宠物店经营方法

2017-05-13

国内宠物店的经营在今后的发展中,打破思维的局限性是必要的,譬如日本宠物店打通“宠物”和“植物”两大行业的壁垒对我们就有很大的启发,我们的宠物店将来可不可以也走这样一条发展之路,如果要向这样的发展道路靠拢,小编结合国内的宠物市场实际情况,我们需要做什么样的努力,或者需要进行什么样的变通等等这些问题都是需要思维上的突破。

国内宠物店经营模式

国内宠物商店经营形式主要分为街边(社区)店和大型购物中心Shopping Mall店两种类型。目前中国宠物行业以街边(社区)店类型为主,面积从几十平米到300平米左右不等。一般店内约70%-80%的面积用来陈设宠物用品、食品及宠物活体销售,剩余30%-20%的面积被划分出来作为宠物美容的场所。有的几十平米的宠物店,并不放置宠物活体,仅有宠物用品和食品区和宠物美容区,购买宠物的顾客可以和店主讲好要求条件,由店主临时“进货”。在大城市的社区里养宠物的人很多,开在社区里的小型宠物店因地理位置的便利,人气还是很不错的。

日本宠物店经营模式

日本的宠物店属于开放式经营没有传统意义上的大门。在日本逛完一个大型的宠物店可不是件轻易的事情。日本人民对于小小宠物的态度确实是令人心热感动,在他们的眼里,宠物已经不仅仅是宠物或说动物,而是真正成为人类家庭中的成员,在吃、穿、用、住等方面都给予了宠物作为“家庭成员”的待遇,这样的养宠氛围是我国现在还没有的。我国的养宠意识,对待生命一视同仁的态度比起日本来确实还有不小的差距,这些都值得我们去学习、去思考。

日本宠物店不止有宠物动物类,店里还有植物花卉出售!但这不是国内所谓的花鸟鱼虫、花卉市场。日本的宠物店发展至今,已经脱离了单纯的宠物经营范畴,而是把有生命的“生命体”一块涵盖了进来,植物自然而然就进入了宠物店里了。在这里不但可以选购花卉,门店还会定期的举办插画课程,免费教授园艺插花。让这些宠物单纯的美和植物自然的美完全的结合。真的久久不愿离去,这才是生活。

形成宠物门店的“大一统”

任何商业的最终目的都是为了盈利,宠物店当然也不例外。在日本,宠物发展史已有上百年,所谓宠物经济发展到一定程度,必然需要寻找“保住盈利并不断增长”的有效途径,而这个途径又是什么呢?宠物店的目光最终还是要落到“人本主义”身上,那么便出现了宠物店“大一统”的局面。

首先,是把能够做为人们宠物的“动物”进行大集中,除了猫、狗、兔子之类常规动物之外,把水族、鸟类、爬宠、甚至是“爬虫”类(我国罕见这类宠物)全部囊括进来,呈现给人们养宠多样化选择,这就最大限度的扩充了养宠的人群队伍,必然会带来盈利增值空间。

其次,城市里也有数量庞大的人群喜欢花花草草养植物,这部分人群跟养宠人群又有交叉处,即有人既爱养宠也爱养植物,当然,也有人只养植物不养宠物,但是不管怎样,日本宠物店把植物容纳进来,就等于抓住了养植物的庞大人群,无疑又增加了一大块盈利空间。

再次,与宠物相关的用品、食品大集中,品种之丰富应有尽有,一店之内养宠所需全部解决。

国内宠物店需要思考探索的区域问题

对于中国的宠物店的经营者来说,还有必要探察日本宠物店“大一统”局面,即复合经营模式下所涉及的几大板块的问题。

1、日本宠物店涉及“宠物”和“植物”两大不同领域,动物和植物必然有很大的差异,如何各自养护宠物和植物,隔行如隔山,这对经营者在专业性方面提出了很高的要求。

2、日本宠物店宠物多种多样,除了狗、猫之外,还有很多其他种类的宠物,每种宠物的喂养都不同,饲养环境也有各自的要求,这对店员专业素养和服务水平也有极高的要求。

3、在日本宠物店,宠物和植物共处,宠物又有很多种类,那么该如何做好店内的清洁、通风措施?怎样彻底做到驱除不良的气味?如何呈现宠物店内部陈设的美观性,增加对顾客的吸引力?如何提升顾客的体验?这些也都是国内宠物店需要特别关注和思考的问题。

目前国内宠物店的竞争也日趋激烈,在经营策略方面需要不断的思索和改进,例如店员人手配备不足,店员没有受过专业的宠物知识培训,懂得如何为顾客提供更好的服务,掌握丰富的产品知识及销售技巧等等。

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