支部工作语言沟通技巧
语言是人与人沟通的工具，运用得好，可以很轻松地使对方明白自己的意图。在交流中，我们很难一句话说服对方，但一句话搞定对方，却有诀窍。下面小编整理了支部工作语言沟通技巧，供你阅读参考。
支部工作语言沟通技巧：语言沟通20句话
1.向下属或后辈交待工作事宜时，不破坏对方情绪——“能不能抽个空儿来一下呢?”
2.有事请求同辈或领导时，先从赞誉开始——“您好像对这个方面很是了解……”
3.托付他人事情时，让人感到重视且不好推脱——“有个事要拜托给你才行!”“这件事情只有你能办到!”
4.当对方不认同你但认同另外一个人时，引用会让对方更为认同——“就像XX所说的那样……”
5.对方讲话时呼应对方，让对方感到你在认真倾听、虚心受教——“原来如此!哦……是这样啊!”
6.被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?——“你的领带才好看，我也好想要一条。”
7.想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是算得上细致周到。”
8.让人感到备受尊重和重视——“应该细细地听你的话……”
9.讷于言，反而更能够展现内心的真诚——“我的嘴，其实很笨……”
10.直截了当询问想要得到的信息——“请直说能给我便宜多少……”
11.意见产生分歧，学会这样反驳——“我很理解你这样的想法，只是……”
12.“激将法”使之让步的谈判秘诀——“与我这一方的认知存在着差距。”
13.想要发言时的完美切入法——“话又说回来了……”
14.“鹦鹉学舌’法，逼近对方的真实想法——“这个很困难啊!”“是很困难吗?”“我做不到啊!”“你做不到吗?”
15.三段式论证法，使之领会对自己有利的道理——“A与B同理”、“B与C同理”，“那么A就与C同理”
16.适当的沉默能吸引众人的目光，让人害怕漏听了什么内容——“接下来要说些什么呢……”
17.这样发问后，对方绝对不会说“不”——“你也应该觉得XX是比较好的，是吧?”
18.不让对方说“不”的二选一的提问法——“是喝红酒还是喝啤酒呢?”“是准备让我亲一下呢，还是拥抱一下?”
19.别人拒绝时，一般都会说：对不起，我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀请——“你之所以这么忙，正因为你处在这么重要的职位上，我正是要找你这样的人!”
20.如果拿个小本儿，随时将对方讲话的内容记下，更显尊重——“这句话很有启发，我得把它记下来，那你觉得我说的有道理吗?”
支部工作语言沟通技巧：35个沟通技巧
1、赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
..2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要通过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
..3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
..4、面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
..5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：“可是……”就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。
批评时，绝不要……
..6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
..7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”
..8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
..9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
..10、同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
回话时，要小心……
..11、避免不该说出口的回答。
像是：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。
..12、别回答“果然没错!”
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说：“是的!”
..13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
..14、去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
..15、别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
..16、别问不熟的人“为什么?”
如果彼此交情不够，问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如，“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
做面子，给别人……
..17、别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗?”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
..18、拒绝也可以不失礼。
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
..19、不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
..20、不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。
..21、不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
看脸色，别冲动……
..22、掌握一秒钟原则。
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
..23、听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
..24、时间点对了，什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。
去尴尬，有方法……
..25、微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
..26、拐弯抹角回绝。
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
..27、先报上自己大名。
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
..28、不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部分我不太清楚。”
..29、下达“送客令”。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……”或是：“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
..30、让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。
评部属，要恰当……
主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。
..31、直接描述现状。
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
..32、寻求解决。
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
..33、主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
..34、说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”
..35、弹性接纳部属意见。
即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”
编后语：卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
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