美发店助理管理制度范本精选
为了提高美发店助理的服务态度与质量，提高美发店整体形象，需要制定并实施相应的管理制度。小编今天为你整理了美发店助理管理制度范本，希望对大家有帮助!
美发店助理管理制度范本篇一
一、助理员站门等待事项
1、助理员必需准时上班并在上班前10分钟，并做好上岗准备。
2、助理员应按轮班制度，按时上岗站门、等待。助理员在站门时应做到：主动、热情、整齐、有迎客声和送客声。
3、助理员在等待期间不得私自窜岗或到休息室休息，如遇特殊情况，应征得领班同意方可离岗。
4、当有客人洗头时，助理员应在客人面前领位，距离保持适当。当把客人带到座位前须询问客人是否满意。如不满意就及时安排到其他座位。
二、助理员服务事项
1、助理员服务中应注意服务时间规定，不得故意减少服务项目，及时间(或延长时间)
2、助理员在服务时不得和其他员工交谈，不得和客人交谈公司的商业机密。
3、助理员在服务完成后，应按流程做好整理工作，方可开牌等待。
三、调牌事项
1、助理员上岗服务，后排助理员应即使调牌并叫后排助理员出来等待
2、遇到点号客人原地盖牌。
3、助理员在完成服务后带吹风、剪发，应做到先引位后调牌。
四、冲水事项
1、助理员每天安排两位冲水区。应及时到达冲水位置等待顾客。
2、冲水助理在等待冲水时，应经常巡视大工区，发现有毛巾及时收回。
3、助理员在帮客人冲水后，就将客人带回原位。
4、等待中的冲水助理员不得擅自离岗
五、卫生事项
助理员应在上班前，下班后由上级安排作好区域卫生整理工作。
美发店助理管理制度范本篇二
1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正(必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理;整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客)。
2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食(含口香糖)，以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。
3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。
4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话;接听店内电话不得超过3分钟(顾客电话除外)，并且必须使用普通话(店内日常用语也必须使用普通话)，不得在营业区打手机，违者罚款20元。
5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。
6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元(顾客要求的应及时通知主管、店长;如被顾客投诉的按相关规定处理)。
7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公(另有工作时除外)。
8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。造成顾客不买单者，追究责任，自己买单!
10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。
美发店助理管理制度范本篇三
1、上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，上班前不吃刺激性，有异味的食物，保持口腔卫生。
2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度为顾客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
3、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟，喝酒，吃东西，追逐打闹，私自议论等，以及做其它与工作无关的活动。
4、不得私自将本店物品带出本店。
5、发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员，联系维修，以免影响工作。
6、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
7、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
8、在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
9、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
10、养成节约用电，用水，节约使用产品和消耗品的良好习惯，爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
11、不因自己心情而影响工作质量。
12、尊重客人的风俗习惯，不讥笑，议论客人的生理缺陷。
13、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正常使用本店设备。
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