服务业的经营理念

2017-06-18

服务业的经营理念

专业提升、真诚服务、精心维护、严格训练、千锤百炼、任何时候严格执行操作纪律、讲原则、守法规、严规范;

理念一：与每个投资人的合作，重在共赢;各赚所得;某个投资者通过我们的指导与服务进行操作交易，持续赔亏，通过他这条线的人脉线就断了;前面大量的交往与精力付出，得不偿失，前功尽弃。精心服务每位投资者的交易技能的提升，是永恒的主旋律

理念二：坚持原则，不可急功近利。投资服务必须当事业的高度来做，不可以只当事情或工作做;任何行业与事业，没有规矩，没有原则，就是没有深谋远虑---没有远虑，必有近忧---只会是越做越小，路断人稀。这是解决在行业中长期生存下去的大计，也是可持续拓展投资行业人脉的唯一办法。

理念三：无论是由客户到朋友，还是由朋友到客户，真诚并专业的持续服务，才能维护其投资利益，我始终认为是第一位的;唯有这样，朋友才能做长，朋友才会更多的帮我提供做投资的人脉资源;

理念四:只有客户赚了，投资服务才有长久价值，客户学会在黄金投资赚钱的技能，并赚了钱，投资咨询服务才有生命力;咨询业务和客户投资收益在于细水长流----在于把握投资策略运用的正确概率。

理念五：正确的事情要不断重复，有效地模式要持续坚持。错误的、低效的方式要扬弃。不可一根筋、一条道走黑。投资服务是智慧提升的行业。

理念六:以小博大，必须渗透在经营中的每一个方面：交易技术、运营模式、市场开发策略、人力资源策略、以及业务品种的阶段性选择。

理念七：客户需要甄选和精细培养、循序开发;同时，也要做好风险防范措施;以确保具备持续的同业竞争优势，立于不败而优胜之地。

经营在于优质资源的横向整合:客户资源、技术资源、人力资源;这些资源---构建与优化是永恒的话题。

服务业的定义

服务业概念在理论界尚有争议。一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门。

2013年5月第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会上，李克强指出要最大限度"松绑"服务业。

服务业的产生发展

服务业是随着商品生产和商品交换的发展，继商业之后产生的一个行业。商品的生产和交换扩大了人们的经济交往。为解决由此而产生的人的食宿、货物的运输和存放等问题，出现了饮食、旅店等服务业。服务业最早主要是为商品流通服务的。随着城市的繁荣，居民的日益增多，不仅在经济活动中离不开服务业，而且服务业也逐渐转向以为人们的生活服务为主。社会化大生产创造的较高的生产率和发达的社会分工，促使生产企业中的某些为生产服务的劳动从生产过程中逐渐分离出来(如工厂的维修车间逐渐变成修理企业)，加入服务业的行列，成为为生产服务的独立行业。

服务业从为流通服务到为生活服务，进一步扩展到为生产服务，经历了一个很长的历史过程。服务业的社会性质也随着历史的发展而变化。在前资本主义社会，主要是为奴隶主和封建主服务,大多由小生产者经营,因而具有小商品经济性质。资本主义服务业以盈利为目的，资本家和服务劳动者之间的关系是雇佣关系。社会主义服务业是以生产资料公有制为基础，以提高人民群众物质文化生活为目的，是真正为全社会的生产、流通和消费服务的行业。

服务业的经营特点

服务业经济活动最基本的特点是服务产品的生产、交换和消费紧密结合。由此而形成了其经营上的特点：①范围广泛。由于服务业对社会生产、流通、消费所需要的服务产品都应当经营。因此，在经营品种上没有限制。服务业可以在任何地方开展业务，因而也没有地域上的限制。在社会分工中，是经营路子最宽、活动范围最广的行业。②综合服务。消费者的需要具有连带性。如旅店除住宿外，还需要有通讯、交通、饮食、洗衣、理发、购物、医疗等多种服务配合。大型服务企业一般采取综合经营的方式;小型服务企业多采取专业经营的形式，而同一个地区的各专业服务企业必然要相互联系以形成综合服务能力。③业务技术性强。④分散性和地方性较大。服务业多数直接为消费者服务，而消费是分散进行的。因此服务业一般实行分散经营。各地的自然条件和社会条件的不同，经济、文化发展的一定差别，特别使一些为生活服务的行业,地方色彩浓厚,因而服务业又具有较强的地方性。

服务业的相关区别

服务业与其它产业部门的基本区别是，服务业生产的是服务产品，服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。

服务业和第三产业在日常应用上是有区别的。一般地，通过国民经济具体产业部门如农业、工业、建筑业等来描述国民经济产业部门时，就采用“服务业”;通过国民经济产业发展层次如第一次产业(简称第一产业，下同)、第二产业等描述国民经济产业部门时，就采用“第三产业”。

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