联系实际谈谈如何改善人际关系
从工作分工角度上,群体中总存在着领导者、合作者和执行者,于是形成了三种关系:与上级的关系、与下属的关系、与同事或者说平级之间的关系。如何改善这三种关系呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。##改善与上级之间的人际关系
下面是一些改善人际关系的建议,能帮助你与上级建立一种平等默契的合作关系,以利于工作的顺利展开和进行。
1、仔细倾听
善于倾听上级话的人,不仅了解讲话意思,还能体会言外之意,能够把握要点,不仅对上级的答复中肯,办事也符合上级的要求。
2、说话简明
管理人员最宝贵的是时间,所以和上级谈话要注意言简意赅,有重点、有条理地将事情的头绪和原委归纳清楚,不要反反复复地解释和强调。
3、委婉提出意见
在工作中,要提出自己的计划和意见时,要尽量收集支持你意见的资料作为事实依据,然后用适当的方式将这些资料展开,使你的意见成为理所当然的结论。如果这个结论能让上级在看了资料之后自己说出,效果会更好。
4、保持谦虚的态度
一切与工作有关的情况,应及时让上级知道。在适当的场合,向他人介绍上级的优点。在业务会议上,不要自以为是地搬出新资料,提出新主张,应该事先告诉上级,由他出面提出。如与上级关系融洽,意见相同时,也不妨将你的一些成绩归功于上级,事实上,没有上级各方面的支持,也很难出成果,所以应该从长远的合作角度出发,改善与上级的关系。
5、态度积极
事业上成功的上级,大都具有乐观进取精神,他们当然希望下属也能如此。进取的积极作风并非是一种策略,它实际上是一个人对事业的态度,是一种精神面貌。
6、信守诺言
有一种失误是很难得到谅解的,即言而无信。如果你曾表示可以完成某件事,结果没做到,上级就怀疑你说话的可靠性。一旦发现自己有力所不及的情况时,应该及早告诉上级,尽管当时他会不高兴,也比日后发现你食言要好的多。
7、熟悉上级
对上级在企业中的历史、事业抱负、工作习惯、脾气秉性和学识程度有一个大概的了解,就不会犯那些在别人看来是明知故犯的错误,而且你的计划、建议更容易得到上级的支持。
8、保持距离
任何一个下属和上级的关系都应限制在工作范围之内,不宜密切太深甚至牵涉双方的私生活。与上级过分接近会引起同事猜疑,甚至使他们对你产生敌意。实际上,一个人如果全凭与上级的关系来维持他在企业中的地位,势必难保长久。
改善与同事之间的人际关系
同事是工作中的合作者,同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展;反之,同事关系紧张,互相拆台,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。处理好同事关系,应注意以下几点。
1、处处为他人着想,切忌以自我为中心
学会从他人的角度考虑问题,善于做出适当的自我牺牲,给他人提供机会,紧张帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。
2、胸襟豁达,善于接受别人及自己
要不失时机地表扬别人,但要掌握分寸,不要给人一种虚伪的感觉。学会尊重同事,以礼相待。切忌把个人不愉快情绪带到工作中。同事帮了你的忙,要诚心地表示谢意。
3、掌握与同事交谈的技巧
与同事交谈时要注意倾听,并给于适当的反馈。表达自己思想时要含蓄、幽默、简洁、生动。要掌握好表达技巧就需要不断实践,不断地增强自己的文化素养,拓宽自己的视野。
4、和同事打成一片
要经常与同事交谈,培养感情,不要给人以高傲、难以接近的感觉。培养自己多方面的兴趣也是一种同同事打成一片的好方法。另外,互相交流信息、切磋体会都可融洽人际关系。
改善与下属之间的人际关系
紧张的人际关系会笑消耗人的精力,降低人的智慧,影响工作绩效。但也不能为搞好关系,对下属的错误视而不见,甚至放弃原则讨好下属,这样做会引起严重的后果。改善与下属的关系应注意以下几个方面。
1、多与下属沟通
除了在例会上让下属了解公司近况、远景规划、目前部门的工作进度等,还要鼓励下属在公开或私下场合主动与上司交流,注意不要当中责骂下属,多用赞美的语句。另外,上司还应该创造机会与下属沟通,借下属生日或节日聚餐时,在宽松的环境下联络感情。
2、学会控制情绪
管理者要注意不要把负面情绪带到工作中,这样会使你的工作效率和判断能力大打折扣。管理者的情绪不稳定会使下属不知所措,所以修身养性、保持平稳的情绪和良好的心态是管理者的必修课。
3、分权分工,信任下属
管理者事事亲力亲为,不但自己心力交瘁,而且还会让下属误以为不给他们机会,从而对你满腹牢骚。管理者应该多观察、了解你的下属,根据每个人的性格、潜质分派任务,并从中组织协调。给下属施展才华、锻炼能力的机会。
良好关系的5大特征
积极性
人际关系学的专家发现,关系的稳定与否,主要差别在于双方互相是否有足够多的积极互动,对于对方的看法是否积极正面。
通过深入观察几百对夫妻,研究者得出结论:一对好夫妻之间的积极互动远多于消极互动。如果两人之间有太多的消极情绪,比如批评,索取,咒骂和记仇等等——那这段缘分会令人很痛苦。
但是,如果两人之间完全没有消极情绪,这很可能意味着:挫败感和不满情绪尚未摆到台面上,而且两人中一方或者双方的情绪压力正在累积。好好相处的关键就在于,在以上两种极端之间寻求平衡:真实的表达、坦诚积极的沟通,不压抑不积累。
共情、理解、换位思考
好的人际关系的另一特征就是共情。共情意味着设身处地理解别人,从他人的角度看问题。
研究者们发现共情对于人际关系的满意度影响很大。如果人们的伴侣对自己表示理解,他对于伴侣或者婚姻的看法就会变好;当夫妻中的一方知道另一方了解自己的想法和感受的时候,他们会更加满意当前的夫妻关系。
换句话来说:每个人都需要被理解、被懂得,当我们存在一个需求的时候,换位思考一下对方,对方当然也非常需要。
承诺
成功的婚姻需要夫妻双方都对这段关系作出承诺。
当二人都不怕艰难险阻,努力维持婚姻的时候,这段关系就更有可能会长久。但是,在我们的习俗文化里,个人主义被放在很高的位置,当我们过分强调个人主义,凡事想独立做主,那矛盾和冲突就不可避免了。
独立与关注自己的需要这很重要,但关系和婚姻毕竟是两个人的。所以我们需要在婚姻中去平衡对方的想法和意见。如果只关注自我和自己的欲望,就无法在婚姻中建立两个人的平衡和协调,更没法得到快乐和满足感。
如果想要营造更美好的关系,就需要双方都努力为这段婚姻投入,调整部分个人需求、听取对方的意见,才能收获一个高质量的婚姻。
宽容
宽容是人际关系中最基本的需求之一。
每个人都想被重视、被尊重。无论是伴侣、父母、还是孩子、亲戚或朋友,只要有人愿意包容全部的你,你在这段人际关系中就会更自信、更有安全感。
发生冲突的原因经常是人们无法接受对方,想要让对方做出改变。只要你想强迫对方做出改变,回报你的必然是反抗和拒绝。但是,研究表明,当人们尊重双方的差异,愿意接受对方的不足和缺点的时候,对方反而更有可能自发地做出改变。
相互的爱与尊重
一段成功的婚姻最大的关键就是这个了。
看上去这是老生常谈——哪有不爱对方、不尊重对方的两人结成夫妻的道理?事实上,随着时间流逝,生活的问题日趋复杂,婚姻中的爱与尊重就渐渐被我们抛之脑后了,我们常常恶语相向、贬低抱怨。婚姻关系逐日恶化。
对于一对伴侣来说,常年维持良好的关系很难,这需要我们在生活中不断学习;可是想和对方闹矛盾、冷战、分裂、起冲突却非常容易,往往就是一瞬间的事。
多想想生活的不易和彼此往日的浪漫吧。无论年纪多大,两人之间都应该一直用心经营爱与互相的尊重。如果能时刻在婚姻中秉持这样的态度,何愁婚姻不美满呢?