培植管理者的根性:谦虚谨慎
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。
谦受益,满招损。月满则亏,水满则溢。任何事物都不做到最高境界与完美境界。人无完人,金无足赤,也是无法做到最高境界与完美境界的同样道理。最高境界与完美境界是不存在的,是不真实的。只有存在缺陷的美,才是真实的。领袖是一个组织的核心人物,组织成员以领袖为马首是瞻。在动物世界里,狼有狼王,猴有猴王,连蚂蚁都有蚁后,这说明生物在过群居生活时,必须要有领袖。但经常有野心的狼挑战狼王的地位,想要取而代之。经常有野心的猴挑战猴王的地位,想要取而代之。因为狼王与猴王有支配权、命令权、交配权,这种权力是其他狼与猴眼红嫉妒的与想要拥有的。而作为组织的领袖,有发号施令的权力,有掌握与分配各种稀缺资源的权力,有至高的地位,所以这让一些组织成员心痒痒的,如果有组织成员实力超过领袖时,时机成熟就会挑战领袖的权威,想要把他赶下台,从而取而代之;如果组织成员实力不如领袖时,某些组织成员就会通过造谣、贬低领袖或者阳奉阴违的方式,表示自己不臣服。
领袖不但有权,而且薪酬待遇都要高于一般人,这让那些见不得别人好的人心理不平衡,总在找机会背后攻击领袖,以证明自己知识、才干等超过领袖,总认为领袖是凭关系上位的,没有真才实学。如果这时领袖自以为是,自认为高高在上,高人一等,骄傲自满、骄奢淫逸,那么就给了背后攻击者可乘之机,会引起更多的成员心理不平衡与反感,从而动摇领袖的地位。木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。所以,谦虚谨慎的做法,能使得组织成员对领袖心生敬意,心理不平衡感消弥。心理不平衡来源于嫉妒心理。嫉妒这种毒药从古至今都存在,只是程度不同而以。嫉妒是指人们为竞争一定的权益,对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。一些人嫉妒领袖的身材、容貌、聪明才智、荣誉、地位、成就、财产、威望等有关社会评价的因素。
西汉丞相陈平,当初加入刘邦阵营时,被刘邦赏识,破格提拔为都尉、护军这样的好官职,还成为刘邦的参乘,这让刘邦阵营的诸多将领嫉妒,纷纷说陈平的坏话,认为陈平不能够重用。刘邦差点就上了这些红眼病将领的当了。还好刘邦在魏无知的劝说下,保持了清醒的头脑,才没有使陈平这样的人才流失。正是陈平的好计策,才能够灭掉吕氏家族,保住了刘家汉朝二百多年的江山。晁错曾是西汉景帝当太子时的“智囊”人物,汉景帝即位后对晁错言听计从,委任他为内史、御史大夫这样的高官职务。晁错位列三公,受到汉景帝的宠信,以至于引起丞相申屠嘉的嫉恨,三番五次想要抓晁错的过错,致晁错于死地;以至于引起窦婴、袁盎的嫉恨,他们向汉景帝进阴谋诡计,要杀掉晁错来平息吴楚七国叛乱;以至于引起丞相陶青、中尉陈嘉、廷尉张欧联名上书,弹劾晁错,提议将晁错满门抄斩。最后,汉景帝顶不住了,思想动摇了,冤杀了晁错,但诸侯王们的叛乱还是没有平息。前秦丞相、大将军王猛为符坚出谋划策助其登上皇帝位子,被符坚“坐直升飞机”似的提拔到担任尚书左仆射、辅国将军、司隶校尉这样高官职位,这让那些皇亲国戚和元老旧臣无不妒火中烧,恨得咬牙切齿。姑臧侯樊世经常在朝上辱骂王猛,后来符坚杀了樊世。朝官仇腾、席宝利用职务之便,屡屡毁谤王猛,苻坚即将二人赶出朝堂。氐族大小官员诽谤诋毁王猛的,被符坚当堂鞭打脚踢。通过符坚坚决地维护王猛,这才打掉了那些嫉妒王猛的人的兴风作浪的气焰。
前面讲的是古代真实的案例,现在再讲一下公务员加工资的事情。公务员按照《公务员法》规定每年都要加工资,可是自从2006年加了次工资后,8年未加工资,但是在网络上看到一些什么样羡慕嫉妒恨的话都有,你就知道人性嫉妒的毒药,哪儿都存在。公务员不加工资,难道想要主管部门违法与失职吗?不给你一分钱,你会工作吗?物价上涨,工资不涨,请问你不要吃饭吗?不要养家糊口吗?连公务员这个职业群体都受到一些人的嫉妒,何况哪些组织的领袖呢?
要如何做才能谦虚呢?
一是要保持低调。做人要低调,这是为自己。做事要高调,这是为组织。你越是认为自己了不起,就越会招人嫉妒。如果你把自己放在谦卑的层次,不但能消除一些人的羡慕嫉妒恨,还能赢得一些人的尊重,更能获得他们的合作与支持。再者,天外有天,山外有外,人外有人,你凭什么就不能谦虚谨慎点呢?硬是把自己搞成圣贤一般,神话人物一般,累不累?做人低调的目的,是让自己的基石更稳固一些。有些东西靠吹嘘,靠炒作,是不能够长久存在的。这世间的事物是假的真不了,真的假不了,时间会证明一切的。
二是倾听嫉妒者们的心声。跟这些人保持沟通,要求他们有事当面讲,背后不要乱讲。现在的风气是当面不敢讲,背后胡说八道;当面一团和气,背后刀光剑影。所以,要鼓励对你不满者、你的反对者、嫉妒者们、意见分歧者们多当面讲,把矛盾与意见摆在桌面上,协商解决,共同解决。
三是显露自己的缺点,让大家知道你不是个完美的人。谁都有优点,也有缺点;谁都有优势,也有劣势;谁都有长处,也有短处。其实嫉妒的人是用自己的短处跟别人的长处作比较,所以才会心生烦恼,导致挫折感与心理不平衡。作为领袖,故意把缺点、劣势、短处暴露给嫉妒者们看,能让他们心理有种平衡感,认为领袖其实跟他们也是一个样的,从而形成一种认同感。
四是让组织成员参与到你的工作与决策中来。人只有经历过,才知道快乐、烦恼、忧愁在哪里?领袖的工作难度在哪里?哪里需要加强与改善?困难在哪里,有多少?让组织成员跟你一起工作或者作决策,这样能让他们明白,你这领袖也不是那么好当的,还能让他们明白“己所不欲,勿施于人”的道理,更能培育同甘共苦的情谊。当然,这样做并不能使所有人支持你,但是还是能让大多数人支持你。那些心理失调与变态的人只是极少数,因为在他们眼里,你做得再好,都无法使他们满意,那么何必为了这极少数不讲道理不懂味的人,让自己难受与难过呢?何必委屈自己呢?因为一个人做得再好,也无法取悦所有人,所以做好自己最重要。
五是尊重他人,以礼待人。尊重他人,等于尊重自己;以礼待人,让自己与他人变得有教养。对不懂尊重他人或者不讲礼貌的人,那么就不要去理睬他们,因为大家不是一个层次的,话不投机半句多,就跟对牛弹琴一样,没有共同语言。嫉妒者一样需要他人尊重与以礼相待,好好满足他们这一需求吧!人与人之间的区别不大时,稍逊一筹的人容易形成嫉妒心理;但是你有能力让自己与他人距离相差很大一截,如果你懂得谦虚谨慎的话,会让那些有差距的人崇拜你。领袖多用谦词与卑辞;多抬举他人,降低自己;多赞美他人长处,少批评他人的短处;这样你就会让他人从内心中尊敬你,真心喜欢你。
六是在品德方面让他人敬你。敬人,一种是礼貌,还有一种是品德与行为。正人先正自己。其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。领袖不要说一套,做一套,这样会让人觉得你表里不一,很虚伪;更会让人小瞧你。这世上也不存在什么圣人,因为人非圣贤,孰能无过。最重要的品德是做个知法、守法、爱法的好领袖,如果有人在背后非议你,那么你就走自己的路,让他人说去吧。