销售员管好自我情绪的方法

2016-12-27

做销售这一行,情绪管理至关重要。情绪好不一定成事,但情绪不好却一定会坏事。作为销售员,面对着繁杂多变的客户、高负荷的工作压力、社会及世俗偏见、管理者的不当管理,以及自身的认知偏差、个性弱点等因素,很容易在工作中产生种种负面情绪,影响了销售工作的质量和效率。那么下面就让小编为你介绍销售员管好自我情绪的方法,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

销售员管好自我情绪的四个方法:

销售员管好自我情绪的方法一、体察

作为销售员,必须随时“监控”自己的情绪,要善于多向自己提问,诸如为现在情绪如何?我还遇到什么样的糟糕情况?要是那样我怎么办?我现在有什么感受?我产生情绪波动了吗?……要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学着体察自己的情绪,这是实施情绪自我管理的第一步。

销售员管好自我情绪的方法二、疏导

销售员进行情绪的自我管理,不是完全地控制自己,因为越是控制就越容易失控。就如洪水超过汛限水位需要泄洪一样,在自我情绪管理方面同样需要发泄,或者说表达。但是,情绪疏导的前提是心理健康。要知道,人的情绪是与人的心理健康状况紧密联系的,“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量”。其实,牢骚满腹只是一种不恰当的情绪疏导,牢骚越多副作用越大。

销售员管好自我情绪的方法三、控制

作为年轻人,虽然在很多时候总是警告自己,遇事一定要一忍再忍,情绪也要控制再控制。但是,你不知道什么时候会发生什么事儿触及你的底线,而使你的情绪产生波动甚至倾闸而出。你可以通过这种改变来控制情绪波动,换句话说,控制情绪的第一要诀,就是改变自己原来的一些不合理观点,并且用一些合理的观点来取代它。实际上,恰恰是自身存在这一些不合理观点,当遇到外界诱因时,才容易因应激而情绪波动。

销售员管好自我情绪的方法四、转移

有这样几幅漫画:第一幅画中画了一个人正遭到老板的破口大骂。因为跟老板顶嘴是有危险的,所以他只能低头默默地承受;第二幅画是他回家后对妻子咆哮,发泄自己的满腔怒气;在第三幅画里,妻子对孩子们咆哮;第四幅画里孩子们则出去踢了狗,狗又咬了猫。这几幅漫画形象地说明了人是怎样置换自己的情感,尤其是愤怒的,或者说情绪转移。所谓情绪转移,就是把对某一对象的情绪转移到另一对象身上。

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