商务谈判中有哪些技巧

2017-03-17

对一个谈判者来说,既有礼貌又不丧失原则的方法是,充分地利用自己的语言技巧。正像一个说话高手说话一样,礼貌只是表达自己看法的手段,而绝不是目的。以下是小编整理了商务谈判中有哪些技巧,希望对你有帮助。

商务谈判中有哪些技巧

有经验的谈判者,往往会借助高超 的技巧,委婉、含蓄、问接地发表自己的意见。如果说他们的意见有可能伤害到对方的话,他们不是不把它表达出来,而是会选择另外一种让对方可以接受的方式,同时丝毫不会影响到自己想要表达的 意思。那么,商务谈判中有哪些技巧?在这里,小编主要介绍3种在谈判中经常用到的小技巧。

商务谈判技巧之一:谦虚

谦虚能够促成谈判的成功。在没有听清楚或弄明白对方的谈话内容、有关专业词汇时,有的谈判者以为说出来会影响自己的形象,因此避免说出来。其实,适当地表示自己有不明白的地方能够使自 己得到对方的好感,也更加容易得到对方的帮助。那些趾高气扬,号称自己无所不知、无所不能的人,才容易引起对方的反感,因而也会勾起对方挑战的欲望。因此,适当地说“我不太清楚”、“这个 词是什么意思”这样的话,对谈判是会有促进作用的。

商务谈判技巧之二:称赞

适时地对对方表示欣赏,有利于谈判的成功。每个人都希望受到别人的尊重,喜欢被人称赞,这是人的天性。当他说了一句精彩的话或者做出了某个决定的时候,你应该称赞对方做得非常出色,这 样能够为你赢得他人的好感,从而使谈判对你更加有利。

商务谈判技巧之三:感谢

当对方称赞你或者表示同意你的某个意见的时候,你应该对他表示感谢。“谢谢”是被运用得最广泛的一个词,在谈判桌上它仍然有效。任何人都希望自己被人重视,希望自己能够对别人有所帮助 ,因为这能够体现自己的价值。

拓展延伸:商务谈判的注意事项

1.商务谈判切忌弄虚作假

如果把谈判想象成一场你死我活的斗争的话,那么这种现象将是无法避免的。关键是谈判并不是你所想象的那样,而是可以双赢的。这种方法掩盖缺点、夸大优点,不顾事实地胡编乱造,因而一旦 被对方发现,就会使其失去对你的信任。

2.商务谈判切忌卑躬屈膝

有些谈判者在谈判时企图以一种请求的态度达到自己的目的。他们扮演了可怜者的角色,希望得到对方的同情。遗憾的是,对方并不会如他们所愿。最后他们通常会发现,自己本来应该得到的都没 有得到,更不用提那些无谓的奢望了。他们把自己的位置摆得很低,因此对方就会把他们摆得更低。

3.商务谈判切忌目中无人

与上一种禁忌相反的是,许多谈判者认为自己在身份、地位或实力上高人一等,因此在谈判中往往盛气凌人。他们认为对方是在请求自己给予好处。但这样做的结果往往是,谈判无法达成一致。对 方可能的确因此受到了一些损失,但是自己受到的损失往往会更大。

4.商务谈判切忌以自我为中心

谈判最忌讳以自我为中心,完全不考虑其他人的感受和需要。这些谈判者在整个谈判过程中一直在说“我想……”、“我认为……”、“我需要……”等句子。他们希望对方满足自己的需要是没有 错的,但是忽视了对方的想法和需要却是错误的。要知道,这可是一场将满足双方需要的谈判,而不是某一方的演讲。

5.商务谈判切忌咄咄逼人

许多谈判者喜欢在各方面压倒对方。一旦对方提出某一个观点或建议,他们马上就劈头盖脸地发表演讲,似乎想封住对方的嘴巴。当然,他们的原意并非如此,而只是急于表达自己的看法,让对方 接受自己的建议。但是,这种做法是愚蠢的。正如我们前面说过的那样,没有人喜欢接受这样的批评或建议。

6.商务谈判切忌信息不确定

有一些谈判者由于接收的东西过多或者由于信息传播的途径问题,得到的消息往往是不确定的,甚至是自相矛盾的。然而,他们却用这种不确定的信息作为自己观点的论据。殊不知,当他的论据遭 到怀疑的时候,他的观点也必然遭到怀疑,从而失去说服力。这种不确定的信息是不值得信赖的。

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