客服专员个人简历参考模板2

在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。

张小姐

目前所在：

海珠区

年 龄：

26

户口所在：

海珠区

国 籍：

中国

婚姻状况：

未婚

民 族：

汉族

诚信徽章：

未申请

身 高：

161 cm

人才测评：

未测评

体 重：

45 kg

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

客服专员/助理/网络客服/投诉专员， 行政专员/助理，物流专员/助理

工作年限：

3

职 称：

初级

求职类型：

全职

可到职日期：

一个月

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

广州,,

工作经历

广东**网络投资有限公司 起止年月：2009-05 ～ 至今

公司性质：

股份制企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务

担任职位：

市场部客服专员

工作描述：

1.协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主；

2.对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标；

3.协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作；负责接听客户投诉电话，遇线路故障时，立即响应并协调公司运维部对线路进行及时的抢修，并于事后向客户提交详细的故障报告；

4.做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据；

5.完成上级领导临时交办的其他任务。

离职原因：

广州**贸易有限公司 起止年月：2008-12 ～ 2009-04

公司性质：

私营企业 所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：

行政助理

工作描述：

1、协助各部门经理处理文档编辑工作；

2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映；

3、尽力配合各地经销商协调调换产品工作，并做好解释工作；

4、热情接待每个到公司的客人，尽量满足客人的需要。

离职原因：

**妇幼保健院 起止年月：2007-07 ～ 2008-09

公司性质：

事业单位 所属行业：医疗/护理/保健/卫生

担任职位：

超声诊断科 文员

工作描述：

1、协助科主任处理日常事务及文书工作，协助护士处理日常工作，负责每周医生的排班、医生工作量及奖金计算汇总工作；

2、计算每月业务收入、仪器月工作量报表及基层医院转诊量统计工作；

3、每季度统计胎儿出生缺陷及追踪胎儿畸形符合率；

4、协助科主任收集、编写及完善上级检查所需的文件；

5、协助医院其他科室编写及提交有关文件；

6、接待到我科参观学习的客人；

7、在科主任外出时能较好地管理全科人员的日常行政事务等工作。

与同事相处融洽，为人和蔼，在同事需要时能尽全力帮忙，得到科室人员对我处事能力的一致认同及肯定。

离职原因：

广州**自行车有限公司 起止年月：2006-12 ～ 2007-03

公司性质：

民营企业 所属行业：汽车及零配件

担任职位：

业务部文员（实习）

工作描述：

在该公司业务部及物流部负责文员的日常文件处理工作，单证的文档处理操作，使我对整个货物出货的物流流程都有了较深的了解。

离职原因：

教育背景

毕业院校：

广东邮电职业技术学院

最高学历：

大专 获得学位:

毕业日期：

2007-07

专 业 一：

物流管理

专 业 二：

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2005-10

2005-10

广东邮电职业技术学院

计算机等级

全国计算机等级一级

15224405052712

2006-11

2006-11

广东邮电职业技术学院

电信业务

电信业务营销员（中级）

0661003515404355

语言能力

外语：

英语 良好

粤语水平：

精通

其它外语能力：

国语水平：

优秀

工作能力及其他专长

本人毕业于广东邮电职业技术学院物流管理专业，累积了3年的工作经验，服务的单位包括广东省妇幼保健院及广东盈通网络投资有限公司，在客户服务方面有较丰富的经验，有一定的财务基础及良好的英语基础，熟悉MS-OFFICE软件的操作;我是一个乐观，开朗的人，我相信凡事只要肯坚持，总能获得成功。