空调安装管理制度范本

2017-03-12

空调安装管理制度范本篇一

1、凡是要安装空调的住户均需先向小区管理办公室提交书面申请，并保证不会破坏小区整体外观形象，不会损坏小区建筑物的完好性以及不会损坏小区其它住户的正当权益的的前提下，待小区主管领导同意后方可进行安装。

2、本办法所称空调设备，是指分体式空调室外机、柜式空调室外机，集中式空调室外机组以及其他辅助设施和固定支撑架。

3、本办法适用于中心范围内所有空调设备的安装，使用及其监督管理。

4、安装，使用空调设备应当维护小区环境整洁。禁止在临街道的地面或台阶上安装空调设备，禁止占用人行道安装空调设备，禁止在建筑物内的走道、楼梯、出口等共用部位安装空调设备。

5、空调设备安装人员应具备专业知识及熟练的安装技能，要保证空调的安装及使用过程中的安全性。因使用不当造成的其它住户的损失和供电线路的损坏等，由居民承担一切责任。

6、单位和个人安装使用空调设备，向外环境排放热量，应当尽可能避免妨碍相邻方或其它人的正常工作和生活。禁止将空调设备的冷凝水排放到人行道上和建筑物的外墙面上。

7、空调设备的使用者应当采取相应的安全保障措施，并定期检查，防止意外事故发生。安装空调设备不得擅自改变房屋承重结构，影响房屋安全。

8、安装使用空调设备产生的噪声，应当符合城市区域环境噪声标准。未达到规定标准的，必须采取有效治理措施消除噪声污染。

9、对于未向小区管理办公室提交书面申请且未征得小区主管领导同意而私自安装的空调设备，小区有权利将其空调设备予以拆除。若该住户在安装空调过程中对墙体有任何损坏，小区可根据破坏程度对住户本人予以经济处罚。

10、违反本规定相关条款的行为，法律、法规、规章有处罚规定的，由相关行政管理部门依照有关规定予以处罚。

为保持园区楼宇外立面的美观大方，维护全体业主(住户)的利益，特制定本制度：

1.购买和安装空调前请向管理处咨询有关空调机安装事宜;空调机安装必须保证楼宇整体美观，主机安装上下面与墙面垂直。

2.安装空调位置必须按楼宇预留空调位安装，空调管线按预留口安装，空调的冷凝水胶管须放入预留排水管接口内。

3.如有需要安装空调支架的，空调支架必须安装不锈钢支架，且不可加装雨篷等附属物。

4.在交楼时应告之业主空调位的尺寸。

5.门岗口如有空调进入时，首先告之前台通知相关人员及部门现场给予技术指引。

6.如业主(住户)违规安装空调，物业部将责令其限期更改，如逾期不改正的，物业部将对其安装的空调进行有偿整改，整改的费用由违规者承担。

7.业主(住户)违规安装空调造成楼宇损坏(如楼宇公共设施，外立面等损坏)、造成安全责任事故和其它责任事故的，一切责任由违规业主承担。

8.空调安装程序将按物业部制定的《空调安装流程》执行。

9.违反此规定的，按"违反本使用守则的处理规定"进行处理。

1、预约时间并按时上门!

2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行安装，形象整洁得体!

3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化美的、小天鹅、华凌品牌!

4、检查用户房间/空调系统环境(用电、安装位置、给水系统、通风系统、房间面积匹配)，确认或协助符合空调安装要求，安装位置征求用户意见!对石油、化工、钢铁、机场等有特殊安全要求的用户，应事先咨询并遵守用户方的现场安全管理规章!

5、对家用空调产品，使用随身携带的专业工具，按照美的公司《房间空调器安装标准》进行规范安装!

6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见!

7、离心机组调试前先与用户落实调试时间，提前组织冷媒进场并称重验收!

8、安装、调试作业时用随身携带的垫布、盖布等工具做好防尘，安装结束后主动打扫卫生!

9、安装完成后进行现场试机，并讲解功能使用方法，请用户确认空调正常及得知空调使用维护方法!

10、请用户确认安装完成，并在安装卡A联做服务评价并签名(盖章)!

11、告知用户相应产品的全国统一服务热线并礼貌告别!

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