不知道怎么沟通 沟通五原则

在职场中，往往存在这种现象：对上沟通，没胆;对下沟通，没心;水平沟通，没肺!那么如何处理“没胆、没心、没肺”的现状呢?下面小编整理了沟通的技巧，供你阅读参考。

沟通的技巧：沟通五原则

对上沟通没胆：是指不敢向上级坦陈自己的见解，更谈不上纠正上级的错误。

对下沟通没心：是指对下级没有关心、没有爱心，仅仅把下级看成完成任务的工具。

水平沟通没肺：是指同级之间沟通，没有肺腑之言，都是一团和气，都是点到为止!

作为管理者，80%以上的时间都在做沟通，因此，沟通的质量决定了管理的质量，沟通的效果决定了管理的效果。今天，我们从对上沟通说起。对上沟通，应该注意五个原则，请看下图。

原则1：保持职业化和专业性。

什么是职业化?你的表现符合上级对你的角色期待。为什么需要专业性?专业性是胜任工作的基本保障!你越专业，上级对你的依赖性就越强，你的职位就越稳定(不考虑政治因素)。

原则2：心态要正。

下级的心态要阳光，充满正能量!你的主动，会推动上级的工作，甚至会提高整个团队的效率。

原则3：位置要明。

你再无能，也是我的上级，这是尊重;我再有本事，也要帮你完成任务，这是定位!企业里，无论是公司层面，还是部门层面，都存在正副职现象。作为副职干部，要做到“分工不分心，分管不专断，到位不越位，服从不盲从，补台不拆台”。

原则4：尊重平等。

对上沟通，没有虚夸的奉承，也没有不必要的谦恭!有问题该提就提，任何上级，都不会喜欢拖泥带水的下级。

原则5：及时复命。

及时向上级报告工作进展，以利于上级决策，频率视上级关注程度而定。

沟通的技巧：职场沟通技巧

技巧1：了解上级需求。上级最关注什么，他一贯的价值主张是什么，这些都是对上沟通必须要了解的。站在上级角度，看待自己的工作，是对上沟通的起点。

技巧2：辅助上级决策。让上级做选择题，别做填空题，最好也别做判断题。按照SOS模式操作，Situation(背景)，Options(方案)，Suggestions(建议)。对多个方案就行排序，同时各陈利弊，请上级决策。

技巧3：超出上级期望。始终以高标准要求自己的工作，超出上级的预期完成工作，是职场获得快速发展的高效途径。

技巧4：提供最新信息。及时更新上级决策所需的信息，养成主动收集行业信息的习惯，然后整理编辑与同事共享。

技巧5：学会及时补台。上级不是每个领域的专家，上级也有不专业的时候，作为下级，要提供及时充分的信息，以利于上级作出正确判断，有效对外界回应。