如何投诉工商工作人员

2017-06-16

如何投诉工商工作人员

银监会依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则; 依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围; 对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理; 依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则; 对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况;

对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查，制定现场检查程序，规范现场检查行为; 对银行业金融机构实行并表监督管理; 会同有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效地处置银行业突发事件; 负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布;对银行业自律组织的活动进行指导和监督; 开展与银行业监督管理有关的国际交流、合作活动; 对已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组; 对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销; 对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询;对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结; 对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔; 负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作;

承办国务院交办的其他事项。银监会监管工作所遵循的主要工作经验必须坚持法人监管,重视对每个金融机构总体风险的把握、防范和化解; 必须坚持以风险为主的监管内容,努力提高金融监管的水平,改进监管的方法和手段; 必须注意促进金融机构风险内控机制形成和内控效果的不断提高: 必须按照国际准则和要求,逐步提高监管的透明度。银监会监管工作目的通过审慎有效的监管,保护广大存款人和消费者的利益; 通过审慎有效的监管,增进市场信心; 通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解; 努力减少金融犯罪。银监会监管工作标准良好监管要促进金融稳定和金融创新共同发展; 要努力提升我国金融业在国际金融服务中的竞争力; 对各类监管设限要科学、合理,有所为,有所不为,减少一切不必要的限制; 鼓励公平竞争、反对无序竞争; 对监管者和被监管者都要实施严格、明确的问责制; 要高效、节约地使用一切监管资源。信访受理电话电话号码：010-66277510 受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30(法定节假日休息)

投诉的方式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

投诉受理与否的内容

折叠消协依法受理下列投诉

(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

折叠消协不受理下列投诉

(一)经营者之间的争议;

(二)没有明确的被诉方;

1、被诉方无法查找

2、被诉方地址不详

(三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

(四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行，且无新理由和相关依据的;

(五)因投资、再生产等需要引发的争议;

(六)消费者提供不出任何必要证据的;

1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任

2、无购物凭证

3、消费者无法证实权益受到侵害

(七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;

(八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;

(九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

(十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

如何投诉工商工作人员

相关话题