他对你的协助的重要性。

切忌以高压的手段强迫对多。

要表现出亲切的态度。

掌握对方的好奇心。

让对方了解你,并非是“取”,而是在“给”。

让对方自由发现意见。

要让对方证明,为什么赞成你是最好的决定。

让对方知道,你只要在他身旁,便觉得很快乐。

4 .说服用语要推敲。

在商务谈判中,欲说服对方,用语一定要推敲。事实上,说服他人时,用语的色彩不一样,说服的效果就会截然不同。通常情况下,在说服他人时要避免用“愤怒”、“怨恨”、“生气”或“恼怒”这类字眼,即使在表述自己的情绪时,比如像担心、失意、害怕、忧虑等等,也要在用词上注意上注意推敲,这样才会收到良好的效果。

或者...

1》先倾听,顺着讲,到他讲到没话时,我们再讲;

2》你希望对方是怎样的人,就用赞美的方法告诉他是怎样的人;

3》一再的表示理解,不要和他争辩;

4》语言,行动(态度诚恳,动作眼神亲切)。

让他人信任自己嘛...

像对待自己一样地真诚对待别人.做的事情要能让别人信任.不应该说一套做一套..你说的[很快]信任自己...可能有点难.如果讲求时间的话..很多人是不可能完全相信你.而可能只是相信你的话...

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