qq账号被盗怎样申诉_qq账号被盗申诉的方法

2017-03-09

当我们发现自己qq账号被盗的时候,我们可以通过申诉来将密码找回,具体的操作是怎样的呢?下面就让小编告诉你qq账号被盗怎样申诉。

qq账号被盗申诉的方法

如果只有一个QQ号码,那就直接在网上申诉方法,先打开浏览器,百度一下“QQ号码被盗了如何申诉”,选择“腾讯客服-QQ号码被盗了如何申诉?”进入。

2 进入腾讯客服页面后,里面有介绍“QQ号码被盗了如何申诉?”的说明,仔细看一下,看完了,点“点击这里”开始申诉。

进入这一界面,是申诉的第一步,填写要申诉的QQ号码,然后输入验证码,验证码是图形的,点击图中的字,与上面提示的字按顺序点击,然后确定,如果验证码正确,就再点下面的“确定并同意以下协议”。

到下一页为第二步,填写“真实姓名,详细地址,证件类型(一般为身份证),证件号码,手机号码(现在使用的手机号,不是申请时的手机号)”。如果你还有其它QQ号,拖动滚动条,在下面再进行填写,这里填要接收申诉回执信息的QQ号(可以是自已的,也可以是朋友的),这个号的密码,以及邮箱(邮箱必须是开通的,如果未开通,参阅下面“qq邮箱怎么开通/注册/申请”),填好后点一步。如果没有其它QQ号,可以不填写,QQ系统所返回的信息都会发到手机上。

第三步是先填写邮箱验证码,因为上一步会发送一个8位数的验证码到你刚才填写的邮箱中(或是手机短信),点击“打开QQ邮箱”。

提示:这个验证码一小时内有效,如果超过一小时,需要重发送,点下面的“重新发送”。

进入邮箱后,找到QQ系统发的邮件,此验证主要是确定申诉联系人是否有效,找到申诉验证码,返回填到“验证码”处。

把滚动条拖下点,填写用过的密码,先填写现在的密码,如果记得之前的密码,也可以填上,填得越多越好,如果没有,一直使用一个密码,填一个就好。

再把滚动条拖下点,填写QQ常用的地址(即常登录的地址),哪一年在哪登录比较多,这个应该比较容易记,能记住的都填上。

如果还记得QQ号码申请时的信息,可以勾选下面的“我还能记起号码申请信息”。

填写如下,申请的方式,申请的时间,申请的手机号等等,如果没有或不记得,可以不要填写,直接点“下一步”。

下一个页面,第四步,填写好友的QQ号和手机号,这需要先跟好友商量好,收集到好友的手机号和QQ号码等信息,然后要约定好友在三个小时内必须有时间帮你辅助申诉。

先填QQ号,会自动跳出手机号输入框,再填写手机号,好友邀请得越多越好,至少三个以上,而且还有重要的一点,这些好友加友的时间越长越好,最好不要少于一年时间的好友。

填写完成后,点“提交”。

上面需要自已动手的一部分完成了,下面就是该好友出面协助了,点提交后,会弹出一个窗口,有一个十位数的回执编码(这个码很重要,一定要记住),把这个编码告诉要协助的好友,让他们在自已的邮箱或者QQ安全中心公众号中辅助申诉,好友辅助完成后,整个申诉前部分就完成了,接下来就是等申诉结果了。

申诉一般在四个小时内会有结果,我申诉了四次,都是在一个小时到半个小时就有结果了,

还提示一点,不要以为一次就能申诉成功,很多人申诉都是三四以上。

在申诉期间,可以看看下面的常见问题说明,比如查申诉进度,申诉成功后如何设置新密码等等,

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