客户抽烟动作有哪些含义

话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么客户抽烟动作有哪些含义呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

客户抽烟动作的八个含义：

客户抽烟动作的含义一、向上吐烟圈

如果顾客仰头向上吐烟，说明他是一个很有自信的人，常常给人一种居高临下的感觉;如果他向下吐烟，说明他的情绪非常消极，心里有很多疑虑。面对这样的顾客，销售员一定要不卑不亢，这样才能获得他们的好感。

客户抽烟动作的含义二、向下吐烟圈

如果顾客向下吐烟圈，那说明他正在思考一些事情。面对这样的顾客，一定要有耐心，等待顾客做出决定。也可以财产一下顾客的决定，然后想出相应的策略。

客户抽烟动作的含义三、抽烟速度

顾客吸烟的速度和他情绪的积极性成正相关。如果速度很慢，则说明事情很棘手，他正在考虑怎样对付你。

客户抽烟动作的含义四、磕烟灰

如果顾客吸烟时一直不断地磕烟灰，说明他心里非常不安和矛盾。面对这样的顾客，你要设身处地地为他着想，找出他内心不安和矛盾的根源，然后替他解决，这样你就能成功地“俘虏”他。

客户抽烟动作的含义五、掐灭烟

如果顾客点燃了一支烟，可是没吸几口，就把它掐灭了，这说明他想赶快结束谈话，或者说他心中已经有了主意。

客户抽烟动作的含义六、O行拿烟法

O行拿烟法就是顾客用大拇指和食指的指尖拿烟，两根手指形成一个小圆圈，其他手指则非常优雅地伸展开来。这些顾客往往说的比唱的好听，可是他心里正在为你设置一个陷阱，等着你往下跳。

面对这样的顾客，销售员要多长个心眼，不但要听他说的话，还要分析他讲话的内容，不然就会被他捉弄。

客户抽烟动作的含义七、标枪式拿烟法

就是把烟夹在拇指和食指的尖端，其他手指则缩向掌心，看起来好像是抽烟的人在投标枪。这些顾客往往脾气暴躁，给人一种很凶狠的感觉。

面对这些顾客，销售员要善之善勇，积极地和顾客周旋，避免顾客的霸王条款。

客户抽烟动作的含义八、握拳式拿烟法

这些顾客大多有过贫穷和饥饿的经历，所以他们形成了节约的习惯。他们内心深处有深深的自卑感，即使他们取得了很大的成就。面对这样的顾客，销售员一定要小心谨慎，每说一句话、每做一个动作都要考虑他们的感受，以免触到他们的伤疤和痛处，让到手的生意又飞了。

客户选择喝酒的心理：

1、选择白酒的顾客

选择低度白酒的顾客，往往思想保守，人际关系融洽。他们拥有积极乐观的生活态度，可是有时“心太软”，容易被别人利用。选择高度白酒的顾客，个性好强，无论什么事情都希望自己能够做主。他们容易向别人袒露自己的心声，对小事漠不关心。他们喜欢反抗权威，热衷于冒险和挑战。

面对喜欢喝低度白酒的顾客，销售员要尽量示弱，这样容易引起顾客的同情，有利于销售成功。面对喜欢喝高度白酒的顾客，销售员要多征求他们的意见，让他们感到受尊重，这样容易获得他们的好感。

2、选择啤酒的顾客

选择啤酒的顾客，性格比较温和，喜欢帮助别人，逢迎别人，但是他们遇事常常没有自己的主见，不知道该怎么办。面对这样的顾客，销售员要主动帮他们拿主意。

3、选择香槟的顾客

选择香槟的顾客，有一种天生的高贵和优雅，他们喜欢的其实并不是香槟，而是香槟所显示的身份，他们讲究身份、注重地位，这些人一般有很强的经济实力。

面对喜欢喝香槟的顾客，销售员一定要显示出自己高雅的品位和良好的修养，凡事有自己独特的见解和想法，这样容易获得顾客的好感。向顾客推荐商品时，要推荐质量和品质都是一流的商品，这些顾客往往对金钱不很在乎