大学管理学知识点

2016-12-22

大学管理学知识点

1、组织的概念和特征

组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体

组织要素：管理主体、管理客体、组织环境以及组织目的。

2、组织结构的概念和类型

组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

类型：直线式、直线职能式、事业部制、矩阵式、网络型

3、组织设计的概念、任务

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

任务是设计清晰地组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

4、组织变革和组织文化的概念、类型和功能

组织变革

(1)概念：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。

(2)类型：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革

(3)功能：使组织、管理者和员工更具环境适应性

组织文化

(1)概念：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。

(2)类型：学院型(员工不断成长、进步)、俱乐部型(重视适应、忠诚感和承诺)、棒球队型(鼓励冒险和创新)、堡垒型(重视生存)

(3)功能：整合功能、适应功能、导向功能

理解：

5、组织设计的主要内容

组织设计工作者要完成的工作：1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层级设计

组织设计的原则：1、专业化分工原则 2、统一指挥原则 3、控制幅度原则 4、权责对等原则 5、柔性经济原则

6、管理幅度与管理层次、部门化、集权与分权等

管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最底层的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次就称为组织层次。

两种组织结构形态：扁平式和锥型式(优缺点：信息、控制难度、提升)

部门化按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。

组织部门化的基本原则：1、因事设职和因人设职相结合的原则 2、分工与协作相结合的原则 3、精简高效的部门设计原则

部门化的基本形式：1、职能部门化 2、产品或服务部门化 3、地域部门化 4、顾客部门化 5、流程部门化 6、矩阵型结构 7、动态网络结构

集权与分权集权是指决策指挥权在组织层级中较高层次上的集中; 分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

影响组织分权程度的主要因素：1、组织规模的大小 2、政策的统一性 3、员工的数量和基本素质 4、组织的可控性 5、组织所处的成长阶段

7、各种组织结构类型的特点、优缺点

直线式：

优点：1、结构简单系统清晰统一 2、权责明确 3、横联少，内部协作容易 4、信沟速，解题及管效高缺点：1、缺乏专业化管理分工，适用范围有限

适用规模小，业务活动简单稳定的企业。

直线职能式

优点：1、集权分权相结合，保证统一指挥 2、发挥职能管理部门的参谋指导作用，是一种有助于提高管理效率的形式。

缺点：1、企业规模扩大，横向联系及协作会更加复杂困难 2、使高层无暇顾及企业面临的重大问题

事业部制

优点：1、权力下放，有利于高层专心决策 2、事业部主管能自主处理日常事务，有利于发挥创造性、主动性及责任感 3、各事业部实现高度专业化，企业可形成大型联合企业 4、各事业部责任权限明确，利益与经营状况挂钩。

缺点：易造成管理机构重叠，管理人员膨胀易忽视企业整体利益

适用经营规模大，生产经营多样化，市场环境差异大，较强适应性的企业

矩阵式

优点：1将横向纵向联系较好有利于部门协作配合 2、组织建设方便 3、较好解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾 4、为企业综合管理提供恰当的结构

缺点：组织关系复杂

网络型

优点：灵活性和柔性结构简单和精炼，可以进一步扁平化，效率也更高了。

8、影响组织结构设计的因素

四个，即环境、战略、技术与组织结构

不确定性是指决策者由于缺乏完整的外部环境信息，无法预测未来的变化进而无法做出正确的判断和决策。

组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性：1、对传统的职位和职能部门进行相应的调整;2、根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构; 3、根据组织的差异性、整合性程度设计不同的组织结构;4、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性; 5、通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性。

公司如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能结构，而那些实施多角化经营的公司，则一般采用分权的事业部制。

组织生命周期四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段

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