卓越中层沟通技巧训练

2017-01-15

卓越中层沟通技巧1、眼神交流

不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。

卓越中层沟通技巧2、说话声音能被别人听到

当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。

卓越中层沟通技巧3、不断练习

每天抽出时间，从最基本的沟通技巧到专业的沟通技巧，不断练习。你可以去参加专门的沟通技巧训练班，或者通过在公共场合发表演讲来提高自己。通过这些训练，你能够找到更多的交流机会，也会学到更多、更新的沟通技巧。这些技巧能够给你创造更多的机会，结交更多的朋友。

卓越中层沟通技巧4、肢体语言

用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见;手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。

卓越中层沟通技巧5、讲究艺术

沟通的主要形式是语言交流,语言艺术的运用在实现良好沟通中发挥着重要的作用。所谓“话是开心的钥匙”说的就是这个道理。巧妙的语言艺术、幽默的语言风格、贴心的语言表达,常常能给人以温暖,让人产生共鸣,使人油然生出如沐春风的感觉。有人说,话语是有温度的,话一出口,如人饮水,冷暖他人自知。这里面讲的也是语言艺术。因此,要学会沟通,首先要学习和研究好沟通艺术和沟通语言。

卓越中层沟通技巧6、需要坦诚

要想达到沟通的目的,前提是双方必须怀有一颗坦诚的心。有句话说得好:坦诚换取理解,沟通消除距离。人与人之间只有真诚相处、坦诚相待、以心交心,才能达成真正意义上的共识,才能换来实实在在的友情。只有晓之以理、动之以情、发自肺腑、感人至深的沟通才能消除误解、消化矛盾、打消顾虑、解开疙瘩。那种“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的虚假态度,无论如何沟通,都无法达到解决问题的目的。

卓越中层沟通技巧7、把握时机

时机的把握是实现良好沟通的重要技能。人与人之间发生矛盾、产生误解,最终是要解决的。矛盾的化解、误解的消除,必须把握好时机。有时需要放一放、冷一冷,给彼此腾出反思、自醒的时间,过于急于求成反而会造成火上浇油的恶果。有时需要及时化解,一味地寄希望于“让时间去消磨一切”的态度,很容易使矛盾越来越深,疙瘩越结越大。选择什么样的时机、如何把握好时机,应视具体情况而定,也是对一个人智慧和能力的考验。

卓越中层沟通技巧8、要有勇气说出你的想法

沟通在人的现实生活中的作用是显而易见的。但是,在现实生活中真正能很好地运用沟通艺术的人却又很少。现实的情况是,本来只是一个简单的误会、理解上的不同、言语上的失误,但就是放不下架子、丢不起面子,缺乏足够的勇气主动地去解释、去化解,致使矛盾越结越深,最终无法调和。冷静地思考一下,人与人在一起共事、生活、相处,没有什么解不开的疙瘩,没有什么破不开的坚冰。有时,其实只需要一句话,但就是谁也不先说出来;只需要一个态度,就是谁也不主动,互相都憋着一股劲、守着一种无谓的矜持、照顾着毫无意义的尊严,导致了简单的误会上升成无法化解的矛盾,一时的误解纠结成一生解不开的疙瘩。最终后悔起来了、鼓起勇气了,却已错失了时机。

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