网络分销渠道有哪些类型

2016-12-01

网络分销渠道是指充分利用互联网络的特性,在网上建立产品或服务分销体系,通过互联网平台将产品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。那么网络分销渠道有哪些类型?

由于互联网在各行业利用水平不同,可根据产品网络分销的适应性和网络渠道与物理渠道的关系,将网络分销渠道划分为四种模式,如图所示。

其中对产品网络分销适应性可从两个方面来界定:一是数字产品,这类产品可以通过互联网转输,从而可以在互联网上完成全部交易;二是复杂、大件、高价产品,由于这类产品通常有一个复杂的询价和谈判过程,因而互联网可以在此方面带来便利。网络渠道与物理渠道关系则主要指互联网作为渠道资源与产品实体转移的渠道流之间的关系。如果通过互联网可以完成产品实体的传递,或者互联网完全不涉及产品交易过程(包括实体转移),则表示网络渠道与物理渠道关系简单;否则,则表示两者的关系复杂。

网络分销渠道类型:辅助促销型

辅助促销型分销是指一些网站提供许多产品信息和链接转售服务,客户不能从它们上面购买产晶或服务,而是通过这些网站为客户指点转售这些产品或服务的一种分销模式。该分销模式的特点在于网络渠道与物理渠道的关系简单,同时,产品的网络分销适应性较低。这种分销模式的成功在很大程度上取决于提供客户渠道合作伙伴的可信度,以及合作伙伴是否能充分履行其品牌承诺。只要这些合作伙伴在交易时能履行承诺,那么这种模式对许多公司都是有效的。在服装行业辅助促销型分销模式较常见,如生产Lee牛仔和Wrangler牛仔的制衣商VF公司就采取了将客户推向指定销售点的分销模式。VF将自己的网站设计成目的网站,用以提供信息和娱乐,当客户需要购买时,网站会将他们推荐到出售网站或传统销售点完成购买过程。

网络分销渠道类型:单纯网络销售型

单纯网络销售型分销指企业将产品通过网络直接销售给最终客户,网络承担信息沟通和产品传递功能的一种分销模式。该分销模式的特点在于网络分销渠道与物理渠道的关系简单,通过互联网可以完成所有交易过程,产品的网络分销适应性较高,如简单数字产品(音像及信息产品等)的网上销售模式。由于这类产品便于网络下载,相应的售后服务较少,加上网络销售可以有力打击数字产品的盗版,使得单纯网络销售型分销模式在简单数字产品领域发展得比较成熟,如中国电子图书网等。

网络分销渠道类型:协同分销型

协同分销型分销指企业采用二元策略,既通过自己的网站销售,又利用其他合作渠道销售产品,同时还提供某些技术支持的一种分销模式。该分销模式的特点在于网络分销渠道与物理渠道的关系比较复杂,而产品的网络分销适应性较低。由于互联网的虚拟性和非数字化产品的物理属性,使得服务功能较强的协同分销型分销模式在许多非数字化产品领域运用得较为普遍。例如,太阳微系统公司的B2B网站可以使客户了解到购买提供的硬件、软件的信息,并获得教育、培训及咨询方面服务,网上客户可以在网上订购,也可以打电话到最近的零售店。

网络分销渠道类型:战略分销型

战略分销型分销指企业通过发展网络战略,以加大其直销力度,尤其针对那些有战略意义的大客户的一种分销模式。该分销模式的特点在于网络分销渠道与物理渠道的关系比较复杂,同时产品的网络分销适应性也较高,适用于复杂、高投入的数字化产品及大宗产品交易等领域。对于一些数字化产品,由于其自身的复杂性和高投入常常要求销售人员拥有一定的技巧,特别是在与客户建立关系方面。因此,互联网并没有完全替代传统的分销渠道。但互联网在各种分销渠道之间创立了一种新的协同效应和平衡,这对维持客户满意程度和增加利润非常重要,对用户和销售商来说,在售后服务及配件服务中也起着关键的作用。如1994年Dell公司率先使用网络直接渠道,基于互联网的销售收入占到该公司总收入的一半以下。

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