怎样引导顾客看另一件商品

当顾客表现出对一样商品不满意的时候，可以适当引导他去看另外一样商品

案例：

顾客：我觉得这一款沙发的尺寸有点大，而且颜色也太深了，跟家里的装修风格不是很搭。

店长快速回应：那是这样，我们到另一边，那边还有另一款，我带您去那边看一下。那是我们刚刚推出的一款最新款，麻烦您过去看一下。

(用得体的手势引导客户)客户慢慢往前走，店长一点点往后退。(请注意店长的引导方法，是采用面对面往前走的客户，脚在不断地往后撤退的方式接待客户。对于刚进店不久的客户，需要密切注意客户的言行举止，客户是否配合你?愿意往另一个区域走吗?同时也让客户感觉到销售顾问很尊重客户，始终和客户面对面做贴心服务，脚步不快不慢。)