关于“申诉联系方式”的常见问题

2017-03-13

1、填写帐号申诉表时,是否可以填写申诉号码的QQ邮箱?

答:申诉时不能填写申诉号码的QQ邮箱,您填写其他号码的QQ邮箱即可。

2、申诉时能填写小灵通作为联系手机吗?

答:申诉时不能填写小灵通作为联系手机。

3、“申诉联系方式”中填写了其他联系QQ,为何那个QQ没有收到相关的消息?

答:可能是在申诉时,您填写的联系QQ的密码输入错误,或者弹出的QQ系统消息丢失导致的。

4、“申诉联系方式”中我填写的QQ邮箱为何提示“您不能使用同一个号码的QQ邮箱”?

答:QQ邮箱是支持一个号码多个邮箱、多个名字的,如果您开通了qq.com和vip.qq.com或者设置了邮箱别名,为了保证您的号码申诉安全,是不能使用您要申诉的这个QQ的这些邮箱的。您可以换用其他QQ的邮箱,或者其他公司提供的邮箱。

5、填写申诉表时,系统发送申诉联系方式确认邮件中的链接有效期为多久?

答:系统下发的申诉联系方式确认邮件,其号码申诉表的链接有效期为1小时。

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