如何获得客户的赞赏

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么如何获得客户的赞赏呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

获得客户的赞赏的五个方法：

获得客户的赞赏的方法一、表示赞赏

让你的客户觉得得到了赞赏。现在竞争非常激烈，如果顾客没有感觉受到赞赏和重视，他们很容易会选择别的服务提供商。你可以为客户准备生日卡或者圣诞卡，给他们带来惊喜，邀请他们参加特别活动，为他们提供意料之外的价值。要多说谢谢。

获得客户的赞赏的方法二、让他们感到惊喜

客户购买服务或产品后，可以打电话询问其服务或产品体验情况。想象一下，如果你的医生在约诊之后打电话询问情况，这是不是上乘的客户服务呢!

获得客户的赞赏的方法三、把服务变成令人难忘的体验

想象怎样才能把客户企业互动转变为一种特别的体验。你可以为顾客提供新鲜水果或者刚出炉的松饼(想象一下你的企业里飘着烘焙食品的诱人香味)。或者在牙医诊所里安排按摩理疗师为客户服务，在客户补牙时能为其进行脚底按摩。

获得客户的赞赏的方法四、要诚实

把诚实作为企业的最高价值观。如果你觉得某种产品或服务不适合某位顾客，请告知顾客，不要为了销售而销售。顾客会对你的诚实留有印象，把你介绍给他们的朋友和家人，因为他们信任你。

获得客户的赞赏的方法五、保持联系

人是很容易忘事的，请经常与客户和潜在客户联系，让他们记得你。可以通过电子邮件、电话、会面、邮件、宣传资料等等方式，让他们记住你。下次需要服务或产品时，他们就会想起你，而不是你的竞争对手。

获得客户信任的方法：

一、不间断地培养客户信任

销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

二、要以实际行动赢得客户信任

建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。

要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。

三、不因眼前小利伤害客户

销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。