失败的传播营销案例

2017-06-05

失败的传播营销案例一

店大欺客

在大公司看来，不做过多宣传本身就是一种宣传，这能很好地维护公司稳重可靠的形象，但如果这种想法僵化成店大欺客，那可就不太妙了。

1995年，吉里米·多罗森因为不满在星巴克购买的一台咖啡机，几次三番向星巴克西雅图总部讨要说法，但星巴克总部显然不会在乎一位无名小卒的喋喋不休。最后，多罗森自掏腰包4000美元，分几天在《华尔街日报》上刊登广告“你在星巴克遇到什么问题了吗?你并不孤单，有兴趣吗?我们谈谈。”

星巴克为自己糟糕的危机公关和淡漠的营销意识付出了代价：多罗森一夜之间成为了媒体宠儿，他踩着星巴克变成了美国公共维权英雄。而星巴克因此损失的声誉，则需要花上数年才能弥补。

失败的传播营销案二

要黑别人也要写对字

没怎么做过广告的公司，第一次撒大钱做广告最好还是打安全牌，太想要一鸣惊人通常都是一命呜呼收场。6月25日上午，向来低调的神州专车发布以“BeatU! 我怕黑专车!”为主题的海报，其中演员吴秀波、海清等明星或行业相关人士代言，他们手中对“U”竖起了警示牌，并辅以抨击黑专车安全问题的言辞，主动向Uber开撕。

广告一发出，立刻引发舆论旋风，然而令神州租车万万没想到的是，大部分网友都站在了“友商”那边，有人甚至开始打出“抵制神州专车”的口号。

在海清代言的海报中，海清本人差点成了“断臂的维纳斯”。在吴秀波代言的海报中，文案竟然还有错字：“家里的十个好叔叔，也斗不过车里的一个怪蜀黎。”被Uber这么会玩营销的公司抓到错字那是自己找抽，对于国民大叔吴秀波是“怪蜀黎”还是“怪蜀黍”之事，Uber北京官微就“怪shushu” 替神州专车玩起了猜字谜游戏，一时之间“怪蜀黎”成为网络热词，大家一见大叔就亲切喊“蜀黎”。

写错字可以吊打文案，那么要是失了民心，失了市场，神州专车公关又该如何挽回?神州没出声，Uber公关早已出手，发布主题为“世界需要爱，be with u!”狠狠打脸“BeatU”文案。

神州专车花了大笔的钱，为竞争对手免费做了一个大广告。正确打开撕X的方式，神州专车一定要get啊。

失败的传播营销案例三

虚假宣传

营销手段多用夸张，这本是无可厚非。但是如果一旦不慎，打擦边球不小心陷入了虚假宣传纠纷，那就是得不偿失了。

2003年，金龙鱼在全国电视媒体上大肆宣传自己饮食脂肪酸摄入1:1:1的概念，但却把自家食用油三种脂肪酸的真实比例0.27:1:1放在了画面不显眼的位置。这一行为被竞争对手抓住痛脚，让金龙鱼陷入了口水战之中。最终的结果是金龙鱼广告修改后重新播出，但无论如何，之前的负面新闻都已经在市场里造成了影响。

失败的传播营销案例四

哗众取宠

营销不是闹剧，哗众取宠也许能博得一时眼球，但损失的却是公司长远的品牌形象。

2002年8月3日晚，澳大利亚和新西兰橄榄球队在悉尼的一场比赛上，两个浑身上下一丝不挂的青年男子冲进了赛场，他们的胸前都画着电信巨头沃达丰的商标。两人的入场直接干扰了新西兰队的罚球，导致新西兰队输掉比赛。事后调查表明，两人的入场是受沃达丰直接指使，原因则是比赛的场地是由沃达丰的竞争对手澳大利亚电讯冠名，沃达丰希望此举能出奇制胜营销自己。

沃达丰猜对了开头没猜对结尾，他们确实因为这件事情火了，不过是引起了橄榄球迷，尤其是新西兰队球迷的怒火。一时之间，公司形象如过街老鼠，真是偷鸡不成蚀把米。

失败的传播营销案例五

佳能水军门

2010年10月下旬，在各大数码及非专业类论坛中存在大量与佳能数码相机有关的广告重复帖，佳能或有雇佣“水军”发帖之嫌。主要表现形式是相同标题发至不同论坛，其中次数居前三位的分别为：“顶级APS-C单反王者佳能EOS 7D”标题在各论坛中被转载100篇次;“国庆前终于出手了，晒一晒我的博秀和炫飞+N多赠品”在论坛中转载79次;“入手无敌夜景小DC，强图对比+礼品实拍，国庆好好爽一把”转载68次。此外，佳能广告帖以相同的文章更换不同标题后，“变脸”出现在各大论坛中。

1、广告帖是当今网民痛恨的“网络牛皮癣”。作为数码相机行业的领军品牌，佳能并不缺少用户，但采用灌水的方式来诱导消费者，属不明智之举。在网络中夸大其口碑的行为，无异于在街头巷尾张贴小广告。

2、网络口碑的营造不是虚假或灌水的发帖，而是用户的真实体验。企业要想赢得好的网络口碑，不能靠雇佣“水军”自吹自擂，而是要脚踏实地做好产品。

失败的传播营销案例六

高贵冷艳

保持贵族气质，营造高端形象，是把重心放在高端市场时候有效的营销手段，但是指望这种方法能通吃到中低端市场，那就大错特错了。

今年10月底，苹果公司的产品营销主管Greg Joswiak在Code/Mobile大会上公开承认：iPhone5c的推出是一个错误。

从iPhone6和iPhone6 Plus的推出来看，苹果已经在短期内放弃了攻略中低端市场的想法。尽管在过去的一年，苹果公司都在不遗余力地宣传iPhone5c，CEO库克也一直在强调公司不会推出特别廉价的产品，并且iPhone5c已经足够“时尚”和“便宜”。但是基于结果来看，iPhone5c的推出和宣传的确是苹果以“犹抱琵笆半遮面”的态度试水中低端市场的一次失败。