关于市场营销策略专业的论文
在日益竞争的市场环境中,要做大市场就必须懂市场营销,要做好市场营销就离不开营销策略。下面是小编为大家整理的关于市场营销策略专业的论文，供大家参考。
关于市场营销策略专业的论文范文一：电力市场营销策略及优质服务思考
摘要：随着市场经济制度的不断健全和完善，市场对各行业生产活动的指导性意义不断强化，市场已成为各行业生产活动的指向标。电力企业若想在新时期的电力市场中占得先机，就必须注重市场营销，提高自身的服务质量，建立完善的服务机制，以客户需求为企业改革和市场营销策略的核心。电力企业市场营销策略的核心决定着电力企业未来的发展方向和市场地位，可以说是企业未来发展过程的关键性影响因素。鉴于此，笔者将在下文中对当前电力市场营销策略以及优质服务进行探究分析，希望对电力企业的可持续发展有所帮助。
关键词：电力市场营销;优质服务;策略
消费者的选择决定着电力企业的市场占有率和价值，而电力服务质量又是消费者决定最终消费选择的关键性指标，因此，电力企业若想赢得消费者那就必须做好相应服务机制。优质的电力服务能够为电力企业建立良好的口碑和信誉，赢得更多的消费者，占取更多的市场份额。所以，在市场经济的新时期，电力企业必须以服务质量为核心进行企业管理和市场营销策略规划工作，争取以更好的服务质量来赢得市场，获取经济效益和社会效益。
1优质服务在电力企业发展中的作用
1.1电力企业服务的特点
(1)服务具有无形性服务是没有形状的。人们在选择服务时，为了提升选择的质量和降低选择的不确定性，往往是寻找服务质量的标识，对服务质量进行判断也主要通过能够看到的工作人员、基本的设备以及价格等。
(2)服务具有不可分割。服务的生产和服务的消费是同时进行的，人们能够直接观察到服务的产生的过程并对其进行消费。
(3)服务具有可变性。服务具有很强的可变性，因为服务对于提供服务的主体，提供服务的时间，提供服务的地点以及方式都有很强的依赖性。提供服务的主体在面对不同的服务对象时心理状态和所用的精力也是不同的。因此，电力企业服务的消费者明确服务具有可变性，在进行消费之前会不断地进行讨论，以保证选择服务的质量。
(4)服务具有容易消失性。服务是不能进行存储的。服务的价值在于及时为服务对象提供服务的时刻。
1.2优质服务的重要作用
服务质量是用户决定企业选择的重要依据，也是当前电力市场竞争的核心所在。优质的服务不仅能够为电力企业赢得用户，还能够建立良好的口碑和信誉，占有更多的市场份额。优质服务的具体作用主要有以下几点：首先，优质服务是电营销的重要的组成部分。在市场经济中，企业要获得长远的发展，必须要对内进行严格地管理，对外树立良好的企业的形象。优质服务是企业最重要的形象，关系着电力企业营销的成果和效益。其次，优质服务是电力企业的经济责任和社会责任的客观要求。电力企业的发展关系着我国国民经济的发展以及人们的日常生产和生活的正常进行。电力企业要维护好整个电网的稳定，为顾客提供优质服务，更要承担经济建设的责任。电力企业不能只是注重企业本身的经济效益，还要承担相应的社会责任。电力企业要注重增加服务的的成本来改善社会的整体的竞争的环境。优质服务是电力企业所承担责任的客观要求也是实现这些责任的重要的保证。最后，优质服务有利于保证电力企业的可持续发展。电力企业实现可持续发展，要减少电网的事故，降低电力企业的成本。这些要通过优质的服务来实现。优势服务是实现电力企业可持续发展的重要的途径和方式。
2提高电力服务营销和电力优质服务的策略
2.1改变传统观念，增强服务意识
服务质量已成为当前电力市场中企业竞争的核心所在，也是消费者选择企业的重要参考依据。在这种大背景下，电力企业必须树立服务意识，强化企业人员的服务观念，调整好企业与客户之间的关系，争取满足客户的合理需求，为其提供更为优质、全面的服务。服务意识的建立不是靠嘴上说说就能实现的，电力企业必须对企业人员进行相应的服务培训，帮助其树立服务意识。这种服务意识的一旦成功建立将为电力企业带来良好的口碑和信誉，最终转化为企业未来发展的资源优势。
2.2建立营销服务管理系统，完善电力企业优质服务
当前电力企业营销服务系统的建立工作已取得成果，最为典型的就是电力企业客户服务系统的建立，这一系统能够及时为客户进行问题解答，帮助企业了解客户意见。在营销服务管理系统建立以及电力服务提高时必须注意一下几点：第一，必须以客户为中心，了解客户需求和要求。采取针对性服务的方法来对需求和要求不同或者类似的客户进行服务，组建专门的服务团队，提高其服务意识。第二，强化企业权责分配，建立电力项目问责制度，以此提高企业人员的责任心。第三，要主动去了解用户的意见和建议，积极的帮助用户解决问题，建立用户回访制度。第四，要站在用户角度进行产品推荐，帮助用户合理用电;要站在节能的立场上对用户进行电力节能设备推荐，让用户自主选择。
2.3进行大力宣传，拓展服务承诺，公开电力服务内容
当前大部分社会大众对电力企业的服务范围和服务内部不了解，因为不了解，所以无从选择。针对这种情况，电力企业要利用纸质媒体、网络媒体、电视媒体等对电力企业的服务内容和服务信息进行公开，让大众监督和掌握电力企业的运转情况，扩展企业的电力服务承诺，在社会监督的公开环境下进行用电调度。当需要进行断电处理时，要及时发布通知，利用宣传窗口对停电具体信息和原因进行公布。电力企业营销窗口不仅能够帮助企业开展营销策略，而且能够利用营销窗口的宣传和服务作用为用户提供更高质量的服务。
2.4电力企业要规范营业服务的程序和质量
供电营业厅是电力企业与用户直接接触的重要环节，用户对电力企业的评价和感官很多时候都是根据营业厅的服务进行的。所以，电力企业必须规范供电营业厅的服务工作。首先要做的就是加强各部门之间的交流沟通，提高员工之间的合作默契度;其次要将营业厅的服务程序规范化、明确化;最后，为了避免已因为某一服务程序的终止而导致用户利益受损，要建立追踪责任制度，对用户该服务程序的后续进行跟踪服务。
2.5电力企业要建立完善的激励和监督机制
奖惩制度和监督制度的建立完善有利于企业人员工作责任心和工作积极性的提高。奖惩制度和监督制度的建立具体要通过以下几点实现：第一点，强化企业职员权责分配，实施岗位责任制度，让在职人员明确自身岗位的重要性;第二点，要提高电力企业营销职员的营销技能和服务意识，提高企业营销队伍的整体素质，帮助其掌握消费者心理和营销知识，以此提高电力企业在新环境下的营销成果;第三，要建立客户投诉制度，规范投诉和举报的管理工作，对客户投诉进行分析，一旦明确责任，要立即处理;第四，对业绩较好以及用户反馈较好的企业营销职员，要给予其鼓励和经济奖励。
2.6加强电网建设，保障电网安全稳定
电网的安全稳定运行是电力企业为用户提供高质量电力服务的基础。电网的安全稳定运行必须具备质量过关的用电和输电设备以及可靠的电网检查维护工作人员。电网工程的建设属于技术难度较高的工程项目，为了保证其质量，在电网工程设计、电网建设初期、中期和竣工验收阶段必须对其进行严格的检查，验收完成后还需要有一段调试期，只有调试期间合格才能将其正式投入整体电网运行系统中。
3结语
不仅仅是电力企业，任何企业都是如此，想获得市场，想赢得消费者，那就必须提供更高的服务质量，这也是当前市场经济企业之间竞争的核心所在。电力企业是关系到人们日常生活用电质量的关键企业，消费者在进行选择时会更加慎重，服务质量的高低对消费者最终选择的影响力更重。所以，电力企业必须建立健全服务机制，提高企业人员的服务意识，完善相应的服务监督制度、客户投诉制度以及服务质量考核奖惩制度等，以此保证电力服务质量的提高，保证电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑东琰.电力企业提升优质服务的策略[J].企业科技与发展，2011(18).
[2]刘斯加，田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技，2012(03).
[3]王彦奎.谈谈提高电力优质服务水平的对策与措施[J].科技创新与应用，2012(31).
关于市场营销策略专业的论文范文二：有机农业市场营销策略
摘要：平面广告，泛指现有的以长、宽两维形态传达视觉信息的各种广告媒体的广告，因为传达信息简洁明了，能瞬间吸引住人们的注意力，在城市中已经随处可见，成为广告的主要表现手段之一。
关键词：有机农业;市场营销策略
1.GLB有机农业市场营销对策
GLB有机农业是德州金鲁班集团新筹建的企业，目前还存在着资金、技术等方面的不足，没有产品的销售渠道，也相对缺乏市场经验金鲁班生态农业示范园主要产品是人们日常的食品蔬菜，细分市场暂时是德州附近的几个城市中等收入以上的城市居民。德州市位于鲁西北地区，经济上属于欠发达的城市，这就限制了GLB有机农业的产品在成本上一定要有所控制。另外随着生活、工作节奏的加快和时代的进步，德州的消费者平时看电视的时间在逐渐减少，上网、看报纸杂志的时间在增多。在国内广告收费最高要数电视广告，其次应该是报刊广告，收费比较低廉的是公路平面广告，平均每千人浏览的成本相当于电视广告的1/10到1/30,价格最低的应该是网络广告。GLB有机农业必须避开价格昂贵的电视广告，取而代之的是网络营销、公共关系营销与户外平面广告。因为这些方法投资小，相对本企业来说见效快，能过产生以小博大的效果，而且能够降低产品成本。
1.1网络营销
随着数字媒体、网络媒体的产生和发展，互联网成为人们工作和生活中不可或缺的工具，据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月底，中国网民规模达到4.85亿，普及率攀升至36.2%较2010年底增加2770万人，增幅6.1%(手机网民规模为3.18亿)。以上的数字在城市中还要高出很多，所以GLB有机农业的市场营销不能忽视网络的力量。构建网站是网络营销必不可少的环节，是企业与大众沟通的桥梁。建设一个规范的网站，首先要使网站的形式符合浏览者的喜好。不但要把企业的产品、资料放上去，成为登录者了解企业和企业理念的窗口，而且要与消费者形成良好的互动，利用即时通讯技术随时接待登录者，回答他们提出的各种问题与疑问，体现企业全心全意为消费者服务的理念。设置留言板及顾客论坛，只有彻底贯彻互动性才能真正发挥网站的作用。在网站上开辟各种专栏并及时更新，如健康饮食、生态养殖技术、烹饪方法、养生之道等，以提高网站的流量更好的宣传企业及有机产品。网站的推广要利用好搜索引擎，在浩如烟海的互联网世界里，想让用户记住一个网站的地址是不太现实的，搜索引擎就成为解决这个问题途径。的通过了解互联网用户使用搜索引擎的习惯与方式，在消费者在互联网上搜索相关信息的时候把我们的网站信息推荐给消费者，以比较小的投入换来比较大的访问量，实现营销的目的。另外要组织员工利用博客与微博的方式与消费者形成互动。微博与博客是一种在线更新的日志或者日记，现在已经成为了口碑传播的重要手段，推广网站及企业的产品，即时解答消费者的疑问。博客的种类是各式各样的，但是它一个明显的特征是能够把一些拥有相同爱好的人聚集到一起，他们对消费者的说服力要比广告强很多。微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享，在年轻人中拥有微博成为一种时尚，在微博上发布信息就像召开一个小型的新闻发布会。据调查网民中大约有1/3的人会通过博客与微博查询一些信息，一个网站的力量是有限的，但是众多的博客与微博就像森林里的小鸟们一样，叫声此起彼伏形成一个大合唱，以此来增加企业品牌的影响力。
1.2公共关系营销
企业作为社会组织的一员，不但要和消费者、供应商以及经销商保持好关系，还要与大量的公共利益全体保持联系，所以一个企业采取具体的措施经营好与公众的关系对企业取得友好的社会形象非常关键。现在大众广告的影响力在逐步减弱，很多企业正在营销公共关系，借此提高产品与品牌的知晓度。GLB有机农业的第一步战略目标是首先在德州地区打开市场，又是以改善生态环境与促进人们的身体健康为目的，因此要投资改善德州市区的居住环境，如新湖的水体治理及一些街道的公共卫生。与德州的电视媒体合作赞助一些青少年的才艺大赛与环保小发明项目，这些青少年的背后是德州市的年轻妈妈们，她正好是企业产品的销售对象，向他们宣传生态环保的理念，同时也能促进企业产品的销售。向员工支付一定的费用，在企业内部发掘或者杜撰一些与企业有趣的故事，公共媒体就会主动的进行宣传，这相当与作了一次免费的广告。一些专家指出，社论式的文案对消费者的影响力大致相对于广告的5倍。这些活动与企业的其他广告想配合迅速打开德州的市场。
1.3平面广告营销
平面广告，泛指现有的以长、宽两维形态传达视觉信息的各种广告媒体的广告，因为传达信息简洁明了，能瞬间吸引住人们的注意力，在城市中已经随处可见，成为广告的主要表现手段之一。随着国家公路事业的发展，公路里程不断增加，公路平面广告已经成为各类信息包括广告传播的途径。德州市现在有国道和省道干线公路1327.6公里，国道省道干线公路的密度为12.82公里/百平方公里。高速公路210.3公里，约占国道和省道总里程16%。德滨高速公路已经建成通车全程116.9公里经过德州境内的德城区、陵县、宁津、乐陵、庆云等5个县市，另外两条高速公路德商高速公路(78.3公里)和京福附线高速公路(66.0公里)正在筹建过程中。德州公路局直属的收费站有七个，管理处有两个。GLB有机农业是由德州市公路管理局投资创办的企业，可以利用德州市丰富的公路资源做公路平面广告营销。车辆在收费站要减速慢性、停车缴费，在服务区停车休息，驻留的时间比较长，利用车辆的这些特点在收费站与服务区放置一些广告牌或者灯箱广告。公路平面广告虽然比不上电视视频广告那样生动，但是具有覆盖面广、宣传持久的特点。金鲁班有机农业科技有限公司是绿色环保企业，在广告牌的制作材料上要使用环保材料，不能污染环境。广告牌的设置要因地制宜，与周围环境相协调。广告内容严格把关、精心设计，要给旅客带来美的享受。现在随着人们生活条件的提高，有车的家庭在逐步增多，开车出行已经成为人们的习惯，开车行驶在城市之间的公路上，空旷的田野上，制作优良、气势恢宏的一组平面广告肯定能给人们带来视觉上的巨大冲击，消除旅途的疲劳与乏味，增加产品的知晓度。
2.结束语
有机农业在我国目前还是一个新兴产业，没有成熟的市场营销经验可以借鉴，GLB有机农业要熟练的运用网络营销、公共关系营销与平面广告营销来促进企业的发展，并在市场营销过程中重视产品质量与其他服务，培养优秀的企业文化，逐渐提高企业的品牌价值，促进有机农业在我国健康发展。
参考文献
1、武术市场营销策略研究李世宏上海体育学院2012-06-16
2、中国蓝莓加工品市场营销策略研究李怡爽; 吴林; 李亚东; 唐雪东; 张志东; 刘海广吉林农业大学学报2009-10-15
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