如何做好沟通

2016-12-22

沟通的技巧之保持稳定的情绪。

稳定的情绪有时候意味着持续的热情，有时候意味着稳定的斗志等。稳定的情绪对于人的能力发挥有着极其重要的作用，夸张一点地说，宁愿有着目空一切的自信也胜过不稳定的心理状态。不稳定的心理状态必然会带来情绪模式和思维模式的混乱，从而影响思维速度和准确性。一个人处于宁静的心理状态往往可以发挥人最大的潜力，也较容易获得生命的宁静感，也是比较容易与人沟通的。人有时不容易发现自己处于一种不稳定的状态当中，陷入某种状态中而不自觉。可以比照自己的饮食、走路的步伐、完成的工作量等来判别自己是否处于一种不自觉的不稳定的状态当中，如果发现了自己处于不良的情绪状态当中，就立即采取一定的措施来改善状态。例如采取去除不健康或不正确的观点或者理念。也可以通过选择放下去解决。有些问题不一定马上就要解决，需要等待某些机遇来临。

沟通的技巧之纠正不良观念和行为。

错不过二，就是提高。每天前进一点点，日积月累就是一个伟大的进步。一个人喜欢你，由于你有一个优点，同样一个人不喜欢你，也是由于你身上有一个缺点。平时注意纠正自己不良观念和行为，无形之中会让自己变得更加善于沟通。例如平时不太卫生和形象，经常一付紧张兮兮的表情，或者焦虑不安的表情，或者一付高高在上的神情等等。在工作中，尽量抛弃无厘头的语言风格，尽量采用通俗的言语风格，或者不轻易用一付好为人师的架势，也不要一种事事请教的行头。去除无关的多余的不良的习惯观念，展现一个大大方方的清清爽爽的言行和习惯。

沟通的技巧之注重理性的选择。

现在的世界选择太多，很多人容易今天打一口井，明天挖一口井，做很多事情都是半途而废。时间比什么都要贵，要避免不良选择而出现的时间浪费。例如在制定个人发展计划时，就要考虑可持续发展，不要随意去否定以前所做下的积累。选择目标要实际，不要制定一些看似美好但并切合实际的目标。这些目标的制定必然会付出大量时间的浪费。在沟通中，也要避免无谓的沟通。这需要我们有自知之明。那些人我们容易沟通，而那些事情我们能够沟通得下来。要敢于承认我们的不足和缺失，不再追求完满和完美，选择我们需要的和我们能够得到的。

沟通的技巧之多加观察和总结。

每个人群中都会有善于沟通的人，多加细心地观察它们的言行，细细琢磨它们的沟通方法，比照平时自我沟通的方式和方法，总结自我在沟通中的得和失。在观察和总结的过程中，我们也了解了不少人，自然也能够掌握与这里人进行沟通的方法和技巧。沟通方式和方法并不是一成不变的，而是因人而异的。沟通并不是从自我出发的事情，而是以被沟通者为中心的事情。以自我为中心，就是一种自我表达，与沟通是反向而行。以被沟通者为中心，就需要我们清楚对方的立场、所持有的观念等，建立在知彼知己的基础上，灵活运用观察和总结中学习到的沟通技巧和方法，沟通不难成功实现。

沟通的技巧之多和朋友保持亲密联系。

保持与朋友的亲密接触也是可以提高一个人的沟通能力的。人与人之间是容易产生感情的，彼此之间的感情就像是沟通中的润滑剂，能够很好地改善沟通。我们也经常发现，给朋友讲一个事情，很容易达到共鸣。在朋友圈中沉浸得久，自然会为自己带来新的朋友，而不是另外花大量的精力去交接一些朋友。通过朋友去结交朋友是很容易结交新朋友。此外，一些好的朋友愿意为你指出一些自身的不足，这是一个自我认识和自我提高的途径。我们拥有一些不良习惯和缺点而不自知，就像“不知庐山真面目，缘来身在此山中”。

沟通的技巧之多加强自我评估。

一个人自我提升的过程其实就是一个知行合一的过程，将所得的见识和实际的言行相结合，得到了见识，立即见之于行动，付出了行动，必然又会有所见识，如此循环往复，个人的修为自然是日积月累水涨船高。但是知行合一中有个重要的环节就是自我评估。自我评估不仅仅是对自我言行举止各方面表现进行评定，还有一个重要的方面自我的肯定。自我的肯定必然来增强自我的效能感，发挥出人的积极动能。自我评价有规范、指导、强化自我素质的作用。

沟通的技巧之注重自我发现。

在自我评估中，由于受狭窄的观念所限制，常常对自我的一些行为悔恨不已，为什么该做的没有做。为什么自我的行为如此的死板。自我评估没有自我开放的观念，就会成为一把戒尺和枷锁，束缚自我素质的提高。自我发现首先应该是能够从辩证的观点看问题。例如灵活性强会促使原则性差。过分勤奋导致死板等等。其次，应该从长远的角度看问题。有些行为暂时来看，显得不那么恰当。再次，应该从全局的观念看思考问题。所持观念的层次会影响自我评估的准确性和有效性。