2017怎样管理好物业公司,物业公司如何管理

2017-03-08

物业是很常见的公司,物业的老板们想要管理好自家公司应该怎么做呢?管理公司应该要做的事情是什么?小编为你带来了“怎样管理好物业公司”的相关知识,这其中也许就有你需要的。

物业公司如何管理员工

一、重在观念

以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。

二、设立高目标

留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,如果企业能不断提出更高的目标,他们就会留下。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。

三、经常交流

没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有自己的许多不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。

四、授权、授权、再授权

授权是我们认为在管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,我们建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。

五、辅导员工发展个人事业

每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。

六、让员工参与进来

我们日益发现在实际工作中,有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来,让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示,他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法,即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。

七、信守诺言

也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。

如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

八、多表彰员工

成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:

公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。

以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。

奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。

奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。

九、允许失败

要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。

批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试。

十、建立规范

订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的,我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定要有。建立合理的规范,员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时,应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

如何降低物业管理成本?

物业管理是指专业化的物业管理企业接受业主、业主委员会或其他组织委托,依照国家法律法规和业主签定物业委托合同,对已经竣工验收的物业进行维护、修缮和管理,对物业区域内的设备设施及其相关场地提供管理维护的有偿活动。它以服务为宗旨,以经营为手段,以经济效益、社会效益和环境效益的统一为目的。但物业管理相对于其他行业,是一个微利多劳的行业,因此若想提高企业经济效益,则需要采取以下措施:

1、物业管理应早期介入,站在使用者角度,改进和完善物业设计,监督施工质量,完善物业的使用功能。有利于提高物业管理的工作效率和工作质量,从而降低物业管理的维修成本,提高经济效益。

2、将部分项目承包给专业公司。如与城市环卫公司签署合约,使其负责垃圾清运工作;与保安公司签定保安合同,请保安公司提供保安服务。

3、充分利用物业资源,开展多种经营进行创收,除日常公共服务外,要开展多种经营,针对业主需求开动脑筋。

4、全面节约各项费用,建立行之有效的奖惩制度,奖励节约、惩罚铺张浪费,提高员工的节约意识,实行以旧换新,综合利用。另外,对水、电、电话费等加以控制,对于打的费、餐饮费等费用实行凭票报销制度。

5、合理定编定岗,整合资源。聘请专业化多功能人才,对企业员工进行培训,提高企业员工的办事效率,使每个人都能找到自己的岗位,物尽其才。

6、完善采购招标制度,进行招标方式采购,防止“暗箱操作”。

7、进行智能化管理,可以减少企业员工人数,从而降低人工费用。

8、扩大企业规模,提高其含金量,资质等级,创立属于自己的品牌,由劳动密集型向知识密集型转化,提高企业影响力。

9、进行物业本身保险、员工医疗保险、失业保险等,降低企业风险,同时也为企业减少后顾之忧。

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