如何进行高效的人际沟通

2017-02-08

如何进行高效的人际沟通?高效的人际沟通的方法有哪些?下面小编整理了高效的人际沟通的方法,供你阅读参考。

高效的人际沟通的方法:跟随思维地图

在倾听和思考的时候,头脑里面必须时时有个一个框架,知道自己现在在哪里,从哪里过来的,未来要去哪里,这样就能适度的控制自己和对方的交流的程度。在一段谈话的内容中,会有很多的关键词,对于自己在意的方向可以表达关切,并要求重复、强化,这样就实现了话题的把控和引领。

自身框架的形成,有总结写成一系列的文章,习惯来源于通信行业十多年的从业经验,成熟与商学院的理论知识的学习和商业理论的构架。

高效的人际沟通的方法:拉住天马的缰绳

这个习惯的建立很偶然,在北京的时候我的朋友加老板常常有句话,“扯远了,让我们回到主题。”这是一句非常有力量的话,为我节约了太多时间。

不单是你,身边好多人(包括很多老板)都控制不住自己的思绪,为了说明问题他们特别爱举例子,而这种例子往往又臭又长,他们很容易沉浸在这种自恋的讲述中,听众则碍于面子或者摄于权威不敢打断,逐步养成这种坏习惯。

回到主题,这个主题包括哪些分支?他们之间的相互关系如何?这些关系都要进行动态的整理,好比你在倾听的时候,就拿着好多篮子,把听到的内容进行整理归类,哪些是垃圾,那些是有用的材料,哪些有待验证挖掘,听下来心里会有谱。

有的人思绪会往前跳跃,有的人思绪会停留在原地,有的人纠结于细节,人多的时候问题不一而足。关于度的把握和控制,能很好地考验你的逻辑思考与判断能力,也是个人涵养与素质的综合体现。

关于如何培养,以前的回答是可以作为借鉴的。

高效的人际沟通的方法:关于习惯的改变

第一、以个人经验这是一个习惯。

习惯不太容易改变,要有心理准备打硬仗,打持久战,时时记得提醒自己坚持。

第二、扭转一个习惯需要“四到”

四到,即想到,知到,练到,做到。现在想到了这个问题,但是还需要往前进一步,知到如何解决这个问题;适合的方法才是好方法,才是走向成功的方法,用这个方法去练习;持之以恒并最终成为自己的习惯。

(备注:如果在北京,建议参加大钊培训的当众讲话,内容分为稳、清、活、厚四个部分,解决你提到的问题只要两个单元。)

第三、了解同理心以及倾听的内涵。

时常想想,自己讲话是不是为了让别人了解你的主要观点,你的主要观点是什么,能不能归结为最重要的一点,或者三点;也时常想想,如何让自己的讲话观点鲜明,更吸引人,更易被理解。

以上都是外围空话,具体的细节简略如下:

第一、将观点总结为钻石三点(四到,三个代表,八荣八耻)或者黄金三点(上面一二三就是例子);

第二、使用问观问论的方式聚焦注意力;

什么是问观问论呢?就是通过问题-观点-问题-论据的讲话顺序聚焦注意力。为什么能聚焦注意力呢?因为问题能够引起别人的注意力,此时讲出观点特别有效;再抛出问题,给出有说服力的解释,对方更加容易吸收信息。

第三、使用序号来标识问题,最好配合手势;

第四、讲话结束做简短总结;

综上所述,改变习惯要培养同理心和倾听技巧,同时掌握钻石三点等技巧。

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