戴尔微博营销取得成功的原因

戴尔微博营销取得成功，这是怎么回事?戴尔微博营销取得成功的原因是什么?下面就由小编告诉大家戴尔微博营销取得成功的原因吧!

戴尔微博营销取得成功的原因

以前一次想换新电脑的时候，对于什么是双核CUP很迷惑，于是就找到了一个朋友的朋友，一位戴尔的销售人员，向他请教。这哥们就在电话里把什么是双核、什么地方能用到双核、双核比单核快多少……统统给我介绍了一番。在了解到我是网络的深度使用用户以后，又将怎么在家把台机和笔记本联网等知识介绍了一番。至始至终他并没有对我推销戴尔电脑，只是在帮助我买到适合我的产品。那次我根据从他那里了解到的信息买了一台组装机，但我们因此成了很好的朋友，当我有电脑方面的盲区，总是想起向他请教。最后终于，我还是推荐朋友去他那里买了台戴尔笔记本。

戴尔在微博里是怎么做的?实际上就是这样做的。戴尔的员工只是把这种沟通方式从线下挪到了线上，把电话换成了微博，他们的工作内容并没有发生改变。这就是他们的企业基因决定了他们的社会化网络营销方式。

还有一个故事是，我的另一位朋友恰巧是做电器零售的，对百思买的案例很感兴趣。我问他：你们的售货员是你们自己的雇员，还是厂家派驻的?他说百分之七十是厂家派驻的。我说：那你公司跟百思买的差别很大，至少不可能照搬百思买的方法，你得做大改动才行。

这自然是百思买的销售基因决定的。百思买与苏宁国美不同，它们采取的是专家导购咨询销售的模式。首先，他们的售货员都是精通家用电器的专家型销售人员，其次他们不是厂家派来的，而是百思买自己的雇员。他们的任务就是按照顾客的需求，帮顾客比较和挑选最适合他们需求的商品，而不是像苏宁、国美驻店售货员一样，只顾推销自己品牌的商品。所以百思买可以在社会化媒体上，依然通过这个方式取得成功，而苏宁国美就需要寻找自己的企业基因，并制定适合自己基因的社会化网络营销模式。

事实上，惯于沟通、长于服务的公司，更适合自然融入社会化媒体。其他类型的公司，同样有机会，但这个机会要结合你企业自身的基因，或者，你需要对参与员工做更多的培训，进行思维模式改造，才能适应社会化媒体营销要求。