人际交往中的心理礼仪是什么
人际交往时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质,它体现着一个人的意志和力量,牵制着人的思维和言谈举止。下面是小编给大家搜集整理的人际交往中的心理礼仪文章内容。
人际交往中的心理礼仪
首先交际时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质,它体现着一个人的意志和力量,牵制着人的思维和言谈举止。公共关系人员面对的是激烈竞争的市场,制造的是有利于宣传自我形象的各种场合和气氛,接触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的朋友。若想应付自如,首先要有不可动摇的自信。
培养在交际中自信心的方法是:
① 刺激目标意识
信念是人类的征服者,一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。
② 充分肯定自己
在社交时,要经常意识到,作为一个正常人,每个人都拥有人所共有的一切天赋,并且具有某种特长和优势。在与人交往时,尽可能地摒弃“不可能”的意念。颇富经验的推销员告诉我们,当心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时,和对方交涉的成功率必然很高。
③ 主动评估对方
夸张对手的实力使自己不战而退,实际上已经注定了失败的命运。对手实力尽管强己数倍,但如果能在心理上保持与之平等的心态发挥潜能,天平的倾斜方向便很难预料。如果时时在意对方的评价,心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。相反,观察对方的表情、服装和举止,找出缺陷,由受评估的被动地位转为评估他人的主动者,产生与对方对等的心理关系,厌烦和紧张感会淡缓,最后悄然而去。
④ 主动进攻
当初次与人见面时,应主动去招呼,强有力地握住对方的手,开个无伤大雅的玩笑,紧张感也会烟消云散。
⑤ 幽默与自嘲
幽默感是克服自卑心理的良药。在怯场失常时,为了不使自己陷于失败的懊丧之中,若能超然于自我之上自嘲娱人,自信心会回到身边。
⑥ 讲究仪表
整洁得体,考究入时的装扮,不仅显示出一个人的精神状态,也使人在自我完美中得到心理上的满足,自信心会油然而生。
人际交往的微笑礼仪
微笑,是人类最基本的动作。
微笑的含义
人是微笑的唯一载体,微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果,有时象慢镜头中的花朵开放,有时象遮月的薄云缓缓退走,有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的,它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然,很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的,甚至是阴沉的、狡诈的微笑。诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的,不渲染声色,不夸张感情,轻轻地、慢慢地、柔柔地,自然产生。
微笑的分类
微笑的种类很多很细,但归纳起来大体可分为以下几种:
1、真诚的微笑:具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。
2、信服的微笑:带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示,或是双方会心的淡淡一笑。
3、友善的微笑:亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。
4、爱恋的微笑:男女之间的、依恋相爱的、欲火烧心的甜蜜一笑。
5、喜悦的微笑:成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。
6、美媚的微笑:优美雅静又带有逗趣的轻笑,或既妩媚漫柔、讨人喜欢又带有挑逗性的谄笑。
7、娇羞的微笑:娇溜溜、羞答答、文静静,嫩面含羞、浅笑似花。
8、苦涩的微笑:内心的莫大酸楚或伤痛不愿意渲染外微笑图片欣赏(19张)泄,只有挂在嘴边的一丝苦笑才能真正表达深刻。
9、无奈的微笑:失意时、失败时无所求助、无所寄托、无可奈何的窘迫、尴尬、困惑、忍受、忍耐的勉强低笑。
10、礼仪的微笑:陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容,平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。
11、职业的微笑:服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业,保持微笑是起码的要求,无论心情好坏,无论自己有没有微笑的动因,都需要自觉地面带笑容,这是领导的要求,职业的需要,长期也可能形成了习惯;有时竞技场上负于对手也需要高雅的职业姿态的微笑。
12、虚假的微笑:不实在、无诚心、假意、做作,带有令人不可信任的笑眯眯的表情;有些时候,虚假的笑也带有良善的意味,以对亲人掩饰真实的失望和痛苦。
13、轻蔑的微笑:带有轻视、蔑视、鄙视的神态,是根本看不起人的一种表情的自然流露。
14、嘲讽的微笑:带有嘲弄、愚弄、讽刺、挖苦的意味,但又不动声色的一种浅笑。
15、阴沉的微笑:脸色阴沉、冷漠无情,不该有笑但却是露出一半牙齿的笑。
16、狡诈的微笑:很善于算计的人,在欺诈或玩弄什么鬼把戏的时候,对人流露出的一种奸诈、唬骗,使人无法信任的一种笑;有时也可能是怀有某种幸灾乐祸的恶意低笑。
微笑的特性
微笑应该是人类独特的一种微妙表情,是人类的体态语言,是一种不确切的语言,是一种无声的感召,一首无曲的小调,是一朵无香的尚未绽放的小花,是一片飘忽不定的似幻似真的淡淡白云,更是一种抚慰心灵的药剂。可以因时因事而来,也可以是无意识、下意识地产生,而且会无缘无故瞬间消失,它总是那么神秘,但又让人心情舒畅。总之,微笑具有普遍性、时效性、示意性、感召性、美感性、不稳定性、可交换性、超凡洒脱性、缓解缓冲性、隐饰深密性……
1、微笑不分高低贵贱,不分雅俗,凡是智力正常的人皆可有之。
2、微笑不用投入,无须成本,没有价码,更不是商品,因此它无法进行真正意义上的买卖,无法租借、无法偷盗,它是人自然生成、自然消失、十分神秘的临时性表情。
3、微笑不用费神、不用耗力,时间短暂、回味悠长,内容复杂、说明深刻,做来容易、保持却又很难的一种心情表达。
4、微笑是给予别人、映衬自己的心灵语言,是人们感情上的美好,更是人与人间的心领神会、互动感应。
5、微笑是理智的潜能,是人与人之间交往的通行证,是协调关系的润滑剂,是生活情调的添加剂,也是一些窗口服务单位的名片。
6、微笑是沉默、幽默的伙伴,是智慧的使神,是无声的语言,是美好的象征,是感情的副产品。
7、微笑是可以对等或不对等交换的,有些时候也可以用金钱交易的,不管是不是货真价实的微笑。
8、微笑是自信、自豪的象征,是胜利者发自内心的喜悦;是内存博大、涵养深沉的象征,是失意者掩饰伪扮的苦涩表情;也是勾通的象征,是人与人之间的招呼、友善、信任、依恋、默许的一种既简单又快捷的表达方式。
9、微笑还具有隐情演化的特征,有时是高傲、鄙视、虚伪、狡奸心态的一种缓冲形式。
10、微笑表现在脸部,起因于内心,因此需要感情作支柱。富有真情实感的微笑,是真善美的直接表达。否则,微笑就会因曲意、隐饰、虚伪而变得不自然、不美丽。