作为销售员必知的事情是什么

2016-11-07

销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么作为销售员必知的事情是什么?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

作为销售员必知的两件事:

作为销售员必知的事情一、正确的认知

不同的人具有不同的认知,同样,不同的销售人员对推销的观点也各自不同。

销售人员的业绩从零开始,因此可以说,推销既是世界上最容易的工作,也可以说是最艰难的工作。两者的区别在于,优秀的销售人员会认为销售是非常容易而且简单的工作,而失败的销售人员则会认为销售工作的难度非常大。

销售人员每天的业绩从零开始,需要在与旧客户保持联系的同时,更要竭尽全力地不断寻找新的顾客。即销售人员不仅要继续说服老客户继续购买,还要不断地寻找新的客户来和自己做生意。由于在销售行业中,销售人员需要依靠实力来创造业绩,而成功的销售人员并不害怕从零开始,愿意接受挑战,学习新的东西。因此,优秀的销售人员认为销售工作非常容易、简单。

作为销售员必知的事情二、积极地行动

正确的认知和积极的行动相结合才能创造出良好的销售业绩。

许多人往往都是语言的巨人,行动的矮子。优秀的销售人员不仅有正确的认知,还具有很强的行动力。俗话说,坐而言不如起而行。成功的销售人员会花大量时间与顾客进行足够的互动,为顾客服务,说服并赢得顾客的信任和满意。因此,优秀的销售人员不仅是梦想家,更是积极的行动者。这样的认知,才能引导出色的销售人员努力的工作并创造出好的业绩。

作为销售员必备的素质:

一、知识广博专业精深

销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。

二、敬业爱业主动热情

销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。

三、态度诚恳形象专业

靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中,所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。

销售员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上销售公司新推出一个险种,有竞争优势,销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,销售员激发客户的销售需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求,选择产品;第四个境界是卖规划,销售员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。

作为销售员要做到内外兼修,做到两手抓,从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下,进行换位思考,从客户的角度去思考客户的需求,帮助客户进行理财规划,并且做到先人后事。有了友好和谐的关系,推销出去销售产品只是迟早的问题。在销售产品的同时,又结交新了朋友,何乐而不为呢!

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