与上级相处应该知道的礼仪

2017-02-21

我们在工作中少不了要去与上级相处,那么你们知道与上级相处要注意什么礼仪吗?下面是为大家准备的与上级相处应该知道的礼仪,希望可以帮助大家!

与上级相处应该知道的礼仪

与上级相处的礼仪

尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送:如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

与上级相处礼仪须知

(一) 尊重领导 有令必行

在企业中,树立领导的威信,尊重领导的决策时最基本的与上级相处的礼仪,重视领导的一言一行,执行领导的建议,做到有令必行。

(二)提高执行力 支持上级

在工作中,在重大决策面前,快速提高自己的执行能力,全力以赴完成领导交予的工作,支持上级的各项举措。

(三)理解上级 学会换位思考

当遇到暂时不能理解的情况时,也应多从领导者的角度考虑问题,多做换位思考,理解上级做出如此决策的出发点,全盘考虑,尽可能理解、支持领导的意图与决策。

(四)在工作中与上级保持一定的距离,切忌熟而失礼

由于工作的需要,也许我们在生活中有机会和领导一起共餐、一起打球、一起出差,有过一些特殊的生活经历,但一定记住,切忌熟而失礼,在职业场合,保持对领导的尊重与人为的距离感是非常重要的,这也是与上级领导相处必知的礼仪。

(五)保持平和的心态,对上级不卑不亢

有部分朋友与领导相处,会出现两种不同你的极端。一种是一味的溜须拍马,在领导面前如低人一等一般,另一种则是将与领导对质,当成一种在同事中炫耀的谈资与荣耀。这两种心态,都是不可取的,与上级相处,保持平和的心态,做到不卑不亢,才是长久之道,才能真正用自己的实力获得领导及大家的信赖。

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