打电话销售励志故事

2017-05-31

打电话销售励志故事

到澳洲快一年了，我的英语仍然比较糟糕。

我天生胆怯，尤其在生人面前说话脸红心跳，这对我快速学好英语、求学找工作非常不利。我像热锅上的蚂蚁，急于寻找解决的方法。

一天，在麦当劳就餐翻阅报纸，发现一个call centre(呼叫中心)招人。面试时，才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通，推销打印机产品。

销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员，大家两两配对，拿公司准备好的销售对白，不停地进行场景对话。

开始实战了，呼叫中心像煮沸的开水，大家都扯大嗓门，对着麦克风喊，手指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板，上面写满了销售员的名字，后面还有各种数字，跟学校里的成绩排行榜没啥两样。

老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸，上面印满了人名、公司名、电话号码、地址，叫我们先做市场调查，了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。

第一个破冰电话打出去——“嘟

，嘟……”没人接，我祈祷，千万不要接千万不要接!就在此时，一声“hello”吼了进来。我陡然哽住了，之前练好的对白，顿时跑得无影无踪。对方的声音很粗，“hello,hello”地朝电话里吼了两声，沉默了，但没挂电话，好像知道我在这头犹豫要不要说话。

那是多么漫长的煎熬啊……但想一想，下一个人是不是也要这样呢，假如老板在我身后看着我呢?假如他发现我没说我该说的，我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢，反正对方也看不到我，我狠狠吸口气，迸出一个“hello”!

电话结束，稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好，倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时，老板竟高兴地跟我high five(击掌)，对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人……我的自信翻了一番。

这仅仅是开头。真正的电话推销，是拿这些数据纸，想尽办法淘纸下的金矿。一张数据纸没戏，就下一张，没有挖到金子，再打……就这么不断重复刚才说的销售对白。

一个星期过去，十个人走了四个。我开始失眠，做梦都梦

到销售对白。

公司的政策是，三个月连续不达标，你就得收拾东西走人。销售额度是公司考察你有没有用的重要标准，公司没那么多钱养你。还有一个是通话百分度：你一天打的电话越多越好，说的时间越长越好。不管你卖出东西没有，只要你嘴巴一直在动，老板就知道你在努力，也许能留你多观察几个星期。否则，他会直接告诉你，明天不要来了。

销售就是这么残忍。眼看到月底，白板上我名字后面销售额度还是个大鸭蛋。我终于发飙了，抄起电话数据纸一张接一张地打，一听到对方说我不感兴趣，我就再问是什么让你不感兴趣。当对方再重复一个没兴趣后，我直截了当，挂机!下一个!怒火冲天地干了两天后，老天有眼啊，终于让我逮住一位偏远地区的小学校长，买了两个印盒，价值430澳元。那天，当我写下第一个销售数字时，call centre的许多人给我鼓掌……当晚，我睡得香极了。

20天后，历经磨难的我钓到一条大鱼——当我把5000这个数字写下时，整个呼叫中心全体起立，除了掌声还有无数well done(干得好)的欢呼，甚至有人跑过来跟我握手……老板奖励我一个巧克力蛙。那个月，我拿到了500澳元的奖金。

真有意思。我练口语，不用交学费，还拿钱，就是受一点儿气，多值啊。当我卖出东西时，我知道自己的英语别人听懂了，我也听懂别人了，还能跟对方的公司讨价还价达成共识。金钱利益的产生是一次成功对话最直接的结果，这不是比托福口试得多少分更实惠吗?

我还收到了老板的一句话：做十次生意流产九次很正常，但是没有坚强的意志，不一次一次地试，又怎么知道下一张数据纸里面没有你要的地下金库呢?

销售励志故事

在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者都站起来，看看自己的座椅上有什么东西。结果每个人都在自己的椅子下发现了钱，最少的拣到一枚硬币，最多的有人拿到了100美元。

这位经理说：“这些钱都归你们了，但你知道这是为什么吗”没有人能猜出为什么。最后经理一字一顿地道出了其中的理由，他说：“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。”

励志感悟：

实际上，成功只惠顾那些去争取的人，而永远不会垂青那些袖手坐等的人。

当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，不妨果断地站起来，因此才不会在下一个机遇来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。

销售励志故事

罗光明出生在江西省井冈山市永兴县一个农民，从呱呱坠地开始，贫穷便和他紧紧相连。永兴是老革命根据地，地处偏远山区，祖祖辈辈靠着仅有的土地刨食度日，生活更是贫上加贫，苦上加苦。

家中又添了二个弟妹后，年幼的他开始跟着父母一道上山干农活。起早贪黑，一年到头收得的仅有的一点粮食，却不能让全家人果腹。8岁时，罗光明到了上学的年纪，按家里的情况，他根本上不起学校，但没有文化的母亲还是咬牙将他送到了学校，希望他能读书上大学走出这个贫穷的山村。学校离家里10多里地，天不亮罗光明就起床，帮着母亲煮好猪食后，带着一个菜团到学校上课，下午放学后，再走10多里山路到地里帮父亲干农活。虽然已是上学的，但从小学到初中，罗光明大部分时间都与农活为伴，干活成了他的主业。

刻骨铭心的饥饿、劳累一直伴随着他。可是，生活的艰难并没有压倒全家人，虽然贫穷，母亲却是很乐观。有时候，罗光明干活累得倒在地上实在不想起来的时候，母亲总是给他唱山歌，给他设想将来。母亲的明朗乐观，深深地感染着他。望着远山，他向母亲许下自己的愿望：他一定要做一个有作为的人，一定要让全家人过上好日子!

改变贫穷的强烈愿望带给罗光明无穷的动力。1990年，罗光明以优异的成绩考上了县里的重点高中。罗光明利用自己所学的知识，每逢假期就到电器维修部去帮忙打工，自己挣得学费，在县城读完了三年高中。1993年他以优异的成绩考取了厦门大学，读上了自己的电子工程专业。

从小的劳动，使他养成了勤动手习惯，对于电子技术的，又让他有了勤动脑的习惯。在厦门大学就读的四年时间里，罗光明找到了属于自己的天地。这时的他，虽然对自己的方向还没有明确的，但对电子工程技术的兴趣已让他隐约看到了的方向。在大学中，他自己拣过废旧零件动手组装过自行车，不但自己用还送给别人;同学中谁的随身听、录音机坏了，都是他帮忙修理。1997年，罗光明从厦门大学毕业时，不但成绩样样优秀，而且也积累了丰富的实践经验。

改变：拯救的驱驶

大学毕业后，按照自己的志趣，罗光明想在自己的电子工程技术领域方面发展，可是，一切却并没有如他所愿，许多用人单位并不接收他。生存的迫使罗光明不得不做出新的改变，他必须先找到一份工作，再求的发展。1998年5月，厦门市有名的悦华集团招聘中层管理干部，在近1000多人的中，罗光明凭借自己认真、严谨、创新赢得了集团中层管理负责人的职位。可是，按部就搬的坐办室的日子却让罗光明感到枯燥和无味，在这里，他的完全静止，没有了流动。

失去创造的乐趣，便找不到飞翔的翅膀。1999年8月，罗光明辞去了在悦华的这份优越工作，回到千千万万的打工仔行列。

有时会不适时宜地开的玩笑。就在罗光明辞职后的第二天，一件灾难性的事情降临到他的头上：远在江西农村老家的父亲被确诊患了肝癌!当罗光明急匆匆赶回老家，在县城医院看到虚弱的父亲时，他什么话也说不出来。因为没钱在医院住院治疗，父母亲选择了回家治玻工作以后，罗光明每月寄回1000元给父母，靠着这些钱，父亲还能有份药吃维系。

在家里住了三天，罗光明起程回厦门，为了挣钱给父亲治病，高中未毕业的弟弟也跟他一道去厦门打工。临走时，他将工作不久的一点积蓄，全留给了父母。他不敢告诉父母他已辞了工作，更不敢看母亲焦灼不安的眼神。坐在回厦门的火车上，罗光明回想起少年的誓言，想到的脆弱，不禁默默地流下了眼泪。

眼下最需要的是钱。为了挣钱，罗光明降低了找工作的门槛，凡是能马上上班的工作他都一概接受。他找了一份商场营业员工作，又兼职了一份晚间的咖啡厅服务生工作。二份工作干下来，一个月能有2000多元的收入。除留足自己一点生活费用外，他将这些钱全都寄回了老家。

一年过去，父亲的病在药物作用下，没有继续恶化，得到了稳定。可让人万万没有想到的是，在厦门一家工厂打工的弟弟，患上了和父亲同样的病!罗光明根本不敢这是发生在自己身上的事情，除了无助，他只有揪心的难受。

弟弟的病，他不敢告诉父母，没有钱住院，他只好在厦门租了一间像样的房子，让弟弟有个稍好的环境休养。从此，罗光明变得沉默。他明白，自己再怎么的打工，也永远改变不了家人。沉浸在无声的悲痛之中，罗光明有着强烈的创业冲动。他苦苦思索着创业的方向，寻找创业的。他多么希望，某一次灵感和机遇能为自己带来商机。

创业：不怕没有钱，只怕想不到

当初，罗光明选择了在超市商场做营业员的工作，是想等机会成熟时，再作另外的打算。现在，的逼得他连选择机会也没有。在商场，他在小家电产品柜负责促销导购工作，时间一长，渐渐上了这份工作。因为对电器产品感兴趣，在为顾客介绍产品时，他总是显得很专业，讲解得很有耐心，这样一来，他的额直线上升。还有更重的是，他在这里获得了创造的乐趣。每当有新产品时，他都要对它们的功能进行研究，从产品的功能和构造，到产品的技术和和成本，他都会搞个一清二楚。除此之外，他还会在现有产品的基础上发现它们功能的不足，然后再根据自己的创意在脑中将它们完善。二年的时间过去了，罗光明在商场养成了这样一个习惯：看见一件东西就想去改变它、创造它。

2001年6月的一天，一件小事的发生，让罗光明的再一次有了改变。

这天下午近下班时，有一位顾客前来购买用于清新空气杀菌的机器。罗光明向她推荐时下正热销的臭氧消毒机。可是，顾客却还想要具有过滤空气清除颗粒灰尘的功能。罗光明向她推荐了单独的空气净化机，可是老人又嫌多买一个机器回家占地方，而且价格也贵。最后顾客什么也有买，遗憾而去。顾客走了，罗光明却动起了脑子，商场现有的一些空气净化器跟空气消毒机，都只是单一性的产品，没有综合功能，如果将多种功能集中在一起，这样既能避免顾客买了多种机器在家摆放占地的不便，还能降低成本，让顾客受益。这个想法让罗光明看到了创业的曙光，于是，他开始查找资料，实施这个创意。

人的一生有三分之二的时间是在室内度过，而其中大部分时间又是在家中度过。由于室内环境各个因素均会作用于人体，随着住宅不断向空中发展，高层建筑越来越多，人们也越来越开始重视住宅室内卫生。为此，专家们从日照、采光、室内净高、微小气候及空气清新度等五个方面对现代住宅提出卫生标准，因此，家用环保类小家电存在一个广阔的市常当今，国内外空气净化普遍采用HEPA过滤技术、负氧离子、臭氧技术，经过三十多年的应用，技术已十分成熟。罗光明将这三种技术集中在一起，设计出具有多重功能的空气清新机。高效HEPA过滤网，可过滤空气中99.9%以上的尘埃微粒、花粉、细微毛发、螨虫尸体、烟雾等;采用活性碳，具有强大的吸附作用和脱臭功能;每秒钟散发150万个负氧离子可增强心肺功能、提高人体免疫力;经过空气干燥后的臭氧，纯度更高，杀菌能力更强。如果每天使用空气清新机3小时以上，对流行性感冒、肺炎、鼻炎、哮喘等有一定的预防作用。

产品技术完善后，罗光明设计出了具有人性化、独特外观样机。带着样机，罗光明找到厦门好几个生产小家电的厂家，希望得到认同与之合作。一连好几天，当初感兴趣的厂家都没有与他联系，罗光明的心揪得紧紧的。担心的一幕在一周后终于出现，几个厂家都回了话给他：你要是有兴趣，可以付款我们替你生产，但要双方合作，我们不愿意担风险。

罗光明只好再想办法，找遍了，再将所有与他有过交往的商人在脑中过滤，最后一个与他有过一面之缘的香港商人跳了出来。还是在悦华集团做酒店管理的时候，这位姓林的香港客商来厦门参加“9.8台商展销会”时生了病，罗光明组织人员为他帮忙布展。事后，林先生很，留下了一张名片给他。虽然已事隔多年，但是罗光明还是决定试一试。

好运在山穷水尽时开始降临。真是无巧不成书。林先生这时刚好在厦门成立了香港百事(厦门)分公司，贸易业务。与林先生见面后，罗光明讲明了自己的处境，并将父亲跟弟弟同时得了绝症的消息告诉了他，真诚希望林先生能帮助他。林先生虽然于罗光明的一片赤诚，但在商言商，他提出要产品有市场反馈时才能。这无疑又给罗光明出了难题，产品未生产出来，怎么能看到反馈?情急之中，罗光明猛然想到互联网，他提议，先将产品放到林先生的贸易网上去投石问路。

一个星期后，产品在网上有了反溃香港的几家公司和欧盟国家的一些公司都发来了邮件询问，美国一家公司还发来一封邮件，希望订购500台这样的机器。虽然只是一笔意向性的业务订单，却带来了林先生跟罗光明的合作。接下来，产品在通过中国疾病预防控制中心、福建省卫生防疫站的检测和认证后，终于开始了生产。

欧洲500台订单成了他们的第一笔业务，就是这一笔业务，赚得了人民币100多万元。有了良好的开端，林先生也信守承诺，与罗光明签订了合作协议(罗光明以技术折价100万元占有公司的股份)。

签完协议的当天，罗光明独自在新的办公室坐了一夜。重负多年的他在此时终于有了一丝宽慰。

90年代初期，空气清新机在欧盟、美国等发达国家已形成了周期性的消费，市场已非常成熟。互联网带来的商机跟信息，加上林先生多年的贸易经验，使得产品渐渐看好。

在空气清新机的基本机型上，罗光明又研发出了超声波加湿机系列、臭氧杀菌加湿机系列。今年5月，针对非典及一些流行疾病，在HEPA过滤技术的基础上，罗光明又研发出了具有熏香机电热效果的中草药杀菌网。独特的植物花香可消除疲劳、松弛神经;在清新空气的同时，还有着独特药疗保健作用。新产品在《国外采购》杂志跟互联网上一亮相，即受到了外国客商的青睐。

2003年7月，空气清新机系列产品已获得了认证，目前，产品正在美国申报专利。与此同时，公司在发展贸易业务的同时，将目光转向了国内市场，并已在7月面向全国招收代理商。

打电话销售励志故事

相关话题