房产销售的棘手问题
作为置业顾问，经常会遇见一些棘手的问题，整理了一份资料，比较接地气。下面由小编为你分享房产销售的棘手问题的相关内容，希望对大家有所帮助。
关于房产销售的12个棘手问题
房产销售的棘手问题之产品介绍不详实
A. 原因
a) 对产品不熟悉;
b) 对竞争楼盘不了解;
c) 迷信自己的个人魅力，这种情况特别见于年轻女性员工。
B.解决
a) 认真学习楼盘公开销售以前的销售讲习，确实了解及熟读所有资料;
b) 多讲多练，不断修正自己的措辞;
c) 随时请教老员工和部门主管;
d) 端正销售观念，明确让客户认可自己所定尺度，明确房屋买卖最终目的。
房产销售的棘手问题之任意答应客户要求
A.原因
a) 急于成交;
b) 为个别别有用心的客户所诱导;
B.解决
a) 相信自己的产品，相信自己的能力;
b) 确实了解公司的各项规定，不确定的情况，向现场经理请示;
c) 注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素;
d) 所有文字载体，列入合同的内容应认真审核;
e) 明确规定，若逾越个人权责而造成损失，由个人负全责。
房产销售的棘手问题之未做做客户追踪
A.原因
a) 现场繁忙，没有空闲;
b) 自以为客户追踪效果不大;
c) 销售人员之间协调不够，害怕重复追踪同一客户。
B.解决
a) 每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类;
b) 依照列出的客户名单，大家协调主动追踪;
c) 电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措辞，以避免客户生厌;
d) 每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时汇报现场经理，相互探讨说服的办法;
e) 尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。
房产销售的棘手问题之不善运用现场道具
A.原因
a) 不明白、不善用各种现场销售道具的促销功能;
b) 迷信个人的说服能力。
B.解决
a) 了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能;
b) 多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具;
c) 营造现场气氛，注意团队配合。
房产销售的棘手问题之对奖金制度不满
A.原因
a) 自我意识膨胀，不注意团队合作;
b) 奖金制度不合理;
c) 销售现场管理有误。
B.解决
a) 强调团队合作，鼓励共同进步;
b) 征求各方意见，制定合理的奖金制度;
c) 加强现场管理，避免人为不公;
d) 个别害群之马，坚决予以清除。
房产销售的棘手问题之客户喜欢却迟迟不决定
A.原因
a) 对产品不太了解，想再作比较;
b) 同时选中几套单元，犹豫不决;
c) 想付定金，但身边钱很少或没带。
B.解决
a) 针对客户的问题，再作尽可能的详细解释;
b) 若客户来访二次或二次以上，对产品已很了解，则用力促其早早下定金;
c) 缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定金签约;
d) 定金无论多少，能付则定;客户方便的话，应该上门收取定金;
e) 暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价等，早下定金早定心。
房产销售的棘手问题之客户下定金后迟迟不来签约
A.原因
a) 想通过晚签约，以拖延付款时间;
b) 事务繁忙，有意无意忘记了;
c) 对所定房屋又开始犹豫不决。
B.解决
a) 下定金时，约定签约时间和违反罚则;
b) 及时沟通联系，提醒客户签约时间;
c) 尽快签约，避免节外生枝，夜长梦多。