装修公司的经营方式_装修公司的管理规定
装修公司老板跑路折射出的装修行业乱象,带给消费者的思考是——装修,就要选有资质有历史的大企业。 下面小编就为大家解开装修公司的经营方式,希望能帮到你。
装修公司的经营方式
第一步:如何检验。客户逐步质量认定制,公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。
第二步:客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当客户拨打装修公司电话时将会听到:您好,**装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。
第三步:参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。为客户提供方便,让客户感觉企业对他们的重视度。
第四步:上门量房。客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。
第五步:预算。合肥哪家装修公司好?建树指出绘制平面图是为客户做初步预算 ,一般的装修公司,看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请客户与公司负责人见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。
第六步:客户确认。客户修改、认定后,公司应会充分了解客户需求,最大限度的贴切客户的意愿设计。
第七步:绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。
第八步:签订施工合同,客户交首期款。这是装修公司管理运营模式的重点。签订合同后,一般的公司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目,如果客户执意要求施工,必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份,客户、设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。合肥装修公司排名不错的建树建议大家交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需支付合同总造价的50%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的45%,竣工验收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。
第十步:设计一次交底。从签订合同之时算起,两天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员或项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步:设计现场交底 。设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集设计师、客户、项目经理,进行现场交底。质检员或项目经理对施工现场进行查看,项目经理负责向客户说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。合肥建树装修公司看到很多这样的情况,可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因,设计师经请示设计主管和工程部同意后,我们将直接进行现场交底。
第十二步:施工领款、备料。施工队领款人员的照片应在财务部备案。项目经理持工程部签发的领料单,到公司指定材料部领料。
第十三步:分阶段材料进场验收。项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计师是否有特殊材料,如有必须有设计师签名,进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员的签字。
第十四步:施工质量监督。质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十五步:隐蔽工程及闭水试验 。隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单,隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。
装修公司的合作流程
公司根据五个步骤来完成项目的制作,这样可以减少不必要的分歧,提高工作效率,体现成本优势,为客户提供一个高效,高质量的服务。请在项目制作前,先参考下面的要点:
第一步:项目资料准备
带相机角度标识的CAD文件数据。
详细的平面布局图,立面布局图,天花布局图,(最好是CAD格式的)。
最好带有现场照片,这样会大大提高公司的效率。
家具,灯饰,部件等手绘或者照片参考图。
材质参考图(比如,墙面,地毯,沙发,地板贴图等等)
场景气氛参考图。
请尽可能提供详细的数据,数据越详细,制作周期越短,作品质量越高。(如果有更高打印要求,请提前通知公司)
第二步:请先将总额的50%存入指定的银行账号,公司在收到客户的定金后将尽快给客户答复并认真的完成客户交予的效果图制作任务。
第三步:公司会尽快根据图纸要求进行制作、模型、材质、灯光都处理完成公司会给客户发模型小样等待客户的初审。
第四步:根据模型小样进行最终的确认修改,这时客户可以根据小样的模型、材质等各方面的确认修改。
第五步:最终出图,合作成功。
修改小样最终确定后公司将根据要求进行最终出图,这时客户就可以付清剩余的50%余款。(出大图后如需改动再加收%50/每张)
收到余款后公司将成品效果图用QQ或Email发送给客户直到客户确认收到。
装修公司的服务项目
居住空间效果图设计
包括:家装效果图,客厅效果图,卧室,餐厅,厨房,书房,琴房,休闲厅,视听室,儿童房效果图。
酒店餐饮娱乐效果图设计
包括:星级宾馆酒店效果图,大堂,共享空间,大堂吧,四季厅效果图,商务中心,多功能厅,迪厅,酒吧,咖啡厅,桑拿,KTV,歌厅,包间,茶坊,游泳,健身,网吧,美容美发,SPA,婚纱、影楼,餐厅,西餐厅,中餐厅,宴会厅,歌舞厅设计效果图。
公共办公空间效果图设计
包括:办公楼,写字楼,写字间效果图,大厅、门厅,接待台,总经理室,总裁、行长、局长室,会议室,接待室,资料室,大会议厅,政务、银行、金融、电信营业厅效果图,医院,学校,书店,少年宫、幼儿园,阶梯教室,展览馆,博物馆,邮局,音乐厅,影剧院,体育馆,办公家具效果图。
商业展示空间效果图设计
包括:商业店面,商场、商店、专卖店效果图,服装、化妆品、珠宝、电器。