商务礼仪知识之接待礼仪常识

商务交往活动中难免迎来送往，如果能够恰到好处的应用商务接待礼仪给来访客人留下好的印象，能够促进商务交往的顺利。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪知识之接待礼仪常识文章内容。希望可以帮助到大家!

商务礼仪知识之接待礼仪常识：介绍的礼仪

商务接待中首要的就是要相互的介绍以便增进双方的了解，介绍的过程其实也是展示的过程。掌握一定的正确的介绍礼仪，可以缩短人与人之间的距离，增进沟通，同时还可以过大自己的交际圈。介绍也分为多种方式。大致分为介绍自己和介绍别人。

1.介绍自己

在社交场合时，如果自己想要结识某人，而有没有第三方帮忙介绍时，可以自己主动介绍自己。介绍自己要掌握一定的技巧，不能让对方决的唐突，同时要根据当时的具体情况，合理安排自己的介绍内容。一般情况下，可以说：我叫×××，在某单位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某单位的 ×××。” “您就叫我×××好了”。但是如果有第三方的介绍人在场，自己再跑过去做自我介绍的话，就显得不礼貌了。

2.介绍别人

自己充当介绍人角色时，一般应遵循这样的原则：晚辈介绍给长辈，下级介绍给上级。异性要遵循女士优先原则，即男士介绍给女士;在同辈的情况下，要根据具体情况灵活进行介绍。介绍时有几点需要注意：为双方介绍时首先应征询被介绍双方的意见看是否有这个意愿，而且开始介绍是还要在打一声招呼以免显得过于唐突，让上方措手不及商务礼仪知识之接待礼仪商务礼仪知识之接待礼仪。当介绍者询问是否有意结识某人时，要大方的接受，不能马上就拒绝或显得扭扭捏捏，如果实在不愿意要委婉说明原因。开始介绍时，被介绍双方应站起来，面带微笑，大方的凝视对方或介绍者。介绍完毕后，被介绍双方应礼貌的互相握手，问候对方比如：很高兴认识你之类，也可互递名片。

商务礼仪知识之接待礼仪常识：握手的礼仪

握手一般是在相互介绍完以后，握手致意。握手也有相应的方法。

1.一定要用右手。尤其是有的国家对用左手握手忌讳，认为是一种侮辱。

2.握手的力度要把握好，过紧的握手会让人不舒服，而太松或只是轻触对方的手指尖则显得漫不经心或给人傲慢的感觉。

3.握手的时间掌握在1~3秒为宜。

4.握手也是有顺序的。不要在介绍完之后立即伸出手去握对方，一般应遵循这样的原则：晚辈、职务低者被介绍给长辈、职务高者时，应根据长辈、职务高者的反应行事，即长辈、职务高者用点头致意代替握手时，晚辈、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

5.握手时晚辈对长辈、下级对上级都应稍微前身握手，有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

6.握手时要真诚的目视对方，同时微笑致意或简单的问好。多人握手时一定要按顺序进行，不可交叉相握。

7.任何情况下都不能拒绝对方主动要求的握手，这是不礼貌的，但是手上不干净或有水时则要谢绝握手，但是必须说明情况并致歉。

商务礼仪知识之接待礼仪常识：引导的礼仪

双方会面后，如果会面的地点并不是最终的目的地，还有引导对方前往正式会面地点。要求引导者有正确的引导方法和引导姿势。在直路上行走时，引导者应位于客人左前方2、3步远的位置，伸出左手指引客人前行，行进过程中引导者要不时的做出引导的动作商务礼仪知识之接待礼仪商务礼仪。遇到拐弯的地方，引导者需站在弯道外侧，以身体的正面迎向客人，伸出远侧的手做出引导

在走廊行走时，引导者应让客人走在内侧。坐电梯时，引导者要分具体情况。如果电梯内每人，引导者应先进入电梯，按住开门键，等待全部客人进入后再松手，以免电梯门关闭时夹住客人;如果电梯内有人，则应让客人先进去。到达最终会面地点时，指示客人坐下，待客人坐下时才能行点头礼离开。

商务接待礼仪体现的是一个人乃至公司的礼貌问题，得体的商务接待礼仪能够使客人感到被尊重，对接下来的业务打下了良好的基础。