如何做好办公室日常管理工作
导语:如何做好办公室日常管理工作?我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态,我们就可以善始善终,就能真正干出一番成绩,就会得到领导和同志们的认可。
如何做好办公室日常管理工作
(一)值班工作 :
1、值班工作组织形式 办公室值班工作的组织形式,依据其工作性质和规模大小有所不同:
(1)专职性值班;
(2)轮流性值班 ;
(3)领导电话值班;
2、值班工作内容:
(1)通信联络;
(2)公务接待和咨询 ;
(3)处理紧急问题和突发事件;
(4)承办领导临时交办的工作。
3、值班工作制度:
值班室是展示机关形象的窗口,是对外联系、传递信息 的枢纽,值班人员的精神状态,一言一行都关系到本机关 的威信与形象,所以必须把值班工作纳入规范化管理的范 畴,制定值班制度,对值班人员提出相应要求。
(1)岗位责任制度 ;
(2)值班记录制度 ;
(3)交接班制度;
(4)请示报告制度;
(5)安全保密制度;
4、值班室的建设 :
值班室的建设包括软件建设和硬件建设两方面的内容:
(1)建立一支高素质的值班队伍,建立严格的工作制度,提高值班人员的业务水平;
(2)搞好值班室的设备、资料建设。
(二)印信管理:
印信管理就是对印章和介绍信的管理。印章和介绍信是各 级各类组织对外联系的标志以及行使职权的凭证。
1、印章的使用和管理:
(1)印章的作用:标志作用、法律作用、辨伪作用。
(2)印章的种类:按质料分,印章有铜印、钢印、木印、塑料印、 胶皮印、万次印等。 按性质分,印章有单位印章、部门印章、领导人印章(含签名章)和 业务专用章,如密封章、收发文章、财务专用章、资料专用章以及一 些业务人员的工作用章等。
(3)印章的启用。印章的刻制必须经本机关、本部门申请,经上级主管机关批准到公安部门办理手续后,再到指定的刻字单位刻制。
(4)印章的保管和使用。
2、介绍信的使用和管理:
介绍信是机关、团体、企事业单位介绍向有关单位介绍被派遣人的情况与任务的专用信件。它具有介绍和证明两种作用。
(1)介绍信的形式 常见介绍信有两种形式:一种是带存根的普通介绍信,它用铅字印成,有两联,一联填写后供外出公干人员使用,另一联当作存根保存, 并有骑线的编号和盖章。另一种是根据需要临时书写的介绍信,纸张一般用带有单位名称的信笺,落款处加盖机关公章。
(2)介绍信的种类。根据用途分为三类:
第一类,行政介绍信。当机关工作人员调动工作时,需出具这类介绍信, 介绍被调动人员的姓名、职务、级别、被调往何单位、任何职务。
第二类,组织介绍信。这是机关工作人员调动工作时,接转组织关系的 书信。
第三类,专用介绍信。这是外出联系接洽工作或办理有关事物的书信。
(3)介绍信的管理像印章一样,介绍信也有秘书人员负责管理、填写和撰写。
(三)办公室活动安排 :
1、拟订工作计划秘书人员是领导活动的辅助者,所以,秘书人员对领导的会议、出差、 约会、访问等活动都应该进行计划、推行、变更和调整。
2、安排约会秘书人员还要负责为领导安排约会,做好预约事宜。
3、巧妙挡驾挡驾就是谢绝来访的宾客。
如何做好办公室日常管理工作
一、政务工作,务实高效
(一)要提高学习能力。随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段,各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展,因此我们办公部门必须努力的提高服务能力,才能跟得上形式的发展。
(二)要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手,要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力,我认为要当好“三大员”:第一要当好“参谋员”,及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作,深入实际,调查研究,及时反馈信息,通报情况,提出针对性、操作性强的意见和建议,真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
(三)要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落实、调研、督查中出新,我想结合实际工作应当做到四个创新:一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提,如果没有创新意识,整天忙于事务,墨守成规,是难以在工作上出新。
二、事务工作,谨慎细致
(一)要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序,按领导分工职责逐级请示汇报,尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”;对左右协调要谦虚周全,争取支持;对下协调要把握分寸,做到督查、服务相结合。
(二)要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰,言辞合乎身份,语气张弛得体,最大限度地达到说的目的,特别是对经手的每项工作一定要问明白,问准确,传达清楚,汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多,参与的活动也比较多,这样我们代表的不仅仅是自己了,也是代表单位的形象。
(三)要谨慎细致。要一步三回头,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,办事办会做到滴水不露,天衣无缝。很多问题出之不细,很多成功源于细致,要靠细致出成效。无论办文、办会、办事,都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力,才能使一次会议开得井然有序、有条不紊,才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意,才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。
三、加强自身建设,提高综合能力
(一)要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。
(二)要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用,自觉的做好分内之事,优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应,要充分认识到办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。
(三)要有群众意识。办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带,虽然我们在领导身边服务,但归根结底来说是为了广大人民群众服务,所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识,树立群众利益高于一切的意识,在落实县委、县政府各项安排部署时,充分考虑群众的意愿和利益,诚心诚意为群众谋利益,把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。
(四)要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”,办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌,而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识,严格自律。