关于电子商务市场营销论文
电子商务越来越成为了经济发展中不可或缺的组成部分。电子商务的蓬勃发展带来了市场营销理念的革新与进步,也对电子商务的市场营销理念提出了更高的要求。下面是小编为大家整理的电子商务市场营销论文，供大家参考。
电子商务市场营销论文范文一：电子商务环境下的市场营销
【文章摘要】
随着科技的发展，网络对于我们已经越来越熟悉，互联网已经逐渐渗入到我们生活中的点点滴滴。而电子商务就是在这样的环境下应运而生。本文通过提出电子商务和电子商务营销的概念，分析了电子商务营销的优势和不足，并且根据作者的观点提出了相应的意见。
【关键词】
电子商务;市场营销;电子商务营销
1 本文的写作背景
现如今的社会是一个信息化的社会，随之而来的就是技术的变革。在这样一个到处都在进行技术变革的社会里，如果企业仍然依靠传统的营销手段为自己的产品寻找客户将会变得越来越难，同时，客户寻找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而网络就在这样的背景下为客户和商家建立起来了一个桥梁。
2 电子商务营销的概念及其优势
2.1 电子商务营销的概念
生活中，很多人认为网上购物就是电子商务，其实，这种看法是不对的。对于电子商务来说，网上购物只是电子商务所有环节中的一个而已，它并不能代表电子商务。
电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。而电子商务市场营销是将电子商务和传统的市场营销结合在一起。
2.2 电子商务营销的优势
电子商务营销逐渐成为主流营销方式，它的优势是很明显的。
第一，电子商务营销有利于降低成本。对于各个企业来说，如何购买原材料以及在何处购买原材料都是一个复杂的过程，而网络则通过将采购和制造联系合来从而简化了采购的过程;网上购物省也却了传统店铺的租金等花费。
第二，电子商务营销可以增加销售的商机，传统的销售模式是顾客上门购买，地域限制就在很大程度上限制了店铺的发展，同时，互联网在顾客购买商品的同时也可以在页面上做相关产品的宣传，这些都可以增加企业的销售商机。
第三，电子商务营销有助于商家和顾客之间的互动，帮助企业实现全程营销目标。企业可以通过企业宣传网页，各大社区论坛以及电子邮件的形式将强企业与顾客之间的联系，企业可同意通过这些媒介向顾客展现自己产品的优势，而顾客可以向企业反应自己的需求或者意见，有利于企业做相关的改进，帮助企业实现全城销售的目标。
第四，电子商务营销具有高效性。方便、快捷是网络最大的特点，而电子商务营销就是很好的利用了网络的这个优势。企业利用网络高效率的将各个方面反馈回来的信息进行收集整理，为企业的发展提供帮助。
2.3 我国电子商务营销的现状以及问题
(1)我国电子商务营销的现状
在我国，电子商务营销起源于70年代，1993年，电子邮件在我国开始广泛的运用于社会中后，电子商务就得到了突飞猛进的发展，当时全球爆发经济危机，各国经济的发展都受到了阻碍，但在这种情况下，电子商务营销依然飞速发展。中国网络广告市场在2006年时仅为46 亿元，在2007年时增加到了77 亿，到了2008 年则发展到了122 亿， 2009年，则达到了180 亿。从以上的数据可以看出，仅仅网络广告市场这一项每年的增幅都保持在48%以上。
就我国目前来看，电子营销还起步不久，网上消费额占全年零售销售额的百分比还是很低。1999年，网上消费额只占了当年消费品零售总额的0.00177%。最近几年，随着互联网的发展。电子商务营销也随之的到进一步发展。然而，我国互联网的发展还是存在各种缺陷，这就在很大程度上制约了我国电子商务营销的发展，以下就是我国电子商务营销目前存在的一些问题。
(2)我国电子商务营销存在的问题
第一，企业没有正确的对电子商务营销进行定位。很多企业在开展了网络营销后仅仅是觉得我只要投入了足够的资金就可以了，却忽略了资金应该用在哪些地方，导致没有收到理想的效果。比如很多企业花大量资金建立自己的企业网站，但却忽略了网站建好后后期的维护。其实对于电子商务营销来说，网站仅仅扮演了店面的角色，所以企业不应该把建立网站作为重点，而应该吧如何正价网站的访问量放在第一位。
第二，我国物流发展不完善，阻碍电子商务营销的发展。电子商务营销主要是在网络上进行交易，因此而产生的物流配送是其中的一个重要环节。互联网在我国已经全国普及，这就导致网络营销的客户具有高度的分散性;另外网络营销所产生的物流无法保证物流公司最低规模化的运作要求。这些就导致了物流无法降低物流的价格，而这产生的价格就需要顾客来分摊，这就在很大程度上降低了电子营销的价格优势。客户的高度分散也导致了物流公司配送货物的难度。
第三，我国电子商务营销的方式过于单一。很多企业虽然有自己的域名网址，然而该网站仅仅是对企业的文化、形象进行系统的介绍，并没有将该网站作为交易的窗口，大部分企业的销售还是需要借助于其他的网站。
第四，电子商务营销的安全性仍然缺乏保障。目前，电子商务营销的核心发展问题就是安全性。由于互联网具有开放性，导致企业和消费者无法完全放心在网上进行交易。消费者担心自己的银行卡里的资金被不法分子通过网络偷窃，而企业则担心自己公司的商业秘密通过互联网上的黑客所窃取，这些都在阻碍电子商务营销的发展
第五，在我国，“信用消费”这个概念对大多数人来说还是陌生的，与此同时，“货币电子化”对大家来说更是一个全新的概念。而我国金融界也相对呆板不灵活，这些都导致消费者在进行消费的时候经常要额外的代价。因此，很多消费者在这些问题面前就望而止步了，消费者的冷淡有导致了金融部门以口实，这样反复恶性的循环就使我国的电子商务无法取得突破性的发展。
特别是在祖国的大西北地区，以宁夏回族自治区为例，那里的中小型企业对电子商务的理解还是不够完全，而且观念也不能与最新的知识和技术同步。因此，在宁夏回族自治区，很多企业还是以传统的营销方式为主，电子商务营销对他们来说是可有可无的一种状态。也正是因为他们对电子营销的态度不够重视导致那里严重缺乏电子商务方面的专业人才。
3 根据我国电子商务营销的现状给出的建议
第一，加强企业与顾客之间的交流与沟通。首先企业要确定自己所针对的对象，对自己所确定的对象在网络上有目的性的进行宣传自己公司的产品，同时，对于顾客提出的需求或者意见要快速的回复，提高自己产品对于顾客的满意度。
第二，加强我国互联网的诚信建设。国家可以通过颁布一些有关互联网的法律法规规范来规范网络交易，同时加强相关的舆论宣传。通过这些手段来改变社会对电子商务的认识。
【参考文献】
[1]李琪.电子商务概论[M]，北京：高等教育出版社，2004.
[2]田梦飞.论电子商务对现代市场营销理论的影响[J].云梦学刊，2005(1).
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[4]高宏.浅谈电子商务对传统市场营销的影响[J].商场现代化，2007(50).
[5]汪珍英.电子商务下的市场营销策略[J].时代经贸，2008(6).
电子商务市场营销论文范文二：电子商务中的市场营销
摘 要:当前人类步入数字化时代,计算机科技正逐步成为许多行业的重要组成部分,人类的营销模式也从物化转到电子商务中,网络营销成为一种时尚,全新的营销方式。选择正确的运作模式对企业网络营销起着重大作用。
关键词:电子商务;网络营销
中图分类号:TN915.03 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2009)020(c)-0076-01
据中国互联网网络信息中心CNNIC于2008年中国关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示,目前我国的网民规模跃居世界第一位。我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国。截至2007年11月,赛迪顾问公布中国电子商务交易已达到14000亿元,这些数据已验证了中国网络的发展,由此更能看出其发展前景,电子交易为网络营销垫下了良好的基础。
一、我国网络营销的现状分析
网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络,电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动,它是目标营销,直接营销,分散营销,顾客向导营销,双向互动营销,远程或全球营销,虚拟营销,无纸化交易和顾客参与的综合。电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进商务活动方式,无疑有着良好的发展前景,因此企业在资金力量和发展战略需要的情况下,使用电子数据传送技术来改善目前的商业活动并创造新的商业机会,不失为好的选择。就如,印刷术,电话的出现都极大地改变了人们从事贸易活动的方式。网络的商业化,WEB的出现以及大量的互联计算机的共同作用,促使了电子商务的发展。许多研究人员和商业人士认为,电子商务的主要贡献是减少了交易成本。交易成本是指买卖双方为了搜集信息和进行交易所发生的全部成本。交易成本包括中介费,佣金和其他搜索获得信息时的成本。运用WEB,公司和个人可以降低每一个交易环节的成本。电子商务不仅减少交易成本,而且方便了不同领域的人,通过不同方式缩短了人与人之间的距离。
二、我国网络出现的问题
虽说我国网络现被广泛使用,但在技术上还存在一定的缺陷,例如,计算机用户较少,据中国互联网信息中心CNNIC统计,截至2000年7月,我国上网的计算机数量为650万台,平均每个企业和政府部门还不到1台,而且网络连接速度慢,资费高。这些都是制约电子商务发展的因素。
三、电子商务的经营战略
要研究电子商务的经营战略,首先要有必要对企业的发展环境进行分析了解。
(一)宏观制约因素:电子商务是一项系统庞大,复杂而且高技术的工程,其环节复杂,参与者不仅有交易双方,还涉及到开户行,货运公司等众多部门以及地区间的交易互相协作问题。电子商务不能在与之配套的法律道德,商业流通,金融支持的脱离下运行。
(二)微观制约因素:随着电子商务技术范围的不断扩大,随之产生一定的问题,而这些问题将会直接影响到企业的发展和企业电子商务战略的实施,其主要有企业商品信息管理,信息化建设,规模化经营程度,物流配送,网上支付,售后服务等。
1.计算机安全尤其是电子商务安全,是一个复杂并且广泛的问题。电子商务的信息安全问题更成为人们持续关注的焦点。电子商务安全是指保护财产免受非法访问,使用,更改或损害。可以将安全分为两个大范畴,物理安全和逻辑安全。物理安全是指具体的保护手段,比如:报警器,保安人员,防火门,安全栅栏,保险箱以及防空建筑。通过非物理机制,如防病毒软件或密码等来保护财产,称为逻辑安全。
(三)客户隐私。
对客户隐私权的藐视可能使公司付出巨大的代价,在交易过程中,电子商务者应该积极主动的对客户资料进行严格的保密并进行保密措施。在制定自己的隐私条款时,不能单靠信息技术专家,还应该召集机构内各个职能部门以及公司体系中不同层次的人员来共同完成。公司的隐私条款应该明白无误的告知公众以下内容:公司将搜集何种信息,如何使用以及将会和谁分享这些信息,允许电子商务客户自己决定向商务网站公开多少信息,允许客户查看并修改关于自己的信息以及信用卡信息及资料。
(四)利用网络传播,树立良好的WEB形象。
通过网络传播扩大营销地域面积,是最简便而有效的方法了。借助WEB提供的双向沟通渠道,机构的成员可以在完成传播信息任务的同时进行资金筹措。这种传播信息和双向沟通的结合能力是任何成功的电子商务网站所必备的因素。另一方面,电子商务者可以通过创建出迷人的公司形象,来满足商业机构或其他组织的各种需要,这些需要包括:将访问者吸引到网站,使站点生动有趣,从而令访问者驻足并浏览其中的内容并流连忘返:吸引访问者按照站点所提供的链接来获取信息;创建符合机构经营理念的形象;强化访问者心目中已有的机构形象。
以上都说明WEB在为人们提供信息的同时还可以提升商业机构的形象。
(五)要不断完善企业网络的建设。
根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示,卓越网服务较好但网络商品欠丰富,而淘宝网以其商品的丰富轻松取胜,为方便用户,企业网站应该提供全文检索,全能导购等功能,用户能够迅速查询到自己感兴趣的内容和商品,同时企业也可通过网站电子邮件,网上订单,在线帮助等形式与客户进行有效沟通,才能最大限度的满足客户个性化的需求。
(六)新的WEB营销方式
1、技术允许的客户关系管理。与使用微观营销手段相比,公司通过WEB的双向交流和链接技术可以搜集更多的客户行为和客户喜好方面的信息。对于客户或潜在客户获取信息的行为或做出购买决定的行为,WEB使公司分析与这些行为有关的大量资料成为可能。
2许可性经营。
电子邮件发送给主动要求获得特定主题信息或特定产品信息的客户,这被称为”认同的电子邮件”(Opt-in email),它是许可性行销策略的一部分。这是由于随着快节奏的生活,人们更不喜欢把有价的时间浪费在自己不喜欢的产品或服务上,因此该策略比传统的营销策略更成功一些。
四、总结:对现代企业而言,网络经济的发展,特别是作为网络经济核心内容之一的电子商务的发展,意味着企业在战略思想,管理理念,运行方式,组织机构等各个方面的综合改革,正是从这个意义上,我们说战略经济对现代化企业的生存和发展既是一种机遇也是一种挑战。
作者单位:南京炮兵学院经济学院
参考文献:
[1]宋玲,王小延《电子商务战略》中国金融社.2000,3 P44-45
[2]CNNIC《中国互联网发展状况统计报告》第二次报告
[3]CNNIC《2007年中国网络购物调查报告》
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