如何克服个人沟通障碍

如何克服个人沟通障碍?克服个人沟通障碍的方法有哪些?下面小编整理了克服个人沟通障碍的方法，供你阅读参考。

克服个人沟通障碍的方法：六个应对方法

1.罗列聊天常见话题，熟悉这些问题以及自己的答案。在开始尝试改变恐惧感的时候，可以直接把问题和自己的答案背诵出来，虽然显得很机械，但是至少能够保证对话相对顺利地进行，建立起初步的信心。

2.搜集一些有趣的话题常备心中，积累的越多，越不惧怕冷场。一些比较能够打开对话场面的话题在对话卡壳的时候可以信手拈来，是很涨自信的。

3.去做一份需要和陌生人打交道的工作。我大学时代做过一份上门推销的工作，一百多户的公寓楼里挨个敲门，打招呼套近乎然后推销产品。在一开始的时候紧张得全身是汗，可是干了一阵子之后发现自己对和陌生人对话完全没有恐惧感了。这样的工作逼着你去积累经验，克服恐惧，非常有帮助。

如果没有条件另外找工作，也可以考虑兼职、义工机会甚至自己创造机会。我有朋友下班后在大街上摆地摊卖耳环，不仅变得能说会道，而且特别善于观察人，把来买耳环的女孩们和情侣们的小心理分析的头头是道。

4.和他人对话时，多关注对方在说什么，少关注自己想表达什么。对方讲得越多，你有越多时间思考和反应。很多人害怕和陌生人说话是怕自己说错话别人不喜欢，可是当对话里都是别人表达，你偶尔提问和鼓励对方表述的时候，就不会担心印象问题。事实上如果你这么做，别人反而会觉得你是个很好的聆听者。

5.带着明确目的进入对话。比如是和陌生人/不熟的人对话，你为自己设定一个目标是全面了解这个人。那么在对话过程中，你的所有心思就全部放在了解这个人上面，不要担心其他问题，也不要说其他不相关的话。不要觉得对话有目的性是不好的，换位思考下，你会喜欢和一个跟你漫无目的瞎聊的人花太多时间么?

6.克服公众场合说话的情绪恐惧，如果有条件可以去参加辩论社，公众演讲活动，做主持人，做助教教别人一些知识之类的。有粉丝说，不相信我之前很害怕讲话，感叹我的可塑性太强了。我的答复是，其实每个人都可以做到，因为人的可塑性真的比我们想象的要大很多很多。

害怕与人对话的朋友们其实大可不必认为这个问题难以克服。人性有很多弱点，害怕与人交往在我看来是想对比较容易克服的问题，就好像减肥一样，看上去很困难，看上去很普遍，其实只要你按照一定的方法按部就班地尝试，假以时日必然会看到非常清晰的结果。

克服个人沟通障碍的方法：工作中如何克服沟通障碍

一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规

这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。

二、沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话

三、平等原则

在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。

四、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。

五、诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

六、沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

七、相容原则

相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。

八、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55%的经理认为直接听口头汇报最好，37%喜欢下去检查，18%喜欢定期会议，25%喜欢下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人可多项选则、，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有1人。这些都说明倾向于面对面的直接沟通、口头沟通和双向沟通者后多。

一个企业的领导者每天应到车间科室转转，主动问问有些什么情况和问题，多和当事者商量。日本不主张领导者单独办公，主张大屋集体办公，这些都是为了及时、充分、直接地掌握第一手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的土气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是成功领导者的形象。

克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达国家的现代企业流行的“开门政策”、“走动管理”，是基于尊重个人、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。

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