秘书文秘论文
秘书是领导人的智囊和助手，在企业工作中起着重要的角色。下文是小编为大家整理的关于秘书文秘论文的范文，欢迎大家阅读参考!
秘书文秘论文篇1
浅谈企业文秘工作心态与秘书意识
摘要:古时君王视秘书为股肱之臣，当今领导人用秘书如左膀右臂。秘书是领导人的智囊和助手。同时，秘书培养良好的心态与意识，探寻提高秘书能力的方法与途径，肯定秘书修养在秘书工作中的重要作用。
关键词:秘书工作 秘书意识 管理艺术 职业化 发展
曾经有人这样形容过秘书的工作：“秘书不是咄咄逼人的玫瑰，但是有着百合的清香，鸢尾的优美，鼠耳草敏捷，矢车菊的温柔可爱，山楂花的守口如瓶，西洋樱草的成熟好学。”如今，中国社会仍处在快速发展的进程中，秘书行业必将适应社会发展而进一步变革自己。秘书行业在工作手段现代化的同时，社会发展与行业变革向秘书人员提出新的要求，那就是不断发掘个人潜能，始终追随行业变化。而这一切首先都要从积极的工作心态和良好的秘书意识开始。
秘书的工作心态是是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。积极的工作心态是对本职工作的兴趣、对日常工作的处理、对自身认识的集合体。
兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向。兴趣是最好的老师、兴趣是成才的基础、兴趣是做好工作的前提。优秀的秘书应该自觉的培养对本职工作的兴趣，以百倍的精力、满腔的热情投入其中。培养了良好的兴趣，才能在工作中产生愉快、兴奋的积极情绪体验，自觉提高职业素质，高效完成工作任务。另外，还因培养业余兴趣，以丰富生活、陶冶情操、增进身心健康。而如何培养对秘书工作的兴趣呢?除了加强对秘书工作重要性的认识之外，还要加强学习。可以说秘书工作的学问博大精深，处处去留心秘书工作的管理艺术、领导智慧等，久而久之自然会对秘书工作兴趣盎然。
秘书工作的日常事务非常繁琐，工作范围十分广泛，如接听电话、收发邮件、做好会议记录……秘书对工作的处理直接影响到整个部门的形象与竞争力，秘书工作的重要性由此可见一斑。所以秘书在对日常工作的处理中应该爱岗敬业，值得信赖，独立成熟。同样这种态度表现在对待上级不卑不亢;对待同事谦和礼让;对待客户亲切周到;对工作认真负责。所以秘书在处理工作上应该做到?要有严明的纪律、做事诚实信用。在工作中，纪律是最重要的，没有了纪律，就失去了一切。同时要想解决问题，对方看你有没有诚意。没有诚意、没有信用，问题就不能解决。?要有一丝不苟、尽善完美的办事态度，解决问题要亲切和善、为人设想。事情无论大小巨细都要做到尽心竭力、力求完美。同时要讲究工作效率、对工作安排要主次分明，有急有缓，而亲切和善、为人设想往往可以做到事半功倍也是解决矛盾争端的上策。?处事思想要活跃。能跟上时代的变化，能快速接受新生事物，并且掌握新生事物，做到工作中不掉队。
吴士宏是被人们称为“打工皇后”的女强人。她回忆说“在IBM工作的最初日子里，我扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋一下肢体的劳作。我曾感到非常自卑，连触摸心目中高科技象征的传真机都是一种奢望……”。有人认为“秘书是艘破渡船，只把别人送上岸。渡了一船又一船，自己还在河这边”。其实古时君王视秘书为股肱之臣。当今领导人用秘书如左膀右臂。秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。因此，秘书处于一个既要打杂又要见世面，既人微言轻又重权在握的境地。秘书就需要摆正心态，敢于迎接挑战，认真做事，一定会有一个发展的机会。所以，自己的命运，时机掌握在自己对自身认识的基础上，要对自己的职业有一个清楚深刻的认识。自己的思想和行为决定了自己发展空间的大小，一旦选择秘书职业，就应该把它当做一项事业来干，这样才能奠定成功的基础。
秘书在社会组织中仅仅是领导者、指挥者、决策者的参谋和助手。作为处于从属辅助地位的秘书，必须将自我意思与角色意思相融合达到统一。这就要求秘书具备服从、参谋意识，观察、创造意识，分析、学习意识，组织、效率意识，协调、全局意识和调查研究意识。
(一)服从、参谋意识
主辅关系决定了秘书的从属地位，要求秘书服从领导的指挥，按照领导意图办事，以服从领导为自己的本分。因此秘书要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作的目标和要求来展开自己的活动。秘书必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术充分发挥参谋作用。
(二)观察、创造意识
秘书要“眼观六路、耳听八方”，要目光敏锐，善于捕捉信息。在这其中，秘书应该以丰富的知识为基础，以培养观察兴趣为条件，用客观的、全面的的眼光观察一切，不断积累和丰富知识量，以增加观察的深刻性和科学性。在观察的基础上，秘书要在思想上有新的认识、才能上有创造性，工作上有新突破。秘书在工作中要树立主人翁思想，大胆开拓，从新的角度分析、处理面临的新情况、新问题，从而产生新成果，新突破，真正起到参谋助手的作用。
(三)分析、学习意识
分析是人类在实践活动中通过把客观事物或自然的、社会的现象各个部分或各个属性按一定规律结合成一个统一的整体，从而达到认识客观世界的目的。秘书只有具备了较强的分析能力，才能自觉地应用正确的立场、观点、方法去观察、分析、综合处理单位各项活动中的矛盾问题，才能更好地为领导提供决策服务。而这离不开知识的积累，知识的积累离不开学习。作为一个合格的秘书就应该像扩大电脑内存一样储存并不断更新自己的知识
(四)组织、效率意识
秘书的组织意识应该是多方面的，既要做诸如文书处理，起草撰写文书，来访接待，信息收集等日常事务工作，还要善于组织并协调单位的庆典仪式，开放参观，会议等日常活动。同时，还要对谈判的原则、要素、方式和技巧也应有所了解和掌握。组织能力是秘书综合能力的显著体现，所以秘书应时时处处注意培养自己的组织意识。“凡事预则立，不预则废”做好秘书工作就要做到未雨绸缪，开拓进取。
(五)协调、全局意识
在当今市场经济体制下，一切社会活动都要学会协调，才能处理好各方面的关系。具体到一个单位中，秘书便是不可缺少的综合协调人员，它一头衔接领导，一头衔接下级，处于中心枢纽地位，承担着协调重任。秘书通过纵向关系和横向关系的协调，能够实现上情下达、上情下达。秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书只有立足领导工作全局，站在领导者的角度分析、协调问题。需要秘书培养宏观思维能力，拓宽自己知识面。建造通才型所谓知识结构。
(六)调查、研究意识
合格的秘书只有具有调查、研究意识，养成调查、研究的良好习惯，才能对工作、事业有益，才能知已知彼，当好领导的参谋好助手。要具有调查研究意识，就必须提高理论水平，提高理论概括能力，要把实际调查与理论政策研究结合起来，达到个别和一般的统一。在调查研究中，只有深入实际，实事求是，精心选题，细心调查，勤于动脑，正确分析，才能揭示客观事物之间的内在联系，发现事物本质，从而找出解决问题的方案和办法，达到调查研究工作的实际目的。
在这竞争日益激烈的时代，秘书工作内容包罗万象。如何做一名出色的秘书，如何成为领导的好帮手，如何为领导出谋划策，这都是我们需要学习的。“闻道有先后，术业有专攻”，其秘书工作心态与秘书意识不能不具备，不能不深化。有较好的秘书意识与心态的修养，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书工作心态与秘书意识的修养。
参考文献
[1] 邹厚荣.论秘书素质与修养，秘书之友，1992.
[2] 赵燕.四种意识协调，秘书，2010,01.
秘书文秘论文篇2
浅谈秘书人员职业能力要求与高职文秘专业综合职业能力培养
论文摘要:高职院校文秘专业应根据社会对秘书人员的职业能力要求,转变观念,以秘书工作的职业能力培养为核心,以秘书工作任务流程为纽带,以实训教学带动理论教学,合理设置理论课程和实训环节,构建秘书职业能力培养课程体系,改革教学内容和方法。
论文关键词:文秘 职业 能力 培养
当前公司、 企业等用人对高职毕业生的要求除了强调专业技能外,对综合职业能力的要求越来越高。与技术应用型专业相比,高职文秘专业在职业能力方面对综合职业素质的要求更高,这就构成了当前高职院校文秘专业人才培养模式和社会需求之间的矛盾。要解决这一矛盾,高职院校在文秘专业人才培养方案中就必须针对社会对秘书人员的要求,进行教学和实训环节的改革,全面提高学生综合职业能力的培养。
一、秘书人才的职业能力要求
职业能力可以概括为:人们从事某职业所应具备的基础能力,即人们运用必备的知识、技能、态度按规定的工作职责和任务的要求,完成职业活动的综合能力。职业能力由两大能力模块组成,即通用能力和专业能力。通用能力与特定的、专门的职业技术知识无直接联系,它是从事任何工作的任何人获得成功所必需掌握的技能,是跨职业的、可迁徙的、有助于终身学习的、可 发展独立性的能力。专业能力是指完成主要职业工作任务所应具备的专业技术能力,主要指运用专门技术和掌握该技术所需的基础知识及从事基本的职业工作的能力。[1]
当前用人社会对秘书人员的要求,一是注重综合素质,即要求秘书人员要德才兼备。二是文化素质和心理素质。既要有较强的办事、办文和办公自动化能力,也要有有团队精神和创新精神、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”的职业道德和心理素质,以及公关能力、协调能力、市场调查与营销能力等。社会对文秘人才的需求比较注重实际工作能力,较看重综合素质,应用型、复合型秘书是当前社会需求的主要对象。
二、当前高职文秘专业职业能力培养的现状
目前开设文秘专业的高职院校为数不少,尽管在文秘专业开设之初大都进行过相应的调研和论证,但在涉及文秘专业人才培养方案时还是难以摆脱对文秘专业人才能力培养的传统认识,过分执着于办文、办会、办事能力的培养,尤其是对学生的语言、文字能力强调过多,课程安排更接近与传统的汉语专业,以老师为主的课堂知识的传授多于以学生为主的实际工作过程训练和相应的能力培养。这主要体现在几个方面:
(一)课程设置不合理
由于强调知识的系统性和全面性,理论性、知识性课程过多,实践性课程相对较少,即使安排了实训课程,也往往是理论性、知识性课程的延伸,缺少由理论性到实践能力的转变,理论性课程孤立和脱离工作的实际。比如,花费很多课时讲授汉语知识和秘书理论,使课程成为枯燥乏味的教条,课堂教学效果较差。
(二)专业教师缺乏职业工作经验
秘书工作是一门实际操作性较强的工作,涉及到行政管理工作的很多方面,而目前高职院校文秘专业的课程大都是由中文等相关专业的老师承担,很多老师从来没有从事过文秘或相关工作,对文秘工作的理解往往是从书本上得到的,或是以自己的人生阅历来进行理解,缺少对文秘工作的真切体会。因此,在教学的过程中往往不能理论联系实际,使课程的教学变成了纯粹的理论教学。
(三)实训教学环节虚浮
高职文秘专业培养的是应用型、复合型人才,需要较强的动手能力和实际操作能力,而这方面能力的培养离不开实践教学的设置和实施。目前一些高校在实践教学环节方面,一是设置不合理,二是实训教学设施不齐备,三是实训教学流于形式。实训教学本来是由理论学习到实际工作能力培养的过渡,学生通过实训教学一方面可以了解秘书工作的各个环节和流程,一方面通过实训掌握秘书工作的基本技能。但大部分高职院校文秘专业在实训环节的设置上限于学校在经费上的困境,难以设置基于文秘工作流程的仿真实训室,同时实训教学的老师因为缺乏实际秘书工作经验,也很难制定和实施合理的实训内容和环节,使实训成为脱离秘书工作能力培养的虚浮的形式。 三、文秘专业综合职业能力培养对策
从高职文秘专业学生的能力培养要求来看,它应包括业务能力、办事能力、社会能力和个人能力四科。其中,业务能力是专业能力,是核心;办事能力和社会能力则是职业能力,是基本;个人能力则是其岗位能力的某种杰出表现,是拓展。[2]上述四种职业能力契合了社会对文秘人员的职业素质的要求,应该成为高职院校文秘专业综合职业能力培养的参照高职文秘专业人才培养要想符合社会对秘书人员的职业能力要求,就必须转变观念,以秘书工作的职业能力培养为核心,以秘书工作任务流程为纽带,以实训教学带动理论教学,合理设置理论课程和实训环节,构建秘书职业能力培养课程体系,改革教学内容和方法。
(一)以专业能力培养为核心,设置教学和实训环节和内容
按照秘书工作的岗位能力要求,对专业课程进行改革,将所有课程按照基本能力、业务能力和相关能力三个模块进行设置。基本能力主要包括语言文字表达能力、外语运用能力和办公自动化运用能力;业务能力指的是文秘人员自身应具有的职业特点的能力,是文秘人员完成本职工作中各类不同工作内容所需的能力,包括文字处理能力、信息收集和利用能力、调查研究能力、办公室事务处理能力和公关策划能力、会务与商务活动处理能力等;.相关能力可分为摄影、摄像、录音、速记、驾驶、则税 金融、 法律法规、营销竹理等内容,是业务能力的必要补充。[1]
(二)联合相关专业,联合建立仿真实训中心或“仿真公司”
文秘专业实训室的建设应立基于文秘工作流程,在当前高职院校对文秘专业经费投入不多的情况下,文秘专业实训室建设可以考虑和学校其他相近专业共同组建仿真实训中心或“仿真公司”,这既可以实现校内资源共享,实现“公共职业环境”与“局部职业环境”的有机组合,同时又可以按照公司管理的模式完成基于工作流程的文秘专业实训。[3]
(三)以学生为主体,以能力训练为核心改革课堂教学
教师在课堂教学的过程中,要针对秘书工作相关能力培养的目标,以工作任务驱动教学,设置教学内容和教学方法。在教学的过程中,改变传统的知识传授式的“满堂灌”的做法,按照能力培养的需要,以学生为主体,以能力训练为核心,采用启发式、讨论式、和情景教学、现场教学等师生互动教学法,引导学生进入工作情境,调动学生参与课堂教学的积极性、主动性。[4]
高职院校文秘专业人才培养,是为学生毕业走上秘书或相关工作岗位的一个职业能力培训过程,培养的是“准职业人”,是能够适应社会对秘书职业能力要求的未来的职业工作者。因此,综合职业能力培养的成败不仅关系到学生未来的求职就业,也关系到学生未来的职业 发展。
参考 文献:
[1] 揭平英.高职文秘专业“准职业人”培养的探索与实践[J].番禺职业技术学院学报,2007(1).
[2] 郭荣梅.发达地区高职文秘类人才需求与培养分析[J].职业时空,2007(22).
[3] 王证之.杨喜军,高职文秘实训室建设浅议[J].职业 教育研究,2008(1).
[4] 杜宏伟.高素质文秘人员培养初探[J].教育与职业,2008(21).