销售员常用的暗示技巧有哪些
一个成功的销售员会是社会活动家,社会活动家都拥有影响身边人的本领,在心理学上叫做“暗示”。销售员所掌握的暗示技巧并不需要心理学家催眠那样,销售员能够达到准确表达自己意愿,或者说描述一种状态就可以了。那么销售员常用的暗示技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员常用的六个暗示技巧:
销售员常用的暗示技巧一、预言
对将来的情况进行描述,也具有暗示作用。例如:“以你目前情况来看,下个月销售额肯定比现在有提升”;“今天的情况已经比昨天好多了,明天估计能痊愈”;“这样下去,一个星期就没事了”;“明天起来,你会感到全身放松,头脑清晰”。常用于权威对人的一种期盼或者肯定,具有一定的激励效果。
销售员常用的暗示技巧二、保证
描述一种情况时,如果态度不坚决,暗示效果就会受到影响。为了增强效果,必须加强语气,让对方知道你胸有成竹。“保证”的作用就是如此。“我向你保证,你的计算机很快就能好”;“你找工作的事情包在我身上了”;“这瓶药可以让你的风湿不在疼痛”。
销售员常用的暗示技巧三、推理
与猜测不同,推理是有理有据的,更有说服力。推理的基本句型是“如果/假如…那么…”。例如:“如果你觉得胸口发热,说明药物起效了,你的症状就会减轻”;“如果你坚持锻炼,就会变得越来越健康”;“如果你按我的方法去做,你的进步会超越同事”;“假如你看完本文,那么你现在是不是有收获了呢?”。
销售员常用的暗示技巧四、描述
用陈述句描述对方的表情、行为和生理状况,可以使其发生相应的变化。例如:“你现在精神饱满,充满力量”;“你的呼吸慢慢的变得急促了”;“你正在看的文章对你一定有收获,你现在正在接收与消化”。如果加点情感色彩,效果会更好;例如:“哇塞,你的发型太个性了吧”;“遭了,你头上有很多白色的头皮屑!”。
销售员常用的暗示技巧五、议论
你是不是常常和朋友议论某个事情呢?如果你用第三人称来描述,暗示作用可能会更强。例如:“她最近变得越来越苗条了”;“他最近眼圈发黑,人慢慢的变得沉默了”;“他的肌肉越来越放松了,呼吸也越来越平顺了,手脚渐渐变暖了”。
销售员常用的暗示技巧六、猜测
我们的喜怒哀乐都是内脏活动的表现,所以我们可以通过肤色、表情和行为来推测。例如:“现在脸色渐渐变红,说明血管在扩张,血液循环改善”;“你呼吸越来越平顺,有点打呼了,说明你开始进入睡眠状态了,你感到昏昏欲睡,意识模糊,感觉迟钝”。猜测也可以针对非“此时此地”的情况。例如:“你今天怎么无精打采的,这几天一定又睡不好了。”“你今天精神饱满,一定会发挥不错的”。
我们常常会使用“可能”、“应该”、“一定”、“肯定”等词来增强效果。例如:“看你这个样子,拿第一名应该没有问题”,“听你说话的声音就知道,你已经相当自信了,跟人交往肯定轻松了许多”。
销售员常用的成交技巧:
一、询问法
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
二、假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品。
三、直接法
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
四、拆散法
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
五、平均法
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!