成为伟大销售经理需要扮演什么角色

伟大的销售经理寥寥可数，但这并不意味着他们不存在。虽然一些销售经理只不过是得到晋升但在管理上表现糟糕的高级销售员，但总有一些进入销售管理层的人不是因为销售。伟大的销售经理要学会扮演不同的角色，那么成为伟大销售经理需要扮演什么角色呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

成为伟大销售经理需要扮演六个角色：

成为伟大销售经理需要扮演角色之一：教练。销售经理必须帮助销售专业人士成长，不只是基本的销售技巧，还有理解更大的商业问题所需的商业头脑。他们必须找出方法将每个人的能力扩展到有助于整体销售努力上。

成为伟大销售经理需要扮演角色之二：战略家。销售经理必须利用他们的经验和远见去指导销售过程，提醒客户帐户中的潜在问题，并在具体的销售局面下提供战术上的援助。

成为伟大销售经理需要扮演角色之三：政治家。销售经理必须知道如何有效地协调内部资源，确保让机会迅速得以开始的内部和外部的销售队伍。他们必须能够在其他部门对销售造成妨碍的时候进行干预。

成为伟大销售经理需要扮演角色之四：沟通者。销售经理必须将销售队伍的需求传达给组织的其他人。销售经理必须确保最重要的机会获得优先权，并且帮助公司明智地利用其有限的资源。

成为伟大销售经理需要扮演角色之五：教育者。无论输赢，销售经理必须确保整个公司都能从中学到东西，而且他们必须确保无论输赢都在所有有贡献的组织中分享成果，既不制造英雄，也不寻找替罪羊。

成为伟大销售经理需要扮演角色之六：应试官。销售经理必须能够找到和吸引有销售天赋的人才。他们必须花时间建立一支“稳定的”潜在候选队伍，并且不断地将可用的人才“添加”到库中。

尽管了解如何销售可以帮助销售经理发挥他们的作用，但是这些角色中无一和销售有关。他们和建立一支团队，管理这支团队并让团队富有效率有关。

伟大销售经理发掘客户的方法：

1、把时间用在刀刃上

整理公司客户档案，找到能够为企业创造较多利润的客户，然后对他们进行重点出击。

2、准确衡量

准确衡量客户价值的标准应该有其社会地位和身份，更重要的指标是客户对公司利润贡献的大小。

3、寻找隐蔽的价值

既然是潜在客户，可能是它给公司带来的贡献较隐蔽，短期内或如不仔细观察则较难发现。所以需要我们的销售人员在对客户资料进行分析时一定要够关注，够仔细，去发现每一个可能的机会。

4、大、中、小，一个都不能漏掉

我们不能因为保住大客户而放弃发展潜在客户，我们更不能因为一味发展潜在客户而忽略了大客户，潜在客户可以通过发展成为大客户，大客户也可能会因为自身的发展而变成小客户甚至离开，要保住市场，我们必须在维持现有客户关系的同时不断开发潜在大客户。

伟大的销售经理维护客户的方法：

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。