交谈礼仪的重要性

2017-02-14

在社会交往中,人人都希望给人以良好的印象,深受别人的欢迎,结识更多的朋友,赢得友谊和尊重,交谈的礼仪就给我们带来了很大的重要性。下面是为大家准备的交谈礼仪的重要性,希望可以帮助大家!

交谈礼仪的重要性

(1)说好开场白

第一次见面交谈,除了讲话要文明礼貌、坦诚以对,首先要说好开场白。这是留给对方的第一印象。初次见面,要主动打招呼。与不同的人面谈,要针对不同性格的人、不同氛围的环境,不同层次的人,作出准确地判断,掌握好语速、语调、语气、直接介绍自己,表示对对方的敬重,让对方明确你的意图,使对方愿意和你继续交谈。给对方一个良好的第一印象,为继续交谈与合作做一个好的铺垫。

(2)寻找双方感兴趣的话题

说好开场白仅仅是良好的开端,要使双方的交谈融洽,还需要找出共同感兴趣的话题。

注意选择对方关心、熟悉、感兴趣的话题。这就需要注意观察对方的表情,一般人对感兴趣的话题就自然兴奋,对不熟悉或不感兴趣的话题反应冷淡。因此要善于临时发掘彼此有兴趣的话题,促使交谈继续深入。

(3)表达要恰当

与人初次交谈,说话要符合自己的身份、地位,坦诚相见,把握分寸,不卑不亢。既不能显得过分热情,一见如故,也不能过于拘谨,字斟句酌。说话要真诚、自然,语言表达要简洁明了,切忌啰嗦。交谈中在不伤害对方自尊的前提下,坦率地说出自己对所谈事情的看法,这样往往会使对方觉得你坦诚、有见解,赢得对方的信任,使交谈顺利进入实质阶段。但谈论别人或某一件事情,不能带有轻蔑地口气。即使所谈论的内容与对方无关,表达自己的看法而要尽量公正、客观,切忌主观悱恻,信口开河,这样往往会把事情办糟。更不能带有个人好恶和偏见褒贬一个人或一件事。同时尊重对方的看法,不能把自己的观点强加于人。

(4)语言要准确清晰

有的人在和别人交谈的时候,往往抓不住重点,说话逻辑混乱,意思表达不清,以致引起误会,给自己和别人造成不必要的麻烦。其实只要我们在语言表达上,稍微注意一下细节,就可以避免这些情况的发生。一是要尽量让自己的每一句话只表达一个意思,少用话里有话的句子。二是不要省略主语,以免对方误解。三是少用文言文。在与人交谈中,一般情况下不要用文言文,文言文的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。四是注意适当的停顿。有效地运用停顿可以使你的话明白、动听,减少误解。有些人说起话来像可机关枪,特别是在激动的时候就不注意停顿了,这就经常让人听不明白他所要表达的意思。

(5)学会倾听

交谈、沟通都是双向的,并不是单纯地向别人灌输自己的想法和观点,还应该学会积极地倾诉、倾听。首先要表示出诚意,还需要有耐心,即使对方的观点与自己的不同,也一定要耐心把话听完。在交谈中不要随意打断别人的谈话,并适时作出反馈,适时点头表示理解和鼓励。这样谈起来才会变得轻松、融洽,给对方留下好印象。

(6)不失时机的赞美对方

俗话说:“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”赞美对方是成功交谈的润滑剂。托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”我们要李永心理上的相悦性,学会不失时机地赞美别人,以获得良好的人际关系。当然,赞美必须发自内心。同时应该注意赞美其具体额行为,不宜笼统地夸对方好。赞美既有言语方面的,也有非言语方面的,比如颔首微笑、点头赞许、注视对方等。

(7)及时表达谢意

在人际交谈中,对对方的肯定、赞许不要忘了说声“谢谢”。同时要细心地、有意识地寻找值得感激之事。感谢需要当面表达出来,还必须使用亲切的字眼。感谢时应充满真诚之意,而不是随意地表示感谢。感谢时眼睛应看着对方。如果在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果会更好。

交谈言语禁忌15则

1、会谈中切忌高声高调,拍桌子跺脚,也忌手势过多过重,以手指人。

2、主人应把主宾介绍给所有其他的宾客,否则是失礼的表现。把应该介绍的宾客遗漏,也是失礼的行为。

3、不要在交谈中表现得高人一等。不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,应该是平等的。

4、谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻的事情。

5、不问年龄,尤其是将近退休的人和女性,即使是女性之间也不能互相询问年龄。

6、不问婚姻家庭,家家有本难念的经,千万别问到让人尴尬的地方。

7、不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等隐私问题。

8、如在晚会上想结识某人,旁边又无人引见时,切忌冒失地去问:“你叫什么名字?”

9、谈话不能批评长辈和身份高的人员,不谈论当事国的内政,也不随便讨论宗教问题,不能在背后议论领导、同事、同行的坏话。

10、不问健康问题,有可能问到人家伤心的地方,这也是人家的隐私。

11、忌恶语伤人。如果在社交活动中口出恶语,不但伤害他人的感情,而且有损自身形象,会成为不受欢迎之人。

12、切忌与人谈话时左颐右盼,东张西望。

13、谈话时对方若不愿回答的问题不要继续追问,对方反感的问题要立即道歉。

14、谈话时不要手舞足蹈,过分夸张的手势会显得不文雅,缺乏修养。也不要唾沫横飞。

15、切忌用命令的口吻进行介绍。

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