合理处理人际关系
2017-06-05
本杰明.富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。那么如何合理处理人际关系呢?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
合理处理人际关系:心向一致原则
是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正确的目标导向,引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济,实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一,促进企业组织和其成员的共同和谐发展,贯彻该原则关键是科学制定企业管理目标,并合理控制与实现目标。
合理处理人际关系:心理投入原则
是指管理者在协调内部人员人际关系的过程中,善于引导全体员工树立积极的参与意识,以主人翁的姿态为企业内部管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作,贯彻该原则关键是建立民主管理机制。
合理处理人际关系:心理相容原则
是指管理者在处理企业人际关系过程中,善于用人和容人,善于凝聚人心,使管理层人员之间,管理层人员与员工之间,员工与员工之间相互建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势,为建立企业良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。
合理处理人际关系:心理平衡原则
是指企业在处理员工之间人际关系的过程中秉公办事,公正待人,使每个成员因感到自己受到尊重和信任,享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。
合理处理人际关系:信息沟通原则
是指人们在处理人际关系过程中,必须坚持信息的正确传递及相互交流,通过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系,调解人际冲突。贯彻该原则要求企业必须做到两点:一是提高信息交流的质量和速度,辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。