如何工作中高效沟通

2017-02-07

沟通可以说是工作中最重要的一环,工作的效率和质量的高低,很大一部分都有赖于团队中“沟通”的质量,“怎样保持不被误解的高效沟通”成为许多困扰职场人士的头等问题。如何工作中高效沟通?工作中高效沟通的方法有哪些?下面小编整理了工作中高效沟通的方法,供你阅读参考。

工作中高效沟通的方法:有效沟通方法

一、了解对方,从对方的位置上看问题。

甲方与乙方,是相互更换的,在工作中,与他人发生意见不一致时,应学会换位思考,切忌固执己见。对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么尤为重要。只有这样,我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。

二、用关心对方的语言规劝别人的错误。

在公司和部门内部,同属或下属做了错事,你需要对他纠正。但不能抱着埋怨和指责的口气,否则他会进入一种自然的应激防御状态,当面进行反驳,为自己辩解。如果你从关心的角度出发,对他进行规劝,他会主动接受建议,并从心里感谢你。

三、用对方熟悉的语言把事情的原委弄清楚,与对方进行沟通。

与他人说话时,必须依据对方的经验,谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的知觉能力。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他们的沟通将是无效的。晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是:“这一讯息是否在接受者的接受范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

一个企业要达到经营目标最主要的是什么?资金?关系网?还是其它?回答各式各样,但归纳到一点:正常和谐的企业内部人际关系,是一个最重要的因素。所以企业和谐的人际关系,必须建立在有效的沟通之上,无论是各种项目的谈判,还是企业内部的相互通融,都离不开有效的沟通,所以掌握一定的沟通技巧,是达成有效沟通的桥梁。

工作中高效沟通的方法:有效沟通方法

沟通,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,人们通过沟通的形式以求思想达成一致和感情的通畅。在日常工作中,我们也常常需要与领导、或下属,或跨部门的进行沟通交流,是否能让对方准确的了解我们想表达的意思,这也直接影响着工作效率。

人类的说话功能可以说是人类的本能,但言语的表达、沟通确是需要技巧的。在工作中我们如果想实现高效的沟通,就需要先了解沟通的目的、明确沟通的对象,面对不同的对象,我们所需要采取的沟通措施当然也是不同的。所谓的沟通的方法,其实就是你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。

沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。如果是在一个团队中,需要进行有效沟通,首选必须明确目标。

由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。在团队沟通中,即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然会得以改善。其实沟通不单单是言语的交流,一个肢体动作,一个眼神,都可以产生某种意思,都可以达到沟通的目的。在日常工作中,我们要想做到有效的沟通,既要清楚的表达自己的意思,也有擅于倾听,去了解对方的意思,这样才能实现有效的沟通。

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