交谈礼仪禁忌_交谈技巧

2017-03-30

交谈礼仪集中的体现一个人的素养、道德、能力、反映速度。对于现代的商务人士、政务人士、职场职员而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合、不能的对象应变自如,已经是越来越重要的事情了。下面是小编给大家搜集整理的交谈礼仪禁忌,希望可以帮助到大家!

交谈礼仪禁忌

会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话,如果能当着对方将手机关机,那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要;

不要恶语伤人,不要强词夺理,不要以势压人;

不能东张西望,心不在焉的表情,歪着脑袋,摇头晃脑,不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响。

不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为;

忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考;

忌谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情;

避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛;

忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈;

忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中;

忌意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人;

忌不分场合地把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边;

谈话时不要手舞足蹈;

谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品;

不传播小道新闻或者不好的消息;

不在背后说同事、领导、同行、朋友的坏话;

交谈礼仪不可触及的危险区

不要挑剔别人

交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病,会让对方心情不好,不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考,正

确理解对方的想法和心情。

不要长篇大论

交谈讲究的是双向沟通,不要只顾自己说,不给他人说话的机会。

不要冷场

不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。

不要插嘴

不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说。

不要拖太久时间

良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时。

不要过分谦虚

受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果会更好。

交谈礼仪技巧

善找话题

交谈就是交流思想、传播和获取信息的一种好形式。但交谈不只是把自己心中想的表达出来就行了,还要考虑怎样谈才能使对方感兴趣,并根据对方的反应及时调整自己谈话的内容和方式,这就要讲究交谈技巧了。善找话题。选择好的话题是深入交谈的基础,是纵情畅谈的开端。所谓好话题,就是双方感兴趣,能激发对方谈话欲望的问题。怎样寻找话题呢? 可从以下几方面入手:

① 找共同点。交谈只有在共同的知识、经验、兴趣范围内才能进行下去。所谓找共同点,即是从交谈参与者的年龄、职业、学历、性格等特点上找共同点,并由此引出话题。同行可谈谈业务上的问题,同事可聊聊单位上的情况,老同学可一起回忆同窗共读的情景,年龄相近的人可谈谈身体与家庭起居等。从共同点找话题,会越谈越投机。

② 就地取材,即结合交谈双方所处的环境就地取材,引出话题。如果是在交谈对象家中,家中的装潢、墙上的字画、书架上的书籍、桌上的陈设以及室内的花卉,都可信手拈来,作为正式交谈的开场白。

③ 循趣入题。即明了对方的兴趣,或了解对方最近正在从事的活动,循趣生发,进入话题,如体育运动、小说、电视、饮食文化、流行时装、个人嗜好、“热门话题”等。善于选择话题不是无话找话,也不是漫无边际地乱侃,而是有目的地接近人、了解人,同时也让对方了解自己,觉得自己是平易可亲的人。当然,选择话题还要看对象,交谈对象不同,所选择的话题和所使用的言语、口吻也应有所不同。

善用表情

黑格尔曾说过:“同样一句话,从不同人嘴里说出来,具有不同的含义。”其实,同一句话,即使是从同一个人嘴里说出来,也可能因表情不同,即语音、语调、语速不同,姿态、手势有异,而带有不同的含义,给人不同的感觉。所以,要达到友好的交谈效果,除了有令双方谈话和谐愉悦的话题以外,还要运用声调、表情、手势等有声有色地表现出谈话的情感色彩。

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