班组建设中怎么解决存在的问题

2017-06-24

导语:班组建设中怎么解决存在的问题?老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”企业的经营,只有重视细节,并从细节入手,才能取得有效的创新。班组建设也是一样,必须重视现场,从“细节”进行管理。

班组建设中怎么解决存在的问题

高标定位:

解决理念“认识”问题“加强班组标准化建设,必须从事关企业发展的根本要素入手,以提升班组管理水平、职工队伍素质为目标,做到以人为本、规范管理、按标作业。”该段党委书记李京认为,创建标准化班组,培育标准化职工是管理规范化、作业标准化的内在要求。

建标立本:解决班组“基础”问题

“我们加强以班组基础管理、班组成员基本素质和班组长基层管理者能力为内容的 ‘三基’建设,在培训、竞赛、考核、激励等环节上下功夫,实现了基本素质过硬、基础规章有效、基本制度落实、基本流程优化、基本作业达标、基本过程控制、基础资料规范、基础管理加强的目标,使得班组管理标准化成为了统一建标立本的‘度量衡’。”段长束永正认为,加强标准化班组建设必须科学区分不同班组的工作性质、要求和任务,制定不同的考评标准,在科学设定标杆、优秀、达标、不达标班组条件的基础上,严格对标评定,确保公开公示、规范有序。

立标明责:解决岗位作业“习惯”问题

“我们在落实班组标准化管理与责任方面着力解决好三个问题,即规章与标准 ‘两张皮’问题,上级标准与现场岗位标准的对接问题,学标、贯标、推标问题。从而确保职工牢固树立‘只有零违章,才能零事故’、‘小违章违纪就是事故隐患’、‘重在日常,贵在养成’的理念。”副段长王志强认为加强班组标准化建设必须立标明责,严格落实岗位责任,养成按标作业的好习惯。

班组建设中怎么解决存在的问题

一是为了落实标准而搞班组建设。

所有工作都是为了满足标准要求,为了通过上级考核。标准为班组建设工作提供了框架,提供了思路,但标准不是中心,不是班组建设的目标。而且,公司乃至集团在制定标准时,需要照顾到下属不同行业、不同类型班组的需求,最终形成的标准往往具有普遍适用型,但是具体到某个班组,其针对性要大打折扣,经常会出现标准中的部分条款不适用班组的情况,如果仅仅是以达到标准的要求为目标来开展工作,势必存在着削足适履、生搬硬套的情况,最终做成了“两张皮”。

二是为了用工具而搞班组建设。

我们说新班组建设是一个管理的变革,是用新的管理理念、方法、工具来重塑班组管理,重建班组环境。因此,在八九点的班组建设产品中设计了大量的管理机制、平台和工具,比如三全管理模式、人本管理八大机制、三大平台等。一些班组也陷入了为了用工具而用工具的局限。必须搞清楚的一点是,机制、方法、工具也只是手段,不是目的。工具是为了解决问题,不是为了用工具而搞班组建设。

到这里,你必须认真思考一下了,到底是为了什么搞班组建设?班组建设的目标到底是什么?想清楚这个问题,便会觉得豁然开朗。班组建设的方向明确了、重点突出了、思路清晰了,这就是最大的捷径。那么怎么确定班组建设的目标呢?

三是聚焦中心找提升。

曾经服务过的一个企业,其车班的班组建设一直停滞不前,每次去班组辅导,班组长要么避而不见要么就是找各种借口推脱:“我们人员分散难集中,不好搞班组建设。”在他的理解中,班组建设与日常管理是两套东西,是负担、是麻烦,做班组建设只是为了应付考核和检查。有一次,终于遇到了班组长,在听了他一堆不着边际的汇报后,我打断他,问了他一个问题:“你们班班组建设的目标是什么?”他一下子愣住了,支支吾吾说不清楚。我接着说:“作为一个车班,最重要的就是安全,其次是服务,再次是节能环保,对不对?好,那么你的班组建设就应该围绕这三个重点来展开,其他的都是方法、手段和支撑,比如班组组织建设,将班组划分为安全、服务、节能三个轮值小组;看板设计也突出三项重点工作,将日常管控的过程目视化呈现出来……。”听后,班组长恍然大悟:“原来这就是班组建设,可能我以前理解偏了。”之后,车班将班组建设的目标确定为“努力工作、安全行车、优质服务”,并结合这三个目标形成了具体的落实措施。

四是聚焦短板求突破。

从当前的问题出发,可以作为班组建设的一个切入点。那么,班组可以自问一下,班组管理中的三个老大难问题时什么?班组的几项考核指标里薄弱项是什么?班组最近被上级考核的项目是什么?班组客户的报怨点是什么?班组员工不满意的地方是什么?通过自评和自查,找到1-3个班组目前迫切需要解决的问题,然后借助新的管理理念、方法和工具,制订解决方案。在解决问题的过程中提升班组建设。

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